اضطرت شركة أبل إلى إعادة حوالي32.5 مليون دولار (حوالي 24 مليون يورو)لمستخدميها لبيع المحتوى من خلال متجر التطبيقاتمتجر التطبيقاتوفي هذه الحالة ، فقد كانواتحت السن دون موافقة الوالدينأولئك الذين تكبدوا نفقات فلكية بسبب عدم وجود حواجز عند شراء أدوات جديدة أو الحصول على محتوى من تطبيقاتهم ليست هذه هي المرة الأولى التي تصل فيها إلى وسائل الإعلام بسبب التكرار الذي ينتهي به الأمر مع الصغار ، بسبب جهلهم أو قلة الإشراف ، في الحصول علىمحتوى إضافيبفضل التوقيع الرقمي أوpasswordمن والديهم.
وقع الحادث في الولايات المتحدة ، حيث توصلتإلى اتفاق معFTC(لجنة التجارة الفيدرالية باللغة الإسبانية) لإعادة هذا المبلغ من المال. وتم تغريم الشركة بعد تلقيشكاوى عديدة من أولياء الأمورالذين تلقوا مفاجآت في فواتير هواتفهم المتعلقة بعمليات شراء المحتوى هذه. الفواتير التي تجاوزت في بعض الحالات2،600 دولاربعد الشراء الإجباري والمتواصل من خلالتطبيقات مثل الألعاب ، حيث تم تنفيذ التنسيقFreemium . ومن المغري أن يكون لديكلعبة مجانية ولكن اشترِ تحسينات جديدةومحتوى بمجرد جذب انتباه المستخدم.
ومع ذلك ، فإنFTCترى أنAppleانتهك القانون من قبلفشل في إبلاغ الوالدينأنه بعد إعطاءكلمة المرور لحساب Apple الخاص بك يُمنحإذنًا أيضًا لشراءappsبالإضافة إلى ذلك ، يشير هذا إلى فترة15 دقيقة من عمليات الشراء الإضافية غير المحدودة مشكلة لم يكن المستخدمون على دراية بها والتي سمحت للأطفال بالحصول على جميع أنواع المحتوىبدون إشراف أو تصريحمن الوالدين .
بالإضافة إلى الالتزام بإعادة هذا المبلغ من المال لأولئك المستخدمين الذين لم يأذنوا بشراء تلك التطبيقات أو المحتويات ،Apple اضطرإلىتعديل سياسات الفوترةعلى الرغم من عدم وجود بيانات معروفة حتى الآن في هذا الصدد ، يجب أن تبحث عن صيغة يكون فيها مستخدم بالغ ومالك حساب ترخيص مناسب وحقيقيلشراء هذا النوع من المحتوى من خلال المتجرApp Store الطريقة الوحيدة للتأكد ، على الأقل للقصر ، ليس لديهم القدرة على تحمل نفقات لا إراديًا. كل هذا لإعلام المستخدمين على النحو الواجب.
هذه ليست المرة الأولى التي يُطلق فيها التنبيه بشأن عمليات شراء لا إرادية أوبواسطة قاصرين دون موافقة الوالدين في App Store شيء ما هذا لا يحدث فقط في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، تمكنت شكاوى أولياء الأمور في هذا البلد من تعديل سياسات سيتعين علينا معرفة ما إذا كانت ستتغير أيضًا في بقية البلدان التي بها تعمل ، على الرغم من عدم معرفة أي بيانات عنها حتى الآن. عمليات الشراء داخل التطبيق وأسعار التطبيقات نفسها على المنصةهي ما أكسبها مكانةالأكثر ربحية للمطورينأرباح منهاApple 30 بالمائة
