تواصل خدمة النقل الخاص المعلن عنهاUberمفاجأة المستخدمين. وهو أنه في مواجهةالمشاكل التي يواجهها في مختلف المدنحيث بدأ العمل ، صفات لم يتم وصفها في تطبيقه أو في موقع إلكتروني. هذه هي حالة ملاحظات المستخدم. نعم ، فييمكن لسائقي أوبر أيضًا تقييم الركاب بعد الخدمة، مما يمنحهم درجة تصل إلى خمس نقاط.
جاء الاكتشاف من يد مبرمج اسمهAaron Landy، الذي طورالرمزلمعرفة هذه المعلومات من خلال خدمة الويبUberبالطبع ، لم تستغرق الشركة وقتًا طويلاً بديلاً لسيارات الأجرة عن طريق حظر هذا النظاملمعرفة النتيجة التي حصل عليها عملاء الخدمة. ومع ذلك ، فقد تمكن الكثير منهم من معرفة قيمتها بفضل الحيلة الصغيرة التي طورها هذا المبرمج.
حتى الآن كان من المعروف أنيمكن للمستخدمين تقييم سائق أوبربعد رحلة. كل ما كان عليهم فعله هو إجراء الدفع والاختيار بينواحد وخمس نجومالجودة التي كانت في رأيهم الخدمة المقدمة. من خلال هذا ، يمكن لمستخدمي التطبيق الآخرين معرفةمسبقًا ما مدى تقدير السائققبل تلقي الخدمة حتى.سؤال مفيد لاختيار سائق ، ولكن له أيضًا احتمال معاكس عندما يتعلق الأمر بمعرفة ما سيواجهه سائق السيارةUber
وبالتالي ، يمكن لسائقي هذه الخدمة أيضًاالعملاء ذوي القيمةالذين يطلبون السباق. شيء يخضع لمعايير السائق نفسه وتطبيقاته المحتملة غير معروفة. هل يمكنهم رفض خدمة العملاء ذوي القيمة الضعيفة؟ هذه قضايا لم تظهر في المقدمة ، لكنها بالتأكيد ستفيد في معرفةما الذي سيجدونه قبل فتح أبواب السيارةمع هذا ، عند الأداء الخدمة ، يمكن للسائق إعطاء نقطة إلى خمس نقاط لسلوك المستخدم لتقديم دليل لبقية عمال أوبر.
قطعة من المعلومات التي يبدو حتى الآن أنه تم التحكم فيها فقط فيالمجال الداخلي للشركة، ولكن برمز صغير يمكن استشارته من خلال إصدار الويبUberمن قبل المستخدمين أنفسهم.باستخدام هذا الرمز وبضع خطوات بسيطة تم حظرUberبالفعل ، يمكن أن يتلقوا رسالة معالتقييمبعد تضمين بياناتك. الفضول الذي قد يؤثر عليهم قليلاً أو لا شيء ، إلا إذا كانوا مستخدمين منتظمين للخدمة ولا يرغبون في مواجهة مشاكل مع السائقين. شيء كان لدى البعض الوقت لمحاولة مشاركته عبر الشبكة الاجتماعيةTwitter
بعد حظرUberلهذه الحيلة الصغيرة ، وكما علق بعض المستخدمين عبر الشبكة الاجتماعية لـ 140 حرفًا، الخيار الأفضل هو أن تطلب من السائق مباشرة.هل من العدل أنه إذا كان العميل يقدر قيمة السائق ، فإن العكس يحدث أيضًا؟هل يجب أن تكون بيانات عامة بحيث يكون العملاء على دراية بكيفية تصرفهم؟
