المراسلةالتطبيقاتهي جزء من حياتنا اليومية. ولكن يبدو أنه لم يعد فقط في الحقلالشخصيةوفيالعاملالآن المؤسسات العامةيبدو أنها ركزت على هذه الأدوات لتقديمالتواصل المباشر مع المواطنينبعد نية وزيرالعدل ، رافائيل كاتالا، ليشملWhatsApp كواحد من قنوات الاتصال لتسريع الإجراءات القضائية ، الآن هوحكومة الباسكالذي يخطو خطوة في هذا الاتجاه.طبعا في حالتك من خلال تطبيقTelegram، ولتقديم خدمة الاهتمام بالمواطن
بهذه الطريقة ، من،، مواطنوإقليم الباسكيمكنه طرح أي أسئلة حولالخدمات العامة التي تقدمها الإدارة العامة الباسكيةمن خلال التطبيقTelegram أداة تمكنت من اكتساب موطئ قدم في السوق المزدحم لتطبيقات المراسلة بفضل أمنهاالأمن والخصوصية ،التي لا تزال تبرز من دونها بعد تعرضه لأي هجوم أو سطو في حياته القصيرة.
على ما يبدو ، وصلتحكومة الباسكإلى هذا الاستنتاج بعد التحقق من خلال برنامج تجريبي من إمكانية لتحديث وتوسيع وسائل الاتصالما وراءوجهاً لوجه، إلىphoneأو عبرالإنترنت وبالتالي ، جنبًا إلى جنب معZUZENEAN، خدمة المواطنين العامة والمجانية ، قرروا تطبيق ما تعلموه خلال الاختبارات ، ولكن هذه المرة باستخدامTelegramبدلاً منWhatsAppقرار يعتمد علىالأمن والخصوصيةمن تطبيق المراسلة هذا. ولكن أيضًا في إمكانية استخدامAPI(أداة تطوير التطبيقات) منمفتوح المصدرإلى تحسين النظام والقدرة على استخدامه في حالة مساعدة المواطن. كل هذا دون إغفال حقيقة أنها أداةمجانية تمامًالجميع المستخدمين ، بدون مدفوعات سنوية أو.
بهذه الطريقة ، بدءًا من يوم الاثنين المقبل ، كل ما عليك فعله هو إضافة رقم الهاتف688 67 12 34إلى دفتر هاتف جهات الاتصال كـحكومة الباسك(أو أي اسم آخر يمكنك تحديد هويتك به) وقم بتنزيل التطبيقTelegramعبرGoogle Play ،App Storeأومتجر Windows Phone أو حتى استخدامها من خلالwebلإجراء استعلام. وبالتالي ، ستظهر كواحدة من جهات الاتصال المتاحة لـchat، لتكون قادرًا على بدء محادثة لطرح أي أسئلة حول الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة لبلد الباسك.
باختصار ، خطوة جديدة في إدخالالهواتف المحمولة والتطبيقاتكجزء من الحياة اليومية. هذه المرة مباشرة فيالمؤسسات العامة، حيث يتم السعي إلى المزيد والمزيد من الكفاءة. شيء يمكن أن يضع الأسس للحكومات الأخرى لتقرر تحديث وتكرار هذه الصيغة ، وتقديم المشورة ، والاتصالات القضائية أو أي إجراء معلوماتي آخر للمواطنينفوري ، مجاني ومباشر يبقى الانتظار فقط لمعرفة ما إذا كان هذا المسار ناجحًا وينجح في جذب انتباه بقية الحكومات والمسؤولين الحكوميين.
