تطبيق أوبر يطلق محادثة بين السائق والراكب

عند الحديث عن الشركات التي تثير الجدل ، يتبادر إلى الذهن بالتأكيد اسمUber . منذ إنشائها في عام 2009 ، تمكنت الشركة الأمريكية من توسيع شبكة النقل الخاصةمن خلال البلدان التي سُمح لها بالمرور من خلالها. حتى أن أحد المشاهير مثل أشتون كوتشر أطلق في شرح مفاتيح ابتكار أفكار مثل Uber أو AirBnB.

لكن المشاكل العديدة التي تعامل معها ، لا سيما مع نقابات سيارات الأجرة ، تسببت في أزمة في الشركة.أصبح الأمر واضحًا في يونيو ، بعد رحيل الرئيس التنفيذي لشركة أوبر. ومع ذلك ، يبدو أن هذا العملاق ليس على استعداد للسقوط. والدليل على ذلك هوالحداثة التي تأتي إلى تطبيقك، والتي لطالما كانت إحدى ركائز نجاحك.

يريد تطبيق أوبر تسهيل الاتصالات

إحدى النقاط التي تمكنت Uber من تحقيقها بشكل صحيح هي بلا شك الراحة التي يوفرها تطبيقها لتوصيل السائقين بالركاب. تركز خدمة النقل للأفراد عند الطلب على ذلك بالتحديد ، ويكمن انتصارها هناك. الآن تعلن الشركةتكامل دردشة جديدة في تطبيقها

هذه ميزة المراسلة الفوريةللسائقين والركاب للتواصل بسهولة أكبر حتى الآن ، تلقى المستخدمون اتصالات من أرقام مجهولة الهوية. رسائل مثل "أين أنت؟" ، والتي تبين في النهاية أنها من السائق.من الواضح أنهم كانوا يطلبون أي معلومات ضرورية ، لكن ما زال من الغريب تلقي شيء كهذا من شخص غريب.

وفقًا لأوبر ، هذا الخيار هو جزء من استراتيجيتهاجعل التقاطات أكثر كفاءةإذا كان هناك إغلاق طريق أو أي شيء آخر غير متوقع في حالة حدوث مشكلة ، قد يظل المستخدم والسائق على اتصال ، على سبيل المثال ، للاتفاق على نقطة تجميع أخرى إذا لزم الأمر.

دردشة أوبر الجديدة لن تشتت انتباه السائقين

بالطبع ، يجب أن تراعي السلامة في الخدمة المخصصة للنقل. القيادة والدردشة في نفس الوقت ليست ممارسة حكيمة ، وهذا الجانب مهم. لهذا السبب ، كما ذكرت The Verge ، أدرجت أوبر في هذه الدردشة الجديدة وظيفةلقراءة الرسائل بصوت عالٍ

بهذه الطريقة ، عندما يتلقى السائق رسالة من الراكب الذي سينقله ، لن يضطر إلى التقاط هاتفه الذكي للرد.يبدو أن الشركة قد وجدت طريقة آمنة ومريحة. لأنه سيكون بسيطًا مثل القيام بـنقرة على الشاشةمثل هذا. سيحصل الراكب على رمز تعبيري ممتاز على أنه موافق.

بالإضافة إلى هذه الميزة ، فإنه يحتوي أيضًا علىإيصال قراءة، تمامًا مثل تطبيقات المراسلة الأخرى. مع هذه الحداثة ، يذهب تطبيق أوبر خطوة إلى الأمام لجعل خدمته أكثر راحة. ولكن الأهم من ذلك ، أنه يساعدفي الحفاظ على الخصوصية، حيث لا يتعين على السائقين والركاب مشاركة رقم هواتفهم.

يمكن العثور على هذه الدردشة المتكاملةفي الجزء السفلي من الواجهةمن تطبيق Uber ، المتوفر لأجهزة Android و iPhone. لكنها ليست الحداثة الوحيدة ، لأن الشركة بذلت جهدًا لجعل تطبيقها أكثر جاذبية ويقضي المستخدمون وقتًا أطول في استخدامه.

لقد أضفت ميزات لا تتعلق مباشرة بخدمة النقل عند الطلب. على وجه التحديد ، اختارتعمليات تكامل مع التقويموإدراجمرشحات Snapchatأيضًا ميزة جديدة تحددجهات الاتصال كمواقع وجهة

هل ستساعد الشركة في التغلب على الأزمة التي تمر بها؟