جدول المحتويات:
- شراء منتج في تطبيق أمازون
- إرجاع منتج في تطبيق أمازون
- إضافة منتجات إلى قائمة الرغبات
- تعديل قائمة الرغبات
- مسح المنتجات للعثور عليها في التطبيق
- قسم خدمة العملاء
منذ أن دخلت أمازون حياتنا ، أصبح تقديم هدايا عيد الميلاد مهمة أكثر راحة ومتعة. بعيدًا عن الزحام والضجيج ، يمكننا البحث في المنتجات بجميع أنواعها ، وأيضًا بالسرعة التي يوفرها نظام Amazon Premium. مقابل 20 يورو شهريًا ، يمكننا شراء المنتجات من متجر أمازون واستلامها في غضون 24 ساعة ، دون تكاليف الشحن. وبالمناسبة ، نتجنب قوائم الانتظار ، والاندفاع ، والضغط ... لأنه بالإضافة إلى ذلك ، تعمل سياسة الإرجاع الخاصة بها بشكل جيد.
إذا كنت شخصًا يشتري على Amazon (أو لا تشتري) ولكنك لم تقرر بعد استخدام تطبيق Amazon ، فهذه المقالة مناسبة لك. سنخبرك ببعض الأشياء المفيدة التي يمكنك القيام بها من خلال تطبيق Amazon. اشترِ المنتجات واحفظها في قائمة وعدّلها وأعدها ... كل ما يمكنك فعله من جهاز كمبيوتر ، ولكنمن هاتفك الذكي المريح
شراء منتج في تطبيق أمازون
قد يكون واضحًا بعض الشيء (ربما يكون كذلك) لكن لا يمكننا تجاهل أهم فائدة لتطبيق Amazon: cشراء منتج . كيف يمكننا الشراء من متجر أمازون من هاتفنا المحمول؟
من الواضح أن أول ما يجب فعله هو تنزيل تطبيق Amazon من متجر Android. التطبيق مجاني ، على الرغم من أنه لاستخدامه يجب علينا إنشاء حساب عميل.من نفس التطبيق يمكننا القيام بذلك ، ببساطة عن طريق اتباع الخطوات من الشاشة الأولية. بمجرد إنشاء حساب (يجب عليناإرفاق بطاقة للمدفوعاتلا تقلق ، الإجراء آمن) يمكننا التحقق من المنتجات التي يقدمها لنا التطبيق. للبحث عنها ، ما عليك سوى النقر فوق شريط البحث.
لشراء المنتج المطلوب ، سيتعين علينا إرفاقه بعربة التسوق أو تنشيط عملية الشراء بنقرة واحدة. إذا تم استخدام هاتفك المحمول فقط بواسطتك وترغب في الشراء بسرعة أكبر ، فيمكنك تنشيط هذه الوظيفة. لكن كن حذرا مع أيدي الآخرين. في ملف المنتج ، سيتم إخبارك بموعد استلامه في منزلك. تذكر أنه للاستمتاع بمزايا Prime ، بشكل عام ،يجب بيع المنتج من خلال متجر أمازون الخاصفي أمازون نجد ، بالإضافة إلى متاجرها الخاصة ، متاجر أخرى المجاميع التي تعمل من عملاق الإنترنت.قد تقدم هذه المتاجر خدمة Prime (التي تقتصر على عدم فرض تكاليف الشحن عليك على الرغم من أنك لن تستلمها في غضون 24 ساعة) أو تحصيل تكاليف الشحن.
عند شراء المنتج ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني توضح بالتفصيل عملية الشراء. عندما يتم إرسال المنتج إليك (قد تمر بضع ساعات بين الشراء والتسليم إلى عنوانك) ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر لإعلامك بموعد استلامه.لن يتم سحب الأموال من حسابك إلا عند تفعيل التحويل.
إرجاع منتج في تطبيق أمازون
لقد قمت بالفعل بعملية الشراء الأولى من Amazon. لقد تلقيت المنتج في المنزل ، وبعد تجربته ، قررت (لأي سبب كان) أنك لا تريده. من التطبيقيمكننا إرجاع المنتجبهذه الطريقة:
- علينا فتح قائمة التطبيق. في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق ، لدينا قائمة من ثلاثة أسطر. وسّعها وأدخل"أوامري" .
- ضمن "طلباتي" جميع المنتجات التي طلبتها عبر أمازون.ابحث عن الشخص الذي تريد إرجاعهوانقر على صورته.
- في القائمة التالية ، يجب الضغط على "إرجاع المنتجات". يتم إعلامك ، على هذه الشاشة ، بـما هو الموعد النهائيعليك أن تجعل الإرجاع فعالاً.
- بعد ذلك ، يجب أن توضح سبب رغبتك في إرجاع المنتج. اعتمادًا على الإجابة التي تقدمها ، سيتم محاسبتك على تكاليف الشحن أم لا. من الواضح أنك إذا كنت لا تريد المنتج لأنك ببساطة لم تعد بحاجة إليه ،ستذهب النفقات إلى حسابكإذا كان المنتج معيبًا ، فإن النفقات سيذهب إلى حسابك من أمازون
لاحقًا ، سيتعين عليك تحديد الطريقة التي تريد إرجاعها ، سواء في شيك لعمليات الشراء اللاحقة داخل Amazon أو إعادة الأموال الموجودة على البطاقة.إذا اخترت الخيار الأخير ، فسيتعين عليك طباعة بعض الملصقات وإلصاقها بالعبوة واصطحبها إلى مكتب البريدللشحن. عندما يستلم المتجر المنتج ، سيتم إعادة الأموال إلى حسابك.
إضافة منتجات إلى قائمة الرغبات
إذا كنت تريد أثناء تصفح التطبيق حفظ منتج لوقت لاحق ، إما لأنكتريد أن تراقب سعرهأو لأنك تريد تقديم هدية ، يجب النقر فوق صورة المنتج وتأخذها إلى أسفل التطبيق. سيتم فتح شريط قائمة الرغبات ، حيث عليك فقط إسقاط المنتج
تعديل قائمة الرغبات
يمكن أن تكون قائمة المفضلات طريقة جيدة لتذكر المنتجات التي نريد الحصول عليها ، والتخلي عنها ، وما إلى ذلك. ولكن من المناسب أن نحافظ عليه أنيقًا ونظيفًا. للقيام بذلك ، نقوم بما يلي:
- ندخل إلى قائمة التطبيق
- لننتقل إلى "قائمة الرغبات".
- في "إدارة هذه القائمة" يمكننافرز المنتجات وفقًا للشراءولم يتم شراؤها ، طلبها حسب السعر ، مشاركة القائمة وأضف اسمًا ومستلمًا وتاريخ ميلاد.
بالإضافة إلى كل مقالة في القائمة ، يمكننا إضافة تعليقات أو تطبيق أولوية أو حذفها ببساطة.
مسح المنتجات للعثور عليها في التطبيق
أنت في سوبر ماركت وتريد معرفة سعر منتج معين على أمازون. مع التطبيق لديك الأمر سهل للغاية: ما عليك سوى مسح الرمز الشريطيللمنتج . للقيام بذلك ، في شريط البحث عن المنتج ، إذا نظرت عن كثب ، تظهر أيقونة الكاميرا.اضغط عليه ثم اسمح للتطبيق باستخدام كاميرا هاتفك المحمول. بعد ذلك ، امسح الرمز الشريطي ضوئيًا وسيظهر المنتج في التطبيق، بالسعر المعروض للبيع به.
قسم خدمة العملاء
في القائمة ، لدى العميل كل شيء لضمان خدمة جيدة. من القسم الموجود في القائمة ، يمكننا:
- تغيير رقم بطاقة الدفع لدينا
- حدد موقع طلباتنالتتبعها
- إدارة اشتراك Amazon Prime
- قم بتكوين حسابنا ، بالإضافة إلى القدرة على الاتصال بشركة Amazon نفسها لأية أسئلة.
