كيفية تعديل أو إلغاء طلب في Joom

Joom هو أحد أكثر تطبيقات التسوق عبر الإنترنت المحبوبة في الوقت الحالي. لقد كان العام الماضي ناجحًا للغاية ونفترض أنه سيستمر طوال هذا العام. ما يجعل Joom جذابة للغاية هو سهولة استخدامها وعناصرها منخفضة التكلفة.يمكنك العثور على عدد كبير من الأشياءبأسعار حتى أقل من خمسة يورو. أيضًا ، من السهل جدًا تقديم طلب على Joom. الشراء آمن ويستغرق عادةً حوالي ثلاثة أسابيع.

من الممكن أن تكون منتظمًا على هذه المنصة وواجهت مشكلة أخرىعند تعديل أو إلغاء طلبك. الشراء مباشرة ، عندما يكون كل شيء واضحًا ، يكون من السهل جدًا. ومع ذلك ، يمكنك المشاركة بشكل أكبر قليلاً إذا كنت بحاجة إلى إجراء تعديلات على عملية الشراء. نوضح أدناه كل ما عليك فعله إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلبك في Joom بمجرد إرسال عنصر إلى سلة التسوق.

كيفية تعديل أو إلغاء طلب في Joom

هل سبق لك إجراء الطلب وتحتاج إلى تعديله؟ هذا هو ، إضافة أو إزالة أي عنصر تم شراؤه؟ إذا مرت أقل من ثماني ساعات منذ قيامك بذلك ، فما عليك سوى إلغاؤه والقيام به مرة أخرى. تكمن المشكلة في مرور أكثر من ذلك الوقت ،في هذه الحالة ، لن يسمح لك Joom بإجراء أي تغييرات.وبالتالي ، إذا كان لا يزال لديك وقت ولا إذا كنت في حدود ثماني ساعات ، فاتبع الخطوات أدناه.

• أدخل قسم "طلباتي"
• حدد الطلب الذي تريد إلغاءه أو تعديله
• انقر فوق "إلغاء الطلب" في أسفل الصفحة

كيفية طلب إرجاع

في هذه الحالة ، كما في الحالة السابقة ، يتيح لك Joom طلب استردادإذا مرت أقل من ثماني ساعات منذ لحظة الشراء.بهذه الطريقة ، يمكنك إلغاء الطلب واسترداد أموالك بالكامل. للقيام بذلك ، ارجع إلى "طلباتي" ، وانقر على الطلب الذي تريد حذفه ثم أدخل "إلغاء الطلب". يمكن العثور على هذا الخيار الأخير في أسفل الصفحة.

من المحتمل أن يكون قد مضى 75 يومًا على لحظة الشراء ولم يصل المنتج إلى منزلك بعد. من الأفضل أن تعيدها. للقيام بذلك ، انتقل إلى "طلباتي" ، واختر الطلب الذي تريد إرجاعه وانقر على الزر "لا".في النافذة المنبثقة الخضراء التي تظهر أسفل الصفحة. وبالمثل ، إذا تلقيت طلبك وأدركت أنك لا تحب ما تلقيته ،لديك ما يصل إلى 14 يومًا لإعادتهوبالمثل ، انتقل إلى "طلباتي" ، حدد الطلب الذي تريد إرجاعه وانقر على "سؤال حول الطلب".

تم رفض الدفع

أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها العديد من مشتري Joom هو ما يجب فعله إذا تم رفض الدفع. من موقع دعم Joom ، يخبروننا أن المدفوعات تُرفض عادةً لأسباب مختلفة.أحدها هو انتهاء صلاحية البطاقة.تأكد من أنها نشطة وأنها ليست قديمة. أيضًا بسبب عدم وجود أموال كافية أو بسبب مشاكل فنية مع البنك. في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بفرعك وإخبارهم بالمشكلة.على أي حال ، نوصي قبل أن تضع يديك على رأسك ، التحقق مما إذا كنت قد أدخلت جميع معلومات البطاقة بشكل صحيح (بما في ذلك رقم CVV). في كثير من الأحيان يتم رفض الدفع لأنه تم إدخاله بشكل غير صحيح.

لإجراء عملية شراءتحتاج إلى إدخالالمعلومات التالية:

• رقم البطاقة
• تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة
• رمز CVV / CVC