جدول المحتويات:
في بعض الأحيان ، بمجرد حصولنا على تطبيق معين واختباره ، نجد أنه لا يلبي توقعاتنا أو أنه ليس مفيدًا كما توقعنا. تتيح لك Google استرداد الأموال من أي تطبيق اشتريناه من متجرها ، طالما تم الالتزام بالمواعيد النهائية. في المجموع ، لديناثلاثة مواعيد نهائية لإعادة تطبيقفي متجر Android Play. دعونا نرى ما هو كل منهم.
المواعيد النهائية لإعادة تطبيق من متجر Play
خلال أول ساعتين من الشراء
عند شراء تطبيق جديد من متجر Play ، تمنحك Google الحرية فياستخدامه لمدة ساعتينقبل أن تقرر ما إذا تريد أن تستمر في استخدامه أو تفضل المال. لإعادة تطبيق في غضون ساعتين من شرائه ، ما عليك سوى الانتقال إلى علامة التبويب المقابلة داخل متجر Play نفسه. سترى زرين "فتح" و "استرداد الأموال". سيكون هذا الأخير هو المفتاح لك للحصول على المال على الفور. سيتم تقييدك في نفس المكان الذي أتت منه ، سواء كان PayPal أو بطاقتك أو Google Rewards ، إلخ.
بالطبع ، كن حذرًا عند شراء التطبيق مرة أخرى إذا طلبنا بالفعل استرداد ، لأنلن يكون من الممكن طلبه مرة أخرى تنزيل تطبيق ، للمرة الثانية ، عاد بالفعل ، يفترض الحصول عليه نهائيًا. على الرغم من أن لدينا أيضًا استراتيجيات لطلب عودة محتملة.
خلال 48 ساعة بعد الشراء
من الممكن أيضًا استرداد الأموال من أحد التطبيقات إذا قمنا بتنفيذ الإجراء خلال اليومين الأولين من إجراء عملية الشراء. للقيام بذلك ، علينا فقط إدخال عنوان الويب التالي: play.google.com/store/account. تعكس هذه الصفحة سجل طلباتك ، كما نرى في لقطة الشاشة التالية.
إذا نظرت عن كثب ، بجوار سعر التطبيقات التي اشتريتها / نزّلتها ، توجد قائمة من ثلاث نقاط. إذا ضغطت عليه ، فستظهر قائمة منبثقة فيهايمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 48 ساعة الأولىفي "الإبلاغ عن مشكلة" يجب عليك تضمين سبب رغبتك في إعادة التطبيق: لم تعد تريده ، قمت بالشراء عن طريق الخطأ ، التطبيق لا يعمل كما هو متوقع ، إلخ.
يجب أن نقول إنه من المدهش أن Googleسريع جدًا في إرجاعمن التطبيقات في غضون يومين من تاريخ الشراء. في الوقت الحالي تقريبًا تلقينا معلومات تفيد بأن Google تقبل إعادة أموال التطبيق. سيتم رد هذه الأموال بنفس طريقة الدفع التي اخترناها لشراء التطبيق: PayPal أو بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ... إذا تم اختيار فاتورة المشغل الخاص بك ، فلن تظهر الرسوم عليها.
بعد يومين من شراء التطبيق
في هذه الحالة ، ترفض Google كل المسؤولية في هذا الصدد ، لذلك سيتعين عليك الاتصال بمطور التطبيق المعني. سيعتبر المطور ذلك مناسبًا ، اعتمادًا على الحالةلإرجاع المبلغ أم لالمعرفة من هو مطور التطبيق ، قم بما يلي:
في علامة تبويب تطبيق متجر Google Play ، انقر فوق"مزيد من المعلومات"هنا ستجد كل من اسم المطور والمطور البريد الإلكتروني الذي يجب أن تذهب إليه. كما حذرناك ، في هذه الحالة ، يجب إجراء أي معاملة مباشرة إلى مطور الصفحة. وبالمثل ، إذا كنت تريد استرداد أي عملية شراء تقوم بها داخل أحد التطبيقات ، فيجب عليك الاتصال بمطور التطبيق.
هكذا يمكنكإرجاع تطبيقواستعادة أموالك.
