خدمات الاتصالات الغنية أو RCS معنا منذ عدة سنوات حتى الآن. وهي أن أداة المراسلة هذه ليست جديدة ، ولا تزال تجد مكانها في هواتفنا المحمولة. تبرز على أنهاتطور الرسائل القصيرة الكلاسيكية مع إمكانيات وسائط متعددة موسعةشيء كانت Google نفسها تعمل عليه. الآن أبلغوا أنه بالإضافة إلى تضمين الصور ومقاطع الفيديو في النظام ، فقد تم إعداده للمستهلكين والشركات للتواصل مباشرة. بمعنى آخر ،طريق مباشر من هاتفنا المحمول
في الوقت الحالي ، انضمت شركات وشركات مختلفة من الولايات المتحدة والمكسيك إلى برنامج Google للوصول المبكر لاختبار مزايا هذه الأداة في مجال الاتصال بين الشركات والمستهلكين.وبالتالي ، يختبر معيار المسؤولية الاجتماعية للشركات بالفعل كيفيةإرسال لافتات إعلانية وتفاعلية كبيرة بين الرسائل النصية المعتادةوما شابه ذلك من الرسائل النصية القصيرة. بمعنى آخر ، مصدر محتمل للبريد العشوائي يتجاوز مسار الاتصال المباشر مع الشركات.
في الأمثلة التي تعرضها Google على نظام الوصول المبكر الخاص بها ، من الممكن رؤية تفاعلات مع شركات مثل DHL ، مخصصة لتسليم الطرود. بفضل تطبيق RSC ، يمكن للمستخدم التحقق من حالة طلبه فقط من خلال الإشارة إلى رقم الطلب. كلها محلاة بصور كبيرة وشعارات DHL بين الرسائلوالمشكلات المماثلة مع أدوات مثل حجوزات الحجز أو الوجبات السريعة في مترو الانفاق ، والتي ستصر أيضًا مرارًا وتكرارًا مع حقيقة أننا قمنا بتثبيت تطبيقاتهم على هاتفنا المحمول.
بالطبع ، هذا مجرد اقتراح لما يمكن أن يفعله معيار RCS.تطور الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة التي لم تعد ترسل فقط روابط مختصرة وصورًا صغيرة وصور GIF. إنهاخدمة رسائل تشبه WhatsApp أكثر من خدمة الرسائل القصيرة القديمة، لكنها مدعومة من قبل شركات الهاتف للوصول إلى المستخدمين مباشرة وتقديم نفس أدوات المراسلة ، ولكن يتم التحكم فيها من قبل تلك الشركات.
عند الحديث عن المسؤولية الاجتماعية للشركات ، يُطلق على المصطلح عادةً تطبيق المراسلة الخاص بالمشغلين. وهم المروجون الرئيسيون لهذا المعيار ، مع إجمالي 43 مشغل ومصنع يعملون بالفعل مع هذا النظام مباشرة مع Google. بالطبع ، قامت الشركة أيضًا بإحضار هذه التقنية إلى الهواتف المحمولة من خلال جهات تصنيع مختلفة باستخدام تطبيق Messages. إجمالاً ، تشير التقديرات إلى أنيستطيع أكثر من مليار مستخدم حاليًا الوصول إلى معيار الاتصال هذاوالذي يمكن توصيله الآن مباشرةً إلى صندوق الوارد الخاص بك.
