كيفية إدارة طلباتك ومشترياتك من تطبيق Amazon

Amazon هي واحدة من أكبر بوابات التسوق التي يمكن أن نجدها على الإنترنت. لا يزال Amazon متجرًا رائعًا عبر الإنترنت ، حيث يمكننا العثور على ملايين المنتجات من أي نوع. يحتوي هذا المتجر على العديد من التطبيقات ، بما في ذلك التطبيق الرسمي ، حيث يمكننا الشراء كما لو كان موقع أمازون نفسه. صدق أو لا تصدق ، في التطبيق يمكننا أن نفعل أكثر بكثير من الشراء بنقرة واحدة. نعم ، يمكننا أيضًا إدارة ورؤية مشترياتنا ، على الرغم من أننا يجب أن نذكر أن الخيارات ليست كاملة كما هو الحال في إصدار سطح المكتب.بعد ذلك ، سنخبرك كيف يمكننا إدارة طلباتنا ومشترياتنا

أولاً وقبل كل شيء وبالطبع يجب تنزيل التطبيق. إنه مجاني ويمكننا العثور عليه على Google Play وفي متجر تطبيقات Apple. بمجرد التنزيل ، نقوم بتسجيل الدخول. الآن نحن جاهزون لإدارة جميع مشترياتنا وطلباتنا.

بحث عن منتجات من القائمة

إذا أردنا الوصول إلى طلباتنا ، يجب أن نفتح القائمة على اليمين. ستظهر قائمة بالخيارات ، وسنبحث عن "طلباتي"هناك سنرى جميع معلومات الطلبات والخيارات المختلفة.إذا نريد العثور على طلب معين يمكننا النقر فوق الخيار "البحث في جميع الطلبات". الآن ، سيتعين علينا فقط كتابة المنتج أو الكلمة الأساسية.على سبيل المثال ، إذا اشتريت شاحنًا لاسلكيًا وأردت البحث عنه ، فاكتب "شاحن لاسلكي" وسيظهر. بالطبع ، إذا لم يظهر "شاحن لاسلكي" في عنوان المنتج ، فلن يتعرف على البحث. بالطبع ، يمكنك أيضًا وضع العلامة التجارية أو طراز المنتج

إذا كان ما نريده هو البحث عن المنتجات الحديثة ،والمتابعة ، فالأمر أسهل بكثير. ستظهر في أعلى القائمة ، وسيتعين علينا فقط النقر فوق خيار "تتبع الحزمة". هناك سيُظهر لنا معلومات الشحن ، بالإضافة إلى تفاصيل الناقل ورقم التتبع. على الرغم من أن التطبيق يعرض تفاصيل الشحنة بشكل صحيح ، فمن المستحسن الوصول إلى الصفحة الرسمية لتتبعها ، لأن التطبيق يستغرق وقتًا للتحديث.

أخيرًا ، يمكنك أيضًا البحث عن المنتجات حسب القائمة. بشكل افتراضي ، ستظهر المنتجات التي تم شراؤها في الأشهر الستة الماضية ، ولكن يمكننا التصفية حسب التاريخ. آخر 30 يومًا ، أو السنوات السابقةيمكننا أيضًا التصفية حسب الطلبات قيد التقدم أو الطلبات الملغاة.

خيارات المنتج

توفر لنا أمازون بعض الأدوات في كل منتج. أولاً ، ستظهر عملية الشراء المعنية ، وستزودنا ببعض المعلومات. على وجه التحديد ،صورة للمنتج ، العنوان ووقت تسليمهبالإضافة إلى خيار المشاركة. إذا نقرنا على الصورة أو الوصف ، أو على خيار "اشتريها مرة أخرى" ، فسيأخذنا إلى صفحة شراء المنتج. إذا نقرنا على مشاركة ، فيمكننا إرسالها إلى مستخدمين آخرين أو نشرها على شبكاتنا الاجتماعية.

في الأسفل قليلاً نرى خيار"تحديد موقع الحزمة الخاصة بك"، حيث تتبع الشحنة وبيانات وكالة النقل

إلغاء المنتج

إذا اشترينا منتجًا مؤخرًا ولم يصل بعد إلى وجهته ،يمكننا إلغاؤه ستعرض أمازون خيارًا في إعدادات الطلب ، يمكننا إلغاؤه دون أي مشكلة. ستكتشف أمازون ذلك وتسترد المبلغ بمجرد معالجة الإلغاء.

إرجاع أو استبدال المنتجات

خيار آخر نراه هو إمكانية إرجاع المنتجات أو استبدالها. سيظهر نص يقولالوقت المتبقي للإرجاع أو طلب الاستبدالمن هذا المنتج. في حالة عدم إمكانية إرجاعه ، سيختفي هذا الخيار. إذا أردنا إعادته ، فسيتعين علينا فقط النقر فوق الزر وتقديم سبب للعودة. مهما كان الأمر ، ستزودنا أمازون دائمًا بالملصق بحيث يمكن لشركة الشحن أن تأخذها بعيدًا. ستحقق أمازون في الأمر لاحقًا.

إذا اخترنا السبب ، ستقدم لنا أمازون حالات الإرجاع المختلفة. نختار الأنسب. ستزودنا أمازون بعد ذلك بملصق الإرجاع والتعليمات.

أكتب مراجعة

هذا الخياريسمح لنا بإضافة رأي عن المنتج على Amazonبهذه الطريقة ، سيتمكن المشترون في المستقبل من رؤية رأينا ومساعدتهم على اتخاذ القرار. سنكون قادرين على اختيار النجوم وكتابة رأي شخصي. بالإضافة إلى إضافة عنوان. ستشرع أمازون في مراجعة رأينا ، وإذا كان التعليق يتوافق مع اللوائح ، فسيتم نشره. خلاف ذلك ، لن تنشره أمازون وستمنحنا خيار كتابته مرة أخرى.

انظر تفاصيل الطلب

الخيار الأخير الذي ستراه في عملية الشراءهي تفاصيل الطلبأي ملخص للبيانات ، رقم الطلب والمنتج وما إلى ذلك إذا ضغطنا ، فسيظهر التاريخ ورقم الطلب أولاً. فضلا عن السعر. لاحقًا ، سنجد قسمًا بتفاصيل الشحنة.عند التسليم ، نوع الشحنة والمنتجات التي تم شحنها. فيما يلي تفاصيل الدفع وعنوان الفواتير. أخيرًا عنوان الشحن والسعر الإجمالي للمنتج

البيانات التي لا نراها في التطبيق ، ولكن في إصدار سطح المكتب

للأسف ، هناك بعض البيانات غير المرئية في التطبيق ، ولكنها مرئية في إصدار سطح المكتب. مثال على ذلك هو الفواتير. إذا اشترينا منتجًا ،يمكننا فقط رؤية الفاتورة من خلال الويب، وليس على الهاتف المحمول. سيظهر قسم صغير على الجانب الأيمن باسم "الفاتورة" وسيمنحنا خيار رؤية الفاتورة أو طباعة إيصال الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، في حالة المعلومات ، يُرى في إصدار الويب أكثر وضوحًا ، ويتم توزيع الخيارات بشكل أكبر.