5 مشاكل Joom الشائعة وكيفية إصلاحها

إذا كان هناك تطبيق كسر سجلات التنزيل في الأشهر الأخيرة ، فهو Joom. لم يتمكن المستخدمون من جميع أنحاء العالم من مقاومة شراء شيء ما في هذا المتجر عبر الإنترنت في الصين.على الرغم من أن كل ما يلمع ليس ذهبًا دائمًا. اشتكى العديد من المشترين من بعض المشاكل في طريقة عمل Joom.

من بين التعليقات يمكننا أن نرى آراء من جميع الأنواع. ومن أبرزها نجد على سبيل المثال التأخير في الشحنات أو مشاكل في الأحجام أو مع طريقة الدفع.سواء كانت هذه هي حالتك ، أو إذا كنت ترغب في الاستعداد في حالة حدوث شيء ما لك أثناء عملية الشراء ،قمنا بتلخيص مشاكل Joom الأكثر شيوعًاو كيفية اصلاحها

تأخير في الشحنات

يتم شحن جميع المنتجات المطلوبة في Joom من الصين. هذا يعني أن الأمر قد يستغرق بضعة أسابيع حتى تتلقى الطلب في منزلك.يمنح Joom البائعين أسبوعًا لشحن الحزمةوتوفير رمز التتبع. لهذا السبب ، إذا مرت هذه الأيام السبعة وما زالت الحالة "مؤكد" للطلب ، فسيتعين عليك الاتصال بالدعم لطلب استرداد.

من ناحية أخرى ، تصل 90٪ من الطلبات بين 15 و 45 يومًا بعد الشراء. ومع ذلك ، يحتجز البعض في الجمارك في مركز الفرز.تعد الشركة باسترداد كامل للطلب إذا لم يصل بعد 75 يومًا من الشراء. الآن ، كيف يمكنك التقديم؟ عليك فقط إدخال "طلباتي" والنقر على "لا". بعد ذلك ، سيتعين عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في النافذة التي تفتح. بمجرد الانتهاء من ذلك ،سيتلقى دعم Joom طلب استرداد الأموال لمعالجته في غضون 24 ساعة.سيتم إعادته إلى نفس الحساب الذي قمت بالدفع من خلاله في غضون 14 يومًا بعد تغيير حالة الطلب إلى "تم رد الأموال". ضع في اعتبارك أن Joom يمكنه عكس الإرجاع إذا مرت ثلاثة أشهر على يوم الشراء.

تم التحصيل والطلب غير مسجل

مشكلة أخرى يمكن أن تحدث في Joom هي أنك تسدد دفعة ولم يتم تسجيل الطلب. أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق من السجل التفصيلي لحسابك للتأكد من أن الأموال قد تم سحبها بالفعل.إذا كان الأمر كذلك ،ليس لديك خيار سوى الاتصال بدعم Joom.الأمر سهل للغاية. انتقل إلى قسم "اتصل بنا" على موقع Joom أو اكتب إليه. إذا كنت تريد حل المشكلة في أسرع وقت ممكن ، أرسل المعلومات التالية:

• الرقم "المخفي" للبطاقة المصرفية التي استخدمتها (أول 6 وأربعة أرقام من رقم البطاقة). على سبيل المثال: 456789