ماذا تفعل عندما لا تصل رسائل WhatsApp

WhatsApp هي إحدى خدمات الاتصالات الأكثر استخدامًا اليوم. لدرجة أنه عندما يسقط ويترك المستخدمون دون أن يتمكنوا من إرسال أو استقبال الرسائل ، فإنه يسبب التوقع والقلق في جميع أنحاء العالم. على أي حال ،هناك أوقات لأسباب مختلفة يظل فيها التطبيق غير مستجيب فقط على جهازنا، مما يسبب لنا مشاكل عند وصول رسائل جهات اتصالنا. ماذا يمكننا أن نفعل في مثل هذه المواقف؟ هذه بعض المفاتيح.

تأكد من أن WhatsApp ليس معطلاً

في الغالبية العظمى من المناسبات ترجع حقيقة عدم تلقي الرسائل إلى حقيقة أن الخدمة معطلة. الآن ، كيف تعرف ما إذا كان هذا خطأ WhatsApp أم خطأنا؟ كلما كان لديك شك ، انتقل إلى حساب Twitter الرسمي الخاص به. بالإضافة إلى تقديم آخر الأخبار ، فقد تم إنشاؤه أيضًا للتواصل مع أي نوع من الحوادث أو المشكلات. وبالتالي ، سيعرف المستخدمون في جميع الأوقات ما إذا كان هناك عطل في الخادم والمدة التي ستستغرقها للعودة إلى الوضع الطبيعي ، واستبعاد المشكلات المتعلقة باتصالهم أو بجهازهم المحمول.

هناك خيار آخر للتحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً أم لا وهو استخدام تطبيقات مختلفة تابعة لجهات خارجية ، مثل Down Detector. في الأساس ،هذه أداة سهلة الاستخدام للغاية ،لأنها توضح المناطق المحددة التي واجهت مشاكل هائلة.كل هذا برسومات بسيطة جدًا وخالية تمامًا.

تحديث WhatsApp

إذا رأيت أنك لا تتلقى رسائل WhatsApp وأكد لك أصدقاؤك أو عائلتك أنهم أرسلوا إليك ، فننصحك بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. عادةً ما يتم التحديث تلقائيًا ، ولكن إذا لم تكن هذه هي حالتكتحقق في متجر تطبيقات Google Play أو متجر التطبيقات، اعتمادًا على ما إذا كان لديك Android أو جهاز iOS ، إذا كان أحدهما متاحًا ولم يتم تنزيله. أنت تعلم بالفعل أنه لمعرفة رقم الإصدار لديك ، يجب عليك إدخال قسم التكوين في قسم المساعدة.

تحقق من اتصال الإنترنت

قد يبدو هذا واضحًا ، ولكن في بعض الحالات قد يكون سبب عدم وصول رسائل WhatsApp إليك هو عدم توفر تغطية كافية أو وجود فشل في الاتصال. أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل الجهاز.في بعض الأحيان يكون الأمر أكثر من كافٍ عند بدء التشغيل ،تم إصلاح جميع المشكلات واستعادة الاتصال، في حالة عدم تلقيك للرسائل بسبب هذا

إذا استمرت المشاكل بعد إعادة تشغيل الهاتف المحمول ، فانتقل من WiFi إلى بيانات الهاتف المحمول. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android الخاص بكوأدخل قسم "اللاسلكي والشبكات" أو قسم "الاتصالات"قد تتغير هذه الخيارات اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه لديك. ثم قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيل البيانات ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تغييرات. إذا ظل كل شيء على حاله ، فقم بتعطيل بيانات الجوال ، وقم بتمكين Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان يعمل.

تأكد من عدم تقييد البيانات

لتوفير البطارية على Android ، من الشائع جدًا أن يقوم بعض المصنّعين بتقييد استهلاك البيانات عند قفل الهاتف المحمول.تأكد من أن هذه ليست حالتكفي الإعدادات ، التطبيقات ، مدير التطبيقات ، WhastApp ، استخدام البيانات.لاحظ أن هذا الخيار الأخير معطل. يوصى أيضًا بإجراء نفس العملية مع "خدمات Google".

تعطيل وضع الاقتصاد

صدق أو لا تصدق ، إذا كانت بطاريتك منخفضة ولا تتلقى رسائل WhatsApp ، فقد يكون ذلك لأنك قمت بتنشيط وضع توفير الطاقة. أسهل شيء هو أنه إذا كانت هذه هي حالتك ، فسترى أن بطاريتك منخفضة ولديك وضع توفير ،على الفور قم بتوصيل الهاتف المحمول بالشاحن حتى يتم إلغاء تنشيطه. إذا كان عمر بطارية جهازك 10٪ ، على سبيل المثال ، ولم يكن لديك شاحن في متناول يدك ، فلا تتردد في تعطيل وضع توفير الطاقة يدويًا.

للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، والبطارية ، وموفر البطارية.إذا رأيت أنه قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.على نظام iOS ، يُسمى هذا الوضع شيئًا آخر ، "وضع الطاقة المنخفضة" على وجه الدقة. يمكنك إلغاء تنشيطه عن طريق إدخال الإعدادات والبطارية ووضع الاستهلاك المنخفض.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

أنت تحاول كل شيء ولا شيء ، ما زلت تواجه مشاكل في تلقي رسائل WhatsApp. خيار آخر مهم هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك.للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات والتخزين وانقر على البيانات المخزنة مؤقتًاضع في اعتبارك أنك ستحد فقط تقوم بنفسك بمسح الملفات المؤقتة للتطبيق ، مما يعني أن البيانات التي قمت بحفظها ، مثل المحادثات وغيرها ، ستبقى كما هي.

قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه

قبل أن نوصيك بإيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله وإلقاء نظرة على اتصال WiFi و 3G. إذا كنت تعتقد أن ما قد يكون هو الفشل هو الأول ، فمن الأفضل إيقاف تشغيل جهاز التوجيه لفترة (بضع ثوان) وإعادة تشغيلهضع في اعتبارك أنه الآن مع الحرارة قد لا يستجيب بشكل صحيحويعاني من قطرات صغيرة ، مما يمنعك من تلقي الرسائل في بعض الأحيان بسبب الاختصارات الصغيرة في الاتصال.

تجنب الازدحام

وبالمثل ، إذا كنت في مركز تجاري أو في حفل موسيقي أو في مكان مزدحم ، فلا تتردد في التحقق من تغطيتك. في مثل هذه الحالات ، قد تكون هناك مشاكل معها ،مما يعيق بشكل كبير تلقي رسائل WhatsApp على الفورلذلك ، إذا كنت تنتظر رسالة مهمة ، فمن الأفضل أن تفعل ذلك تغادر الموقع وتذهب إلى الخارج أو إلى منطقة منعزلة أكثر من المبنى. انتظر حتى تحصل على الإشارة الكاملة. إذا وجدت أن الأمر يستغرق بعض الوقت ، فقم بتشغيل وإيقاف تشغيل 3G أو 4G يدويًا.