5 أشياء لن يخبروك بها عن Joom

إذا كنت ترغب في شراء رخيصة في كتالوج من أكثر المنتجات تنوعًا ، فمن المحتمل جدًا أنك تعرف Joom بالفعل. يقدم هذا المتجر الصيني عبر الإنترنت منتجات بأسعار منخفضة جدًا لجميع أنواع الأشخاص.من الملابس والإكسسوارات النسائية ، والأحذية ، والتكنولوجيا ، وأشياء للأطفال أو الساعات.لديك المئات من الخيارات التي تقدمها لنفسك أو تمنحها لنفسك. بالطبع ، مع الأخذ في الاعتبار دائمًا أن العناصر يتم إرسالها من الصين ويمكن أن يستغرق استلامها ما يصل إلى ثلاثة أسابيع.

صحيح أن عدد المتابعين لـ Joom يساوي عدد المنتقدين. كثير من المستخدمين سعداء جدًا بتجربتهم ، لكن الآخرين واجهوا الكثير من المشاكل.لدرجة أنهم لم يتلقوا الطلب مطلقًا في المنزل بعد استلامه ، فقد تلقوا شيئًا آخر مختلفًا عن الشيء الذي طلبوه ، أو أنهم ليسوا متأكدين تمامًا مما إذا كان Joom موثوقًا تمامًا.اليوم نريد مراجعة بعض الأشياء الخمسة التي لن يخبروك بها أبدًا عن هذه الخدمة. الصفحة الخاصة.

1. تصل كل شحنة بشكل مستقل

يتكون Joom من متاجر صينية مختلفة تعمل بشكل مستقل. هذا يعني أن Joom ليست تجارة إلكترونية واحدة حيث تطلب العديد من المنتجات وتصل إلى منزلك في نفس الوقت. عند إجراء عملية شراء ،يمكنك أن ترى في العربة المنتجات المختلفة التي حددتها والوقت الذي تستغرقه للوصول إليك.كما ترى في المثال التالي لا يتطابق في العديد من المناسبات.

الشيء الجيد هو أنه يمكنك دائمًا تتبع طلباتك على Joom لمعرفة حالتها. ما عليك سوى إدخال قسم "طلباتي" في ملفك الشخصيعندما تكون بالداخل ، سترى تفصيلاً للعملية بأكملها التي تمر من خلالها الشحنة.من وقت تعليقها ، حتى إرسالها ، تصل إلى مكاتب البريد المختلفة ، وتغادر بالبريد الدولي وتصل إلى منزلك. دائمًا ما يقدمون لك الأوقات والأماكن والتواريخ المحددة. يمكنك أيضًا تفعيل الإشعارات على هاتفك لإعلامك بمجرد تغيير حالة الطلب.

ننصحك أنه إذا واجهتك أي مشكلة في Joom ،جيدة لأن الكثير من الوقت قد مر ولديك طلب دون تغيير حالته، جيد لأنه لا يظهر حتى في لوحة المراقبة ، ابدأ مطالبة.اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

• انقر على أيقونة الملف الشخصي الموجودة في أسفل يمين الشاشة.
• اختر الخيار اتصل بنا وأجب عن الأسئلة التي تظهر.
• من الممكن أيضًا ملء نموذج لإرساله مباشرةً إلى Joom. للقيام بذلك ، سيتعين عليك طرح السؤال الذي تريد إجابته ، مع الإشارة أيضًا إلى الاسم وعنوان البريد الإلكتروني. إذا كنت تعتقد أنه مناسب ، يمكنك أيضًا إرسال ملف مرفق. بهذه الطريقة ، ستتمكن من إرسال لقطات شاشة تساعدك في مطالبتك.

2. يمكنك إلغاء طلب

ربما لم يخبروك ، لكن يمكنك إلغاء طلب تم وضعه بالفعل على Joom ، إذا كنت تندم لأي سبب على قرارك.بالطبع ، ما دام لم يمض أكثر من ثماني ساعات منذ أن فعلت ذلك إذا كنت تعتقد أن لديك متسعًا من الوقت ، فاتبع الخطوات أدناه.

• أدخل قسم "أوامري"
• اختر الطلب الذي تريد تعديله أو إلغاؤه
• انقر فوق "إلغاء الطلب"

3. استفد من الضمان

هناك العديد من التعليقات ، سواء على موقعنا الإلكتروني أو على Joom ، حول مشاكل المنتجات. يشتكي بعض المستخدمين من أنه بعد الانتظار لعدة أسابيع ، وصل الطلب بحالة سيئة أو أن العنصر لا يتطابق مع ما تم شراؤه. في هذه الحالات ، ما ننصح به هو بدء مطالبة في Joom واستخدام الضمان. من خلال ما تمكنا من التحقق منه ، فإن هذا الضمان هو نفسه دائمًا لجميع المنتجات.تتعهد Joom بإعادة الأموال إذا لم يصل المنتج خلال مدة أقصاها 75 يومًا ،أو إذا لم يتطابق مع الوصف.لا تستغرق عملية الإرجاع هذه أكثر من 14 يومًا.

بصرف النظر عن المرتجعات ،تقدم Joom ضمان أداء المنتج لمدة 90 يومًاأي ثلاثة أشهر. بالطبع ، في التطبيق لا توجد طريقة للاتصال بالمتجر مباشرة ، في حالة عدم احترام هذه التواريخ ، لذلك لن يكون هناك خيار آخر سوى الاتصال بـ Joom مباشرة كما أوضحنا سابقًا.

4. قد يتم رفض الدفع

وبالمثل ، قد تواجه احتمال رفض دفعتك. كقاعدة عامة ، يتم سحب المدفوعات لأسباب مختلفة.أحدها هو انتهاء صلاحية البطاقة.للقيام بذلك ، انتبه إلى ما إذا كانت نشطة وأن التاريخ لم ينتهِ. عادة ما يتم رفضها أيضًا بسبب عدم وجود أموال كافية في الحساب المصرفي ، أو بسبب مشاكل فنية مع البنك.لذلك ، إذا حدث هذا ، فمن الأفضل الاتصال بفرعك وإخبارهم بالمشكلة. ومع ذلك ، قبل الشعور بالتوتر والتفكير في وجود خطأ ما ، يجدر التحقق مما إذا كنت قد أدخلت جميع معلومات البطاقة بشكل صحيح (بما في ذلك رقم CVV الذي يظهر على ظهر البطاقة). في كثير من الأحيان ، يتم رفض الدفع لأنه تم إدخاله بشكل غير صحيح.

5. يمكنك الدفع عبر PayPal

لمزيد من الأمان ، الخيار الأفضل هو إجراء المدفوعات من خلال PayPal. بهذه الطريقة ، في حالة حدوث أي مشكلة ، يمكنك أيضًا اللجوء إلى ضمان هذه الخدمة. الحقيقة هي أن طريقة الدفع هذه مخفية بعض الشيء.طريقة تنظيم الصفحة تتطلب منك مسبقًا إدخال عنوان الشحن، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني للتأكيد ، ولكن ليس طريقة الدفع. يتم ذلك في النهاية ، عندما تكون قد قمت بالفعل بتضمين العنصر الذي تريده في السلة.

في البداية سترى صندوقًا واحدًا فقط للدفع ببطاقة الائتمان.الحقيقة هي أنه إذا انتبهت ، سترى علامة حمراء صغيرة تشير إلى "طرق دفع أخرى".بالنقر هنا يمكنك الوصول لإجراء الدفع من PayPal .