جدول المحتويات:
تطبيق WhatsApp للمهنيين ، يسمىWhatsApp Businessهذا التطبيق ، على عكس التطبيق الذي يعرفه الجميع ، يسمح للشركات بالتفاعل معها الأشخاص الذين لديهم أدوات أكثر اكتمالاً وتلقائية. يريد WhatsApp أن يكون القناة المثالية للتواصل مع الشركات ولهذا السبب أنشأ التطبيق الثاني.
ومع ذلك ، على الأقل في إسبانيا ، لم ينتشر تطبيق WhatsApp Business كثيرًا. على صفحة WhatsApp الرسمية ، تركوا بعضأمثلة على كيفية تغيير هذا التطبيق لحياة الأشخاص الذين يستخدمونه هنا ، في هذه السطور ، سوف نلخص كيف رأى بعض رجال الأعمال حياتهم تتغير بشكل إيجابي بفضل استخدام هذه الأداة. هل تريد التقاط الأفكار؟ انتبه!
كيف تستخدم الشركات WhatsApp Business؟
استخدامات WhatsApp للأعمال يمكن أن تكون كثيرة ، نبدأ بشهادة مدير Latidos Café في المكسيك.
Latidos Café ، في المكسيك
رجل الأعمال المكسيكي ، سيزار أورتيغا ، شغوف بالقهوة منذ 10 سنوات. بعد ستة أشهر من افتتاحهفي منتصف عام 2017، قرر سيزار أن يجرب حظه باستخدام WhatsApp Business لتوصيل القهوة في المنزل ، بالإضافة إلى المشروبات الأخرى التي يقدمها حتى في المقبلات.
بفضل استخدام هذا التطبيق ، زادت مبيعات بنسبة 25٪ . إنه ليس مفيدًا للاتصال بالعملاء فحسب ، بل يتيح لك أيضًا جدولة الرسائل التلقائية وتوفير وقت الإدارة.
يقوم التطبيق بفرز الحسابات حسب اللون (مع إعطاء الأولوية للعملاء الأكثر ولاءً) بحيث يتوفر كل شيء في أسرع وقت ممكن. بفضل استخدام هذا التطبيق ، يخطط سيزار بالفعل لفتح شركة ثانية.
Marta Cerámica ، في إسبانيا
هذه واحدة من الحالات القليلة التي شوهدت في إسبانيا (لأن الناس أكثر ترددًا في استخدام WhatsApp لهذه الاتصالات). أنشأت مارتا ، وهي حاليًا فنانة ومعلمة وحتى صاحبة شركة ، نشاطًا تجاريًا تقوم فيهبتدريس أكثر من 36 ساعة في الأسبوع وتتفاعل مع أكثر من 1000 عميل شهريًا
بفضل WhatsApp Businessيرى العملاء ساعات عمل الاستوديو الخاص بك وموقعهمن المفيد أيضًا إرسال ملاحظات صوتية عندما تكون في متناول اليد الطين (حرفيا) يخلق أشياء جديدة.حتى أنه يستخدمها لإرسال الصور ومقاطع الفيديو لإبداعاته الجديدة.
يؤكد أن WhatsApp Business سهّل إنشاء الأعمال التي كان يحلم بها طوال حياته.
التمديد ، في المكسيك
ريكاردو ، المسؤول عن التمديد ، بدأ في صنعلفات القرفةمنذ عامين. ومع ذلك ، للترويج لنشاطه التجاري ، قرر استخدام WhatsApp Business في عام 2018.
يضمن بيع60٪ من هذه القوائم من خلال التطبيقويستخدمه أيضًا للترويج لعروضه وكان حتى النقطة الأساسية في افتتاح عملك الأخير.
يتيح لك تطبيق WhatsApp Business تتبع كل طلب والتفاعل مع العملاء .
هناك أيضًا أفراد يستفيدون منها
ليس فقط رواد الأعمال ، استخدم بعض الأشخاص التطبيق أيضًا لتحسين حياتهم وتعزيز شغف بعض مجموعات الأشخاص.
Caravanas Do Amor ، في البرازيل
Caravanas Do Amor ، في البرازيل ، توزع أكثر من 21 طناً من المواد الغذائية والألعاب والإمدادات الأخرى كل عام.
بفضل WhatsApp Business ، يمكن لهذه الرابطة التواصل مع المجتمعات النائية وتقديم كل ما تمكنوا من جمعه خلال العام بطريقة بسيطة.التسليم دقيق والتواصل ممكنشاهد الفيديو لمزيد من التفاصيل حول هذه الحالة الناجحة.
مدرسة ساو كليمنتي سامبا ، في البرازيل
دراسة حالة أخرى هي مدرسة São Clemente Samba في البرازيل. الآنتنسيقكل أنشطتهم من WhatsApp للشركات وعندما يحتاجون إلى تغيير أو تعديل شيء ما يمكنهم القيام به على الفور.
لديهم عدة مجموعاتيتواصلون مع أكثر من 1000+ أعضاء فريق . الإدارة من خلال WhatsApp Business مثالية. الوسيط هو المفتاح في عرض الأعمال.
ولك ... ما رأيك في هذه الشهادات حول استخدام هؤلاء الأشخاص لتطبيق WhatsApp Business؟ هل تعتقد أنه يتم إهدارها بالكامل في بعض البلدان؟ نأمل أن يكون هذا المقال قد أعطاك بعض الأفكار حول كيفية استخدام WhatsApp Business.
