جدول المحتويات:
أدت أزمة فيروس كورونا إلى زيادة استهلاكنا عبر الإنترنت بشكل كبير.منذ بدء الإغلاق ، قمنا بزيادة مشترياتنا عبر الإنترنت من خلال تصل إلى 55٪. والسبب منطقيًا هو التغيير الجذري في العادات الذي مررنا به بسبب الأزمة الصحية. نحن محاصرون ، ونخرج أقل ، وبقدر الإمكان نتجنب الرحلات إلى السوبر ماركت.
لقد غيّرنا أيضًا طريقتنا في الدفع.على الرغم من أن الكثيرين قد تحولوا بالفعل إلى الدفع عن طريق البطاقة غير التلامسية (سواء كانت مدينًا أو ائتمانًا) ، أو من هواتفهم المحمولة أو من خلال أدوات عملية مثل Bizum ،التعامل مع الأموال نقدًا ، كان الأمر المعتاد أيضًاليس بعد الآن. التسوق عبر الإنترنت عملي وسريع ولا يجب أن يضر الشركات الصغيرة.
في الواقع ، العديد من الشركات - حتى لو كانت صغيرة - تختبر بالفعل التسهيلات التي تقدمها الشبكات الاجتماعية الرئيسية.محادثات لمساعدة عملائك وحل الشكوك، المتاجر عبر الإنترنت ضمن ملفاتهم الشخصية ، وما إلى ذلك. هل تعرف أيًا من هذه الخدمات أو التطبيقات؟ سنتحدث اليوم عن 3 تطبيقات ربما تكون ضرورية لعملك على الإنترنت.
WhatsApp Business
لنبدأ من البداية: التواصل.يتواصل العملاء أكثر فأكثر من خلال منصات مثل WhatsAppإنها تتيح لهم إقامة اتصال مع المتجر بسرعة ، وإجراء استفسارات سريعة وحل الشكوك ، دون الحاجة إلى إجراء اتصل او اذهب الى المتجر هذا هو بالضبط سبب ولادة WhatsApp Business. إنه تطبيق تم إنشاؤه بواسطة WhatsApp ويمكن تنزيله مجانًا. صُمم تصميمه وجوهره للشركات الصغيرة والشركات التي ترغب في فتح قناة جديدة للتواصل مع عملائها.
حتى أنها توفر مساحةلعرض المنتجات أو الخدماتكما لو كانت كتالوج. كما يتضمن أدوات مختلفة للتواصل مع العملاء وإرسال الرسائل الآلية والرد بسرعة أكبر. يمكنك أيضًا إرسال إشعارات أو إنشاء علامات لتصنيف العملاء أو حتى إنشاء ملف تعريف تجاري.
إذا كنت ترغب في تنزيل التطبيق والتعرف على WhatsApp Business بعمق ، نوصيك بزيارة موقعه على الإنترنت مباشرة.
متاجر فيسبوك
وفي سعيها للتنافس مع عملاق كبير آخر مثل أمازون ، أطلق Facebook متاجر Facebook. هذه خدمة جديدة ستسمح لأصحاب الأعمال أو المتاجر أو الخدمات بإتاحةللعملاء عبر Facebook و Instagramمن خلال المنصة ، سيتمكن المستخدمون من للشراء ، دون الحاجة إلى ترك هذه المنصات.
الخدمة غير متوفرة بعد في إسبانيا ، لكن Facebook وعد بوصولها قريبًا. سيتمكن المستخدمون وأصحاب الأعمالمن فتح وتهيئة وتخصيص متجرهمعلى هذه الشبكة الاجتماعية مجانًا تمامًا. سيكونون قادرين على تحميل المنتجات إلى الكتالوج ، وتخصيص النمط والنصوص والألوان.كما لو كان لديهم متجر إلكتروني خاص بهم ، ولكن داخل Facebook. و مجاني. سنبقى متيقظين للإعلان عن بدء تشغيل الخدمة في بلدنا.
التسوق على Instagram
بينما لا يفتتح Facebook خدمة المتجر الخاصة به - والتي ستتم مشاركتها مع Instagram - يمكن للمستخدمين وأصحاب الأعمال الموجودين على شبكة الصور الاجتماعية أيضًا إنشاء متجر خاص بهم. هذه المنصة مثالية لعرض جميع أنواع العناصر والأشياء والقيام بذلك بطريقة جمالية.يمكنك بسهولة تنشيط متجرك عبر الإنترنت على Instagram طالما أنك تفي بالمتطلبات : لديك ملف تعريف تجاري على Instagram ، لديك حساب مسجل في فئة المبيعات المادية المنتجات وربط الحساب بالفيسبوك. ثم عليك فقط انتظار Instagram لتفعيل خيار المتجر هذا لتحميل منتجاتك والبدء في البيع.
