4 خطوات لطلب استرداد في Wallapop

أصبح تطبيق Wallapop التطبيق الأكثر استخدامًا لشراء وبيع المنتجات المستعملة. لكن من المحتمل أنك بمجرد شرائك شيئًا ما لن تكون مقتنعًا. وكما هو الحال مع أي نوع من أنواع الشراء ،لديك الحق في إرجاع منتجاتكعلى الرغم من أنها منتجات مستخدمة ، فلديك أيضًا حقوق كمستهلك.

التطبيق نفسه له آلياته لتحقيق الإرجاع. من الواضح أن خيار التحدث إلى الشخص الذي باع لك المنتج والتوصل إلى اتفاق شخصي موجود دائمًا ، ولكنه ليس الطريقة الوحيدة للقيام بذلك بأي حال من الأحوال.توفر منصة الشراء والبيععملية من أربع خطوات فقطيمكنك من خلالها إرجاع المنتجات واسترداد أموالك طالما أنك تستوفي الشروط المناسبة و الموعد النهائي لقبول المرتجعات.

خطوات للعودة في Wallapop

إذا كنت قد اشتريت شيئًا من Wallapop ولم تكن راضيًا تمامًا، كل ما عليك فعله لإعادته هو اتباع هذه خطوات:

1. في تطبيق Wallapop ، افتح الدردشة مع البائع الذي باع لك المنتج واضغط على الزر الذي ستجده ضمن الخيار All Ok .
2. من القائمة التي تظهر ، اخترسبب عدم رضاك ​​عن الشراءووصف المشكلة التي واجهتها مع منتج.
3. إذا لزم الأمر ، قم بتضمينصور أو مقاطع فيديوحيث يمكنك رؤية الخطأ في المنتج.
4. إذا قبل البائع الإرجاع ، فسيتم إنشاءلشحنتك.

ماذا لو لم يقبل البائع الإرجاع؟

إذا وافقت أنت والبائع على الإرجاع ، فستنتهي مشكلتك وستسترد أموالك بمجرد اتباعك لهذه الخطوات. ولكن في حالة، تصبح المشكلة أكثر تعقيدًا بعض الشيء.

في هذه الحالة ، سيتم نقل النزاع إلىمركز دعم Wallapopالمسؤولون عن التطبيق ، بناءً على الدليل على أنك قد ساهموا ، سيقررون ما إذا كنت على حق في سبب رغبتك في تحقيق الإرجاع أو إذا كان بإمكان البائع رفض إعادة أموالك. من حيث المبدأ ، سيحلون المشكلة إذا كنت على حق ، ولكن من الصحيح أنه يمكن أن يسبب لك بعض الصداع.

متى أعرف ما إذا تم قبول النزاع الذي قدمته؟

مدة 72 ساعةحيث سيتعين على البائع الإشارة إلى ما إذا كان قد قبل نزاعك أم لا. في حالة عدم حدوث ذلك ، كما هو الحال عند رفض الإرجاع ، فسوف ينتقل إلى يد Wallapop. وفي هذه الحالة ، سيكون مصطلح حلها غير محدد. لذلك ، إذا قبل البائع النزاع ، فلن تواجه مشاكل كبيرة ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إعداد نفسك لقليل من الصبر ، حيث من المحتمل أن تستغرق العملية وقتًا أطول قليلاً من المعتاد. كما هو الحال مع جميع عمليات الشراء بين الأفراد ، فإن النوايا الحسنة مهمة.

متى سأسترد أموالي؟

بمجرد تأكيد النزاع وإعادة أموالك ، يكون مصطلح إرجاعها48 ساعة بالطبع ، ضع في اعتبارك أن هذا العدد من الساعات لن يبدأ في العد من لحظة الموافقة عليه ، ولكن من اللحظة التي أكد فيها مكتب البريد أن البائع قد استلم الطرد مرة أخرى ، لذلك نوصيك بالشحن في أقرب وقت ممكن .

سيتم إرجاع الأموالإلى نفس بطاقة الائتمان التي اشتريت بها، والتي ستكون هي نفسها التي تحتوي على البائع المسجل والمرتبط بحساب Wallapop الخاص بك. بمجرد استلام الأموال ، تنتهي العملية تمامًا.

حيل أخرى لتطبيق Wallapop

• هل يمكنك تغيير تقييم منتج في Wallapop؟
• Wallapop: حدث خطأ أثناء معالجة طلبك
• كيفية التداول على Wallapop
• كيفية التسجيل في Wallapop web
• كيفية حجز منتج على Wallapop في عام 2022
• ماذا يعني المنتج المميز في Wallapop
• ماذا يحدث إذا اشتريت شيئًا من Wallapop ولم يعمل
• ما الأشياء التي لا يمكن بيعها على Wallapop
• كيف ترى المستخدمين المحظورين في Wallapop
• كيفية عمل دفعات في Wallapop
• لماذا لا تصل الرسائل إلى Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Pro لبيع
• لماذا يظهر الخطأ 403 عند إدخال Wallapop
• كيفية حجز منتج على Wallapop
• كيفية إرسال الصور عن طريق Wallapop
• كيفية تغيير اسم المستخدم في Wallapop
• ماذا تعني عبارة "أرسل" في Wallapop
• كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بي على Wallapop
• هل يمكنك الدفع يدويًا في Wallapop؟
• كيفية التقييم على Wallapop
• كيفية تقديم عرض مضاد على Wallapop
• 5 حيل للتخلص من هدايا الكريسماس والرجال الحكماء الثلاثة في Wallapop
• كيفية الشراء من Wallapop مع الشحن
• كيفية الحصول على شحن مجاني على Wallapop
• Wallapop Protect: هل يمكن إزالة تأمين الشحن من Wallapop؟
• كيفية تغيير الوزن على حزمة Wallapop
• كيفية تغيير الحساب المصرفي أو البطاقة في Wallapop
• كيفية البحث في Wallapop بواسطة المستخدم
• الشحنات الدولية مع Wallapop ، هل هي ممكنة؟
• لا يُباع شيء في Wallapop: 5 مفاتيح لمنع حدوث ذلك لك
• كيف يكون لديك حسابان على Wallapop على هاتفك المحمول
• كيف ترى المنتجات المفضلة على Wallapop
• كيفية إنشاء تنبيهات في Wallapop
• كيفية الإبلاغ عن مشكلة على Wallapop
• كيفية المساومة على Wallapop لشراء أرخص
• كيفية إجراء تغييرات في Wallapop
• كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Wallapop
• في Wallapop: هل يمكنك الدفع باستخدام Paypal؟
• كيفية إزالة بحث محفوظ في Wallapop
• كيف تعرف ما إذا تم الإبلاغ عنك على Wallapop
• كيفية تجديد إعلان على Wallapop
• 15 حيلة لبيع المزيد على Wallapop
• كيفية إلغاء عملية شراء على Wallapop
• كيفية إلغاء عرض على Wallapop
• كيفية المطالبة على Wallapop
• كيفية الدفع على Wallapop
• كيفية إزالة منتج من Wallapop
• كيفية وضع إعلان على Wallapop
• ما هو الرمز الترويجي Wallapop وكيف يعمل
• كيفية حذف حسابي على Wallapop من هاتفي المحمول
• كيفية تقديم عرض على Wallapop
• كيفية الاتصال بخدمة عملاء Wallapop
• كيفية تغيير الموقع في Wallapop
• كيفية تحصيل رسوم على Wallapop
• كيف أعرف ما إذا تم حظري على Wallapop
• 4 خطوات لطلب استرداد الأموال في Wallapop
• من يدفع الشحن على Wallapop
• كيف تتسوق بأمان على Wallapop في عام 2022
• كيفية إرسال الطرود بواسطة Wallapop في عام 2022
• كيف يعمل Wallapop للعثور على السيارات المستعملة
• كيفية فتح نزاع والفوز به على Wallapop
• كيف ترى سجل الشراء في Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Shipping حتى لا يلتقي البائع شخصيًا
• لماذا لا يظهر زر الشراء على Wallapop
• كيفية شحن شحنة في Wallapop
• 5 طرق للتخلص من هدايا عيد الميلاد على Wallapop دون معرفتهم