▶ كيفية الاتصال بخدمة عملاء Wallapop

أصبح Wallapop أحد أكثر التطبيقات استخدامًا لشراء وبيع السلع المستعملةإذا كنت تستخدم هذه المنصة بانتظام ولديك إذا لديك أي حوادث للإبلاغ عنها أو أي أسئلة ، سنخبرك بكيفية الاتصال بخدمة عملاء Wallapop

منصة البيع والشراءلديها ما يقرب من 3 ملايين مستخدمولديها أكثر من 4 ملايين منتج معروض باستمرار. لذلك ليس من المستغرب أن يبلغ حجم مبيعاتها اليومية ما يقرب من مليوني يورو.

يمكن لهذه التجارة الإلكترونية أيضًا تسجيل حوادث مثل أي عملية شراء للمنتج نقوم بها حتى عندما تكون جديدة. إذا كنت قد اشتريت من Wallapop وفشل العنصر أو لم يكن كما ينبغي ، فإن التطبيق يوفردعمًا أساسيًا للمساعدة ولديه أيضًا أشكال اتصال أخرى نبلغك بها في حال احتجت إلى استخدامها.

مطالبة على Wallapop

حقيقة شراء عنصر في Wallapop لأنه مستعمل ، قد يؤدي إلى مشكلة بعد استلام المنتج. على سبيل المثال ، إذا كان العنصر الذي تستلمه مختلفًا عن العنصر المعروض ، أو لا يعمل ، أو مكسورًا ، أو اشتريته ولكنك لم تستلمهيجب عليك تقديم مطالبة إلى

عليك أن تضع في اعتبارك أنليس لدى جميع مستخدمي التطبيق خيار برنامج حماية Wallapop . فقط أولئك الذين دفعوا ثمن منتجاتهم من خلال Wallapay سيحصلون عليها.

إذا كنت قد اشتريت عنصرًا ، لكنك غير مقتنع ، فهو مختلف عن الإعلان المعروض ، أو أنه لا يعمل أو أنه تعطل أثناء النقللديك 48 ساعات لتقديم مطالبةللقيام بذلك ، يجب عليك الذهاب إلى الدردشة مع البائع. هناك يطلب منك Wallapop تأكيد المعاملة. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي من الأسباب المذكورة أعلاه ، يجب النقر فوق الرابط "فتح نزاع".

ستطلب منك المنصة بعد ذلك سبب المطالبة . يجب عليك بعد ذلك في مربع "الوصف" شرح أسباب شكواك. يمكنك أيضًا تضمين الصور لدعم مطالبتك. ثم يجب النقر فوق "إرسال إلى البائع".

لدى البائع فترة 72 ساعة لرفض هذا النزاع أو قبوله.إذا لم يتم الإدلاء بأي بيان خلال ذلك الوقت ، فسيقوم Wallapop إعطاء السبب للمشتري. بعد هذا الموقف ، قد يحدث أن يقبل البائع المال ويعيده أو أنه لا يقبل الإرجاع وسيكون مركز دعم Wallapop هو الذي سيقيم الحالة ويقوم بالوساطة.

مكتب مساعدة Wallapop

يحتوي التطبيق أيضًا على خدمة مساعدة.خدمة المساعدة Wallapop هذه يمكنها حل شكوكحول أي سؤال يتم طرحه أثناء الشراء والبيع.

للوصول إليه ، ما عليك سوى فتح تطبيق Wallapop على جهازك المحمول والنقر على القائمة. ثم انقر فوق "تعليمات".في قسم "الأسئلة المتداولة" لديك جميع المعلوماتلتنفيذ أي إجراء يتعلق بالشحنات أو المشتريات أو المبيعات أو غيرها من الإجراءات. ستتمكن أيضًا من الاطلاع على أي استشارة جارية بدأتها مع البائع.

Wallapop شحن الهاتف

إذا كنت تبحث عن رقم هاتف شحنات Wallapop من أي متصفح ، فستظهر عدة أرقام هاتف ، مثل936 76 05 10 أنكرت الشركة هذه المعلومات على الشبكات الاجتماعية وأكدتأنه ليس لديها رقم هاتف لخدمة العملاء.من المهم عدم الاتصال بأي من أرقام الهواتف هذه لأن ما يمكن أن يحدث هو أنهم يخدعوننا من خلال انتحال شخصية Wallapop.

كيفية جعل Wallapop يدفع لي دون التحقق من الهوية

Wallapop: تواصل عبر البريد الإلكتروني

ما هو موجود هو عدة حسابات بريد إلكتروني يمكننا من خلالها التواصل مع Wallapopللاستفسارات العامة التي نريد إجراؤها ، يمكنك الكتابة ل .

إذا كان ما نريده ، على سبيل المثال ، فاتورة شراء ، فعلينا الكتابة إليه. يصعب تحديد وقت الاستجابة في أي من عنواني البريد الإلكتروني ، حيث يمكن أن يستغرق الرد من يومين إلى أسابيع.

حيل أخرى لتطبيق Wallapop

• هل يمكنك تغيير تقييم منتج في Wallapop؟
• Wallapop: حدث خطأ أثناء معالجة طلبك
• كيفية التداول على Wallapop
• كيفية التسجيل في Wallapop web
• كيفية حجز منتج على Wallapop في عام 2022
• ماذا يعني المنتج المميز في Wallapop
• ماذا يحدث إذا اشتريت شيئًا من Wallapop ولم يعمل
• ما الأشياء التي لا يمكن بيعها على Wallapop
• كيف ترى المستخدمين المحظورين في Wallapop
• كيفية عمل دفعات في Wallapop
• لماذا لا تصل الرسائل إلى Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Pro لبيع
• لماذا يظهر الخطأ 403 عند إدخال Wallapop
• كيفية حجز منتج على Wallapop
• كيفية إرسال الصور عن طريق Wallapop
• كيفية تغيير اسم المستخدم في Wallapop
• ماذا تعني عبارة "أرسل" في Wallapop
• كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بي على Wallapop
• هل يمكنك الدفع يدويًا في Wallapop؟
• كيفية التقييم على Wallapop
• كيفية تقديم عرض مضاد على Wallapop
• 5 حيل للتخلص من هدايا الكريسماس والرجال الحكماء الثلاثة في Wallapop
• كيفية الشراء من Wallapop مع الشحن
• كيفية الحصول على شحن مجاني على Wallapop
• Wallapop Protect: هل يمكن إزالة تأمين الشحن من Wallapop؟
• كيفية تغيير الوزن على حزمة Wallapop
• كيفية تغيير الحساب المصرفي أو البطاقة في Wallapop
• كيفية البحث في Wallapop بواسطة المستخدم
• الشحنات الدولية مع Wallapop ، هل هي ممكنة؟
• لا يُباع شيء في Wallapop: 5 مفاتيح لمنع حدوث ذلك لك
• كيف يكون لديك حسابان على Wallapop على هاتفك المحمول
• كيف ترى المنتجات المفضلة على Wallapop
• كيفية إنشاء تنبيهات في Wallapop
• كيفية الإبلاغ عن مشكلة على Wallapop
• كيفية المساومة على Wallapop لشراء أرخص
• كيفية إجراء تغييرات في Wallapop
• كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Wallapop
• في Wallapop: هل يمكنك الدفع باستخدام Paypal؟
• كيفية إزالة بحث محفوظ في Wallapop
• كيف تعرف ما إذا تم الإبلاغ عنك على Wallapop
• كيفية تجديد إعلان على Wallapop
• 15 حيلة لبيع المزيد على Wallapop
• كيفية إلغاء عملية شراء على Wallapop
• كيفية إلغاء عرض على Wallapop
• كيفية المطالبة على Wallapop
• كيفية الدفع على Wallapop
• كيفية إزالة منتج من Wallapop
• كيفية وضع إعلان على Wallapop
• ما هو الرمز الترويجي Wallapop وكيف يعمل
• كيفية حذف حسابي على Wallapop من هاتفي المحمول
• كيفية تقديم عرض على Wallapop
• كيفية الاتصال بخدمة عملاء Wallapop
• كيفية تغيير الموقع في Wallapop
• كيفية تحصيل رسوم على Wallapop
• كيف أعرف ما إذا تم حظري على Wallapop
• 4 خطوات لطلب استرداد الأموال في Wallapop
• من يدفع الشحن على Wallapop
• كيف تتسوق بأمان على Wallapop في عام 2022
• كيفية إرسال الطرود بواسطة Wallapop في عام 2022
• كيف يعمل Wallapop للعثور على السيارات المستعملة
• كيفية فتح نزاع والفوز به على Wallapop
• كيف ترى سجل الشراء في Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Shipping حتى لا يلتقي البائع شخصيًا
• لماذا لا يظهر زر الشراء على Wallapop
• كيفية شحن شحنة في Wallapop
• 5 طرق للتخلص من هدايا عيد الميلاد على Wallapop دون معرفتهم