❗ لماذا لا يمكنني الدخول إلى تطبيق Caixabank؟
جدول المحتويات:
لست أنت ولا حسابك. تعطل تطبيق Caixabank وخدمة الويب. مما يعني أنه لا يمكن لأي شخص الوصول إلى التفاصيل المصرفية الخاصة بك لمراجعة الحسابات أو إجراء التحويلات أو أي إجراء آخر لهذا البنك. الشيء الجيد في هذا هو أنه يعني أنه لا أحد يسرقك أو أنك لم تتعرض لهجوم. الجانب السلبي هو أنك لن تتمكن من التعامل مع حساباتك أو الوصول إلى الخدمة من هاتفك المحمول حتى يتم إصلاح الحادث.
يحتوي الخطأ حاليًا على تقارير قليلة على مواقع الويب مثل Downdetector. لكن المزيد والمزيد من المستخدمين يسألون على الشبكات الاجتماعية عما إذا كانت الخدمة معطلة أو أن هناك مشكلة ما في تطبيقات Caixabank الخاصة بهم.
https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418في الوقت الحالي لا يوجد تأكيد رسمي ، ويقوم بنك Caixabank بالرد واحدًا تلو الآخر على الأسئلة على Twitter دون ذكر أي مشكلة عامة في الانخفاض أو الوصول. ومع ذلك ، فإن الأدلة موجودة ، ولا يمكنك الوصول إليها من خلال تطبيق Caixabank أو مباشرة على الموقع الإلكتروني
انقطاع خدمة Caixabank
على الأرجح ، في حالة عدم وجود تأكيد رسمي ، يكون هذا نوعًا من الفشل الفني أو خدمة الصيانة أو حتى نوع من الهجوم. لكن في الوقت الحالي ، لا نعرف سوى تفاصيل المستخدمين الذين لا يستطيعون الوصول إلى الخدمة.
لا توجد شاشة أو رسالة معلومات معروضة من خلال تطبيق Caixabank. ومع ذلك ، عند استخدام بصمة الإصبع للوصول إلى التفاصيل المصرفية ، يتعطل التطبيق ويتم حظر الخدمة.دون منح المستخدم حق الوصول إلى معلوماته المصرفية.
يقول بعض المستخدمين الذين اشتكوا على تويتر أنه من الممكن الوصول عن طريق تجربة العملية عدة مرات. على الرغم من أنه من الممكن ، في حالة انتشار الفشل ، أن الوصول سيكون صعبًا بشكل متزايد حتى يتم إصلاح الحادث بالكامل.
سننتبه إلى أي تفاصيل جديدة ومنشورات رسمية من قبل Caixabank لمعرفة سبب هذه المشكلة.
بعد 10 دقائق سمح لي بالدخول.
- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@ carrero) 16 أبريل 2021ماذا استطيع ان افعل؟
الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله كمستخدم في هذه الحالة هو انتظار مهندسي Caixabank لحل المشكلة وبدء الخدمة مرة أخرى. يمكنك محاولة الوصول عدة مرات لمحاولة التسلل إلى الخدمة إذا كنت محظوظًا.ولكن على الأرجح سيكون مشبعًا إذا قام باقي المستخدمين بذلك أيضًا. ومع ذلك ، لا يسعنا إلا الانتظار وتسليح أنفسنا بالصبر.
