▶ كيفية الإبلاغ عن مشكلة على Wallapop

المستخدمون هم عنصر أساسي للتشغيل السليم لأي منصة لبيع وشراء المنتجات المستعملة ، لذلك في هذه المقالة سنشير إلىكيفية الإبلاغ عن مشكلة في Wallapopطريقة السماح للمسؤولين عن التطبيق بمعرفة أن هناك خطأ ما يختلف اعتمادًا على ما إذا كنا قد وجدنا الخطأ في عنصر معروض للبيع أو إذا حدثت المشكلة مع مستخدم آخر عندما فتح محادثة

إلىالإبلاغ عن مستخدم على Wallapopسلوكه غير صحيح عند التعامل معه ، علينا فقط الضغط على الأيقونة ذات النقاط الثلاث الموجود في الجزء العلوي الأيمن من نافذة الدردشة.هناك سيكون لدينا إمكانية منعه أو ، إذا اعتقدنا أن المسؤولين يجب أن يتخذوا بعض الإجراءات ضده ، فقم بالإبلاغ عنه. في هذه الحالة ، انقر فوق "الإبلاغ عن مستخدم".

بعد ذلك ، سنرى شاشة يمكننا من خلالها تفصيل سبب الخلاف مع هذا الشخص ويمكننا توفير بعض السياق لمشرفي Wallapop. سواء كانيحاول خداعناأو إذا انتهكت قواعد استخدام التطبيق ، سيحلل العاملون في التطبيق الحالة لتحديد التدابير المطبقة.

إذا ، على العكس من ذلك ، لم تكن قد فتحت محادثة ولكنك صادفتشيء يصرخ في كتالوج Wallapop(مقال مقلد بشكل مدهش ، مزيف واضح يتم بيعه كعلامة تجارية كبيرة ، وما إلى ذلك) ، يمكنك أيضًا الإبلاغ عنه.

في هذه الحالة ، ندخل المقالة التي نريد الإبلاغ عنها ونضغط على أيقونة ذات النقاط الثلاث التي ستكون أعلى يمين الشاشة. نضغط على "الإبلاغ عن منتج" ونحدد ما نعتقد أنه المخالفة التي يرتكبها المستخدم من خلال طرحه للبيع. بهذه الطريقة ،سيقوم Wallapop بتحليل ما إذا كان سيتم سحبه أو الاحتفاظ به

يجب أن تعلم أيضًا أنه في حالة وجود مشكلة في عملية شراء تم إجراؤها بالفعل ، يمكنك دائمًافتح نزاع على Wallapop لمشرف التطبيق للتوسط. ستجد في هذه المقالة شرحًا تفصيليًا لكيفية القيام بذلك وما يضمن لك.

مكتب مساعدة Wallapop

في حال كان لديك أي أسئلة أخرى حول تشغيل التطبيق ، يمكنك دائمًا تلقي المساعدة من خلالخدمة المساعدة Wallapopادخل إلى التطبيق وادخل إلى قسم "أنت" (أسفل اليمين) ، ثم مرر لأسفل وانقر على "هل تحتاج إلى مساعدة؟". ستجد هناك جميع المعلومات المتعلقة بالمنصة ، من شروط الاستخدام إلى سياسة الخصوصية الخاصة بها.

لديك أيضًا في هذه القائمة الأسئلة المتداولة التي يطرحها المستخدمون كثيرًا ، حتى تتمكن من معرفة كيفية استخدام كل وظيفة يسمح بها التطبيق بنسبة 100٪. إذا قمت بالوصول من المتصفح ، يمكنك الوصول إلى مركز المساعدة الخاص به بالنقر فوق هذا الارتباط.

كيفية الاتصال بـ Wallapop

هل ما زلت غير قادر على إيجاد إجابة لأسئلتك؟ ثم عليك أن تعرفكيفية الاتصال بـ Wallapopلإجراء الاستعلام الخاص بك مباشرة بحيث يصل إلى عامل من خدمة المستخدم الخاصة به. في نفس القسم "هل تحتاج إلى مساعدة؟" ، أدخل "الأسئلة الشائعة" واكتب في محرك البحث "كيفية استخدام مركز المساعدة".قم بالتمرير لأسفل وانقر على "اتصل بنا" ، حيث سينقلك إلى هذا الرابط ويمكنك تفصيل استفسارك.

حيل أخرى لتطبيق Wallapop

• هل يمكنك تغيير تقييم منتج في Wallapop؟
• Wallapop: حدث خطأ أثناء معالجة طلبك
• كيفية التداول على Wallapop
• كيفية التسجيل في Wallapop web
• كيفية حجز منتج على Wallapop في عام 2022
• ماذا يعني المنتج المميز في Wallapop
• ماذا يحدث إذا اشتريت شيئًا من Wallapop ولم يعمل
• ما الأشياء التي لا يمكن بيعها على Wallapop
• كيف ترى المستخدمين المحظورين في Wallapop
• كيفية عمل دفعات في Wallapop
• لماذا لا تصل الرسائل إلى Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Pro لبيع
• لماذا يظهر الخطأ 403 عند إدخال Wallapop
• كيفية حجز منتج على Wallapop
• كيفية إرسال الصور عن طريق Wallapop
• كيفية تغيير اسم المستخدم في Wallapop
• ماذا تعني عبارة "أرسل" في Wallapop
• كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بي على Wallapop
• هل يمكنك الدفع يدويًا في Wallapop؟
• كيفية التقييم على Wallapop
• كيفية تقديم عرض مضاد على Wallapop
• 5 حيل للتخلص من هدايا الكريسماس والرجال الحكماء الثلاثة في Wallapop
• كيفية الشراء من Wallapop مع الشحن
• كيفية الحصول على شحن مجاني على Wallapop
• Wallapop Protect: هل يمكن إزالة تأمين الشحن من Wallapop؟
• كيفية تغيير الوزن على حزمة Wallapop
• كيفية تغيير الحساب المصرفي أو البطاقة في Wallapop
• كيفية البحث في Wallapop بواسطة المستخدم
• الشحنات الدولية مع Wallapop ، هل هي ممكنة؟
• لا يُباع شيء في Wallapop: 5 مفاتيح لمنع حدوث ذلك لك
• كيف يكون لديك حسابان على Wallapop على هاتفك المحمول
• كيف ترى المنتجات المفضلة على Wallapop
• كيفية إنشاء تنبيهات في Wallapop
• كيفية الإبلاغ عن مشكلة على Wallapop
• كيفية المساومة على Wallapop لشراء أرخص
• كيفية إجراء تغييرات في Wallapop
• كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Wallapop
• في Wallapop: هل يمكنك الدفع باستخدام Paypal؟
• كيفية إزالة بحث محفوظ في Wallapop
• كيف تعرف ما إذا تم الإبلاغ عنك على Wallapop
• كيفية تجديد إعلان على Wallapop
• 15 حيلة لبيع المزيد على Wallapop
• كيفية إلغاء عملية شراء على Wallapop
• كيفية إلغاء عرض على Wallapop
• كيفية المطالبة على Wallapop
• كيفية الدفع على Wallapop
• كيفية إزالة منتج من Wallapop
• كيفية وضع إعلان على Wallapop
• ما هو الرمز الترويجي Wallapop وكيف يعمل
• كيفية حذف حسابي على Wallapop من هاتفي المحمول
• كيفية تقديم عرض على Wallapop
• كيفية الاتصال بخدمة عملاء Wallapop
• كيفية تغيير الموقع في Wallapop
• كيفية تحصيل رسوم على Wallapop
• كيف أعرف ما إذا تم حظري على Wallapop
• 4 خطوات لطلب استرداد الأموال في Wallapop
• من يدفع الشحن على Wallapop
• كيف تتسوق بأمان على Wallapop في عام 2022
• كيفية إرسال الطرود بواسطة Wallapop في عام 2022
• كيف يعمل Wallapop للعثور على السيارات المستعملة
• كيفية فتح نزاع والفوز به على Wallapop
• كيف ترى سجل الشراء في Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Shipping حتى لا يلتقي البائع شخصيًا
• لماذا لا يظهر زر الشراء على Wallapop
• كيفية شحن شحنة في Wallapop
• 5 طرق للتخلص من هدايا عيد الميلاد على Wallapop دون معرفتهم