▶ ماذا يحدث إذا اشتريت شيئًا من Wallapop ولم يعمل

شراء المنتجات المستعملة في Wallapop هو وسيلة لتوفير المال لمنتج لا نحتاج حتى إلى أن يكون جديدًا. لكن من الطبيعي أيضًا أن نتعرض للهجوم من قبلماذا يحدث إذا اشتريت شيئًا ما على Wallapop ولم ينجحالحقيقة هي ذلك ، خاصة إذا كان لدينا لقد قمنا بعملية الشراء من خلال Wallapop Envíos ، لدينا ضمان أنه في حالة مواجهة مشكلة ، فسنجد حلاً. لذلك ، يمكننا بسهولة استرداد أموالنا.

وفي حال كنا نستخدم Wallapop Shipping ،لن يستلم البائع المال حتى نمنح OK لذلك ، في حالة عدم عمل ما اشتريناه بشكل صحيح ، فلدينا خيار فتح نزاع لاستعادة أموالنا بدلاً من إعطاء الموافقة.

لأن البائع لن يتلقى المال حتى ، من خلالWallapop يعمل كوسيطسيكون العائد أسهل ، لذا يمكنك استرد أموالك بسهولة.

ماذا يحدث إذا لم يمنح المشتري الموافقة في Wallapop

إذا كنت بائعًا ، فما يقلقك على الأرجح هوماذا يحدث إذا لم يمنح المشتري الموافقة على Wallapop وبالتالي لا يمكن السداد.

عندما يتلقى المشتري منتجًا ، يكون أمامه فترة من الوقت للقيام بأمرين. إذا أعطى الموافقة ، فهذا يعني أن كل شيء سار بشكل صحيح ، لذا يواصل Wallapop إعطاء المال للبائع. إذا كانت هناك أي مشكلة ، فما ستفعله هوفتح نزاع في هذه الحالة ، ستعمل المنصة كوسيط ، وإذا كان العميل على حق ، فلن يحصل المشتري على الأموال.

إذا لم يمنح المشتري الموافقة ولكنه لم يفتح نزاعًا أيضًا ، فسوف يفهم Wallapop أنه يريد المنتج حقًا ، ولكن لأي سبب من الأسباب فقد فاته إعطاء الموافقة. لذلك ، في هذه الحالةسيحصل البائع على أموالهبدون مشكلة. إذا لم يحدث ذلك لك ، يمكنك دائمًا الاتصال بالمنصة.

كيف يتم استرداد الأموال في Wallapop

إذا واجهت مشكلة وقررت استرداد أموالك ، فستحتاج إلى معرفةكيف يتم استرداد الأموال على Wallapop لطلب إعادة الأموال إليك ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو فتح نزاع ، كما سنوضح في القسم التالي.

إذا قبل البائع ، أو المنصة نفسها ، في حالتها ، نزاعك ، فسيتم إنشاء رمز لـ Correos. سيكون لديك فترة10 أيام لأخذ الطرد إلى Correosحتى يمكن إعادته إلى المالك. يمكنك توصيلها دون مشاكل في أقرب مكتب لك.

بمجرد التسليم ، سيستلم البائع شحنتك مرة أخرى في غضون يومي عمل. وبمجرد عودة الطرد إلى البائع ، ستستعيد أموالك خلالبين 1 و 5 أيام عمل، اعتمادًا على طريقة الدفع التي لقد اخترت

كيفية فتح نزاع على Wallapop

إذا كان المنتج المستلم لا يلبي ما تحتاجه ، يجب أن تعرف كيفية فتح نزاع على Wallapop. للقيام بذلك ، سيكون لديك فترة 48 ساعة من وقت استلامها. لفتح النزاع ، سيتعين عليك الانتقال إلى محادثة الدردشة حول المنتج الذي لديك داخل التطبيق.

عند الدخول إلى الدردشة ، ستجد زرين ، أحدهما يقول كل شيء على ما يرام والآخرفتح نزاعفي هذه الثانية إنه المكان الذي سيتعين عليك الدخول إليه للوصول إليه. بعد ذلك ، سيتعين عليك في النزاع أن تشرح بأكبر قدر ممكن من التفاصيل المشاكل التي واجهتها مع المنتج. من هناك ، سيكون أمام البائع فترة لقبول نزاعك وإعادة أموالك. في حالة عدم حدوث ذلك ، ستتدخل منصة Wallapop نفسها لتحديد أي من الطرفين على حق. في حال اعتبرت أنك على حق ، سيتم إرجاع الأموال إليك بالطريقة التي أوضحناها مسبقًا.

حيل أخرى لتطبيق Wallapop

• هل يمكنك تغيير تقييم منتج في Wallapop؟
• Wallapop: حدث خطأ أثناء معالجة طلبك
• كيفية التداول على Wallapop
• كيفية التسجيل في Wallapop web
• كيفية حجز منتج على Wallapop في عام 2022
• ماذا يعني المنتج المميز في Wallapop
• ماذا يحدث إذا اشتريت شيئًا من Wallapop ولم يعمل
• ما الأشياء التي لا يمكن بيعها على Wallapop
• كيف ترى المستخدمين المحظورين في Wallapop
• كيفية عمل دفعات في Wallapop
• لماذا لا تصل الرسائل إلى Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Pro لبيع
• لماذا يظهر الخطأ 403 عند إدخال Wallapop
• كيفية حجز منتج على Wallapop
• كيفية إرسال الصور عن طريق Wallapop
• كيفية تغيير اسم المستخدم في Wallapop
• ماذا تعني عبارة "أرسل" في Wallapop
• كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بي على Wallapop
• هل يمكنك الدفع يدويًا في Wallapop؟
• كيفية التقييم على Wallapop
• كيفية تقديم عرض مضاد على Wallapop
• 5 حيل للتخلص من هدايا الكريسماس والرجال الحكماء الثلاثة في Wallapop
• كيفية الشراء من Wallapop مع الشحن
• كيفية الحصول على شحن مجاني على Wallapop
• Wallapop Protect: هل يمكن إزالة تأمين الشحن من Wallapop؟
• كيفية تغيير الوزن على حزمة Wallapop
• كيفية تغيير الحساب المصرفي أو البطاقة في Wallapop
• كيفية البحث في Wallapop بواسطة المستخدم
• الشحنات الدولية مع Wallapop ، هل هي ممكنة؟
• لا يُباع شيء في Wallapop: 5 مفاتيح لمنع حدوث ذلك لك
• كيف يكون لديك حسابان على Wallapop على هاتفك المحمول
• كيف ترى المنتجات المفضلة على Wallapop
• كيفية إنشاء تنبيهات في Wallapop
• كيفية الإبلاغ عن مشكلة على Wallapop
• كيفية المساومة على Wallapop لشراء أرخص
• كيفية إجراء تغييرات في Wallapop
• كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Wallapop
• في Wallapop: هل يمكنك الدفع باستخدام Paypal؟
• كيفية إزالة بحث محفوظ في Wallapop
• كيف تعرف ما إذا تم الإبلاغ عنك على Wallapop
• كيفية تجديد إعلان على Wallapop
• 15 حيلة لبيع المزيد على Wallapop
• كيفية إلغاء عملية شراء على Wallapop
• كيفية إلغاء عرض على Wallapop
• كيفية المطالبة على Wallapop
• كيفية الدفع على Wallapop
• كيفية إزالة منتج من Wallapop
• كيفية وضع إعلان على Wallapop
• ما هو الرمز الترويجي Wallapop وكيف يعمل
• كيفية حذف حسابي على Wallapop من هاتفي المحمول
• كيفية تقديم عرض على Wallapop
• كيفية الاتصال بخدمة عملاء Wallapop
• كيفية تغيير الموقع في Wallapop
• كيفية تحصيل رسوم على Wallapop
• كيف أعرف ما إذا تم حظري على Wallapop
• 4 خطوات لطلب استرداد الأموال في Wallapop
• من يدفع الشحن على Wallapop
• كيف تتسوق بأمان على Wallapop في عام 2022
• كيفية إرسال الطرود بواسطة Wallapop في عام 2022
• كيف يعمل Wallapop للعثور على السيارات المستعملة
• كيفية فتح نزاع والفوز به على Wallapop
• كيف ترى سجل الشراء في Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Shipping حتى لا يلتقي البائع شخصيًا
• لماذا لا يظهر زر الشراء على Wallapop
• كيفية شحن شحنة في Wallapop
• 5 طرق للتخلص من هدايا عيد الميلاد على Wallapop دون معرفتهم