▶ كيفية إلغاء طلب في Getir
جدول المحتويات:
Getir هو تطبيق يسمح لك بإجراء عمليات شراء من خلال هاتفك المحمول واصطحابه إلى المنزل في غضون دقائق. وبالتالي ، إذا كنت تعيش في مدريد وبرشلونة وفالنسيا وسرقسطة وإشبيلية وملقة ، يمكنك الشراء من منزلك دون الذهاب إلى السوبر ماركت. ولكن من الممكن أيضًا أنه بعد تقديم الطلب ، ترى أنه ليس ما تحتاجه ، وأنت تتساءلكيفية إلغاء طلب في Getir.
على الرغم من أنلا يوجد إجراء محدد لإلغاء طلبك، فإن Getir عادة ما تكون على استعداد تام لمساعدتك.
وبالتالي ، إذا كنت ترغب في إلغاء طلب ، يجب عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء. يمكنك القيام بذلك من البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج عبر الإنترنت ، على الرغم من أن أسرع طريقة للقيام بذلك هي الاتصال برقم الهاتف:930034977
ما إذا كان طلبك قد انتهى بالفعل أم لا ، سيخبركبخياراتكلإلغاء طلبك بالطريقة الصحيحة مثل بسيطة قدر الإمكان.
كيفية طلب استرداد في Getir
من الممكن أيضًا أنك قد تلقيت بالفعل طلب Getir الخاص بك وقررت لاحقًا أنك غير راضٍ وفكر فيكيفية طلب استرداد على Getir في هذه الحالة ، الخطوات التي يجب اتباعها هي نفسها لإلغاء الطلب. أي أنه يمكنك إجراء مكالمة هاتفية على رقم الهاتف الذي ذكرناه أعلاه أو إرسال بريد إلكتروني إلى هناك أيضًا نموذج يمكنك إرساله بالبريد العادي ، ولكن الحقيقة هي أن هذا الخيار أبطأ.
في المكالمة أو البريد الإلكتروني ، يجب تحديدالأسباب التي تريد طلب استرداد الأموال بسببها . عادةً ما تكون الاستجابة سريعة جدًا.
يجب أن تضع في اعتبارك أنه ما لم يكن منتجًا وصل في حالة سيئة ، يمكنك فقط إرجاعالمنتجات غير القابلة للتلف لذلك ، نوصيك بإلقاء نظرة فاحصة على قائمة التسوق الخاصة بك قبل الطلب لتجنب المشاكل المستقبلية.
كم من الوقت يستغرق Getir لإعادة الأموال
إذا طلبت استرداد أموالك على مشترياتك ، فأنت الآن تتساءلكم من الوقت تستغرق Getir لإعادة الأموالمن التطبيق أكدوا أنهم سيفعلون كل شيء ممكن حتى تتمكن من استرداد طلبك في أقرب وقت ممكن. ولكن في شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بهم ، لديهم 14 يومًا كحد أقصى ، لذلك في غضون أسبوعين ، ستحصل على الأموال التي دفعتها مقابل طلبك.
سيتم إرجاع جميع المبالغ المستردة إليك مقابل منتج ، بما في ذلك تكاليف الشحن ، بواسطةبنفس الطريقة التي استخدمتها للدفع ستختار وسيلة الدفع عند إنشاء حسابك في التطبيق ، وستكون أيضًا الوسيلة التي ستتلقى من خلالها المبلغ المسترد.
ضع في اعتبارك أنه لتجنب المشاكل عند استلام المبلغ المسترد ، من الضروريأن تكون المنتجات في نفس الحالة التي تم تسليمها فيها.
كيفية تقديم مطالبة إلى Getir
إذا كنت تتساءلكيفية تقديم مطالبة إلى Getir، يجب أن تعلم أن التطبيق لا يحتوي على أي نموذج أو قسم مخصص بشكل خاص إليها. لذلك ، فإن وسائل المطالبة هي نفسها التي علقنا عليها سابقًا ، وهي رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.هناك يمكنك شرح مشاكلك وستحاول الشركة أن تقدم لك الحل الأكثر إرضاءً لك.
بشكل طبيعي ، إذا كانت لديك مشكلة مع المنتجات التي تلقيتها ، فسيُطلب منك ببساطة إعادتها وسيتم استرداد أموالك ، كما أشرنا في القسم السابق ، خلال فترة أقصاها 14 يومًا تقويميًا. خاصةً عندما تكون المشكلة هي أن المنتجات لا يتم تسليمها في الحالة المناسبة ، يكون الحل لأي حادث سريعًا في العادة.
