▶ كيفية فتح نزاع والفوز به على Wallapop

أحد مخاوفنا الرئيسية عندما قررنا إجراء عملية شراء في Wallapop هو ما يحدث إذا استلمنا المنتج واتضح أنه لا يتناسب مع ما أردناه. إذا وجدت نفسك في هذا الموقف ، فأنت بحاجة إلى معرفةكيفية فتح نزاع والفوز به على Wallapop

النزاعات هو النظام الذي أنشأه تطبيق البيع والشراء لأي حالة يوجد فيهابعض الخلاف بين المشتري والبائع وبالتالي ، في حالة عدم موافقة المشتري على المنتج الذي تم استلامه ، فسيكون قادرًا على تقديم مطالبة وإظهار البائع لماذا يجب عليه استرداد أمواله.في حالة عدم وجود اتفاق بينهما ، سيعمل Wallapop كوسيط.

إذا كانت لديك مشكلة مع المنتج الذي تلقيته ، فلديكحتى 48 ساعةمن وقت ظهور الطلب على أنه تم التسليم في تطبيق لفتح نزاع. في حالة مرور فترة أكبر من هذا الوقت ، لن يكون لديك إمكانية تقديم مطالبة.

لفتح نزاع ، يجب أن تذهب إلى الدردشة التي فتحتها مع البائع. يظهر خيار فتح نزاعأسفل زر كل شيء على ما يرام .

في القائمة التي تظهر ، سنجد حقل وصف يتعين علينا فيه شرح المشكلة التي واجهناها. للحصول على فرصة أفضل للفوز ، يوصىإرفاق صورالتي تعمل كدليل مادي على المشكلة.

إذا تم قبول النزاع ، سيتم إنشاء رمز مكتب بريد لإرسال الشحنة المرتجعة.يجب عليك تسليم الطرد إلى أقرب مكتب بريد في غضون فترة أقصاها 10 أيام. بمجرد استلام البائع ،ستستعيد أموالك في غضون 5-10 أيام عمل

حيل للفوز في نزاع في Wallapop

حقيقة أننا فتحنا نزاعًا على Wallapop لا تضمن أننا سنفوز به. يمكن لكل من البائع والمنصة نفسها رفض نزاعنا إذا اعتبروا أنه ليس لدينا أسباب كافية لاستحقاق هذا الإرجاع. ولكن على الرغم من أن الأمر ليس متروكًا لنا في النهاية ، إلا أن هناك بعضحيل للفوز في نزاع في Wallapopيجب أن نضعها في الاعتبار:

• تأكد من أن النزاع مبرر:على عكس المتاجر التقليدية عبر الإنترنت ، في Wallapop لا يمكننا إرجاع المنتج لمجرد أننا نأسف على الشراء أو فكرنا فيه بشكل أفضل.إذا لم تكن هناك مشكلة في أن المنتج الذي تلقيناه لا يتوافق مع ما وعدنا به البائع ، فمن المرجح أن يتم رفض النزاع. كيف يمكنك تجربته لمعرفة ما إذا كان يعمل ، ولكن على الأرجح سينتهي بك الأمر إضاعة الوقت.

• إرفاق الصور أو مقاطع الفيديو:يجب أن يعلم كل من البائع و Wallapop أن المنتج كان معيبًا بالفعل ، ويجب عليك إظهار دليل بياني له .
• اقرأ الإعلان بعناية:هناك مستخدمون يبيعون سلعًا بها عيب صغير بسعر مخفض ، لكنهم يشرحون العيب المذكور في الإعلان بحيث يراعي من يقرر شرائه. لذلك ، قبل فتح النزاع ، تأكد من عدم وجود شيء من هذا القبيل ، وإلا ستخسره. نوصي بإلقاء نظرة فاحصة على الإعلانات قبل إجراء أي عملية شراء.
• حاول التحدث إلى البائع أولاً:كما تعلم ، فإن طريقة إغلاق عملية بيع على Wallapop هي من خلال الدردشة بين المشترين والبائع. إذا واجهت مشكلة عند استلام طلبك ، نوصيك بالتحدث مع البائع أولاً بهذه الطريقة لمحاولة الوصول إلى نتيجة. بهذه الطريقة ، يمكن إصلاح الخلاف دون الحاجة إلى رفع النزاع. وإذا كان عليك أن تضعه في النهاية ، فستعرف على الأقل ما يناسب الشخص الآخر وما إذا كان الفوز به سيكون أسهل أم أصعب عليك. لكن في العديد من المناسبات ، يكفي التحدث بطريقة جيدة.

حيل أخرى لتطبيق Wallapop

• هل يمكنك تغيير تقييم منتج في Wallapop؟
• Wallapop: حدث خطأ أثناء معالجة طلبك
• كيفية التداول على Wallapop
• كيفية التسجيل في Wallapop web
• كيفية حجز منتج على Wallapop في عام 2022
• ماذا يعني المنتج المميز في Wallapop
• ماذا يحدث إذا اشتريت شيئًا من Wallapop ولم يعمل
• ما الأشياء التي لا يمكن بيعها على Wallapop
• كيف ترى المستخدمين المحظورين في Wallapop
• كيفية عمل دفعات في Wallapop
• لماذا لا تصل الرسائل إلى Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Pro لبيع
• لماذا يظهر الخطأ 403 عند إدخال Wallapop
• كيفية حجز منتج على Wallapop
• كيفية إرسال الصور عن طريق Wallapop
• كيفية تغيير اسم المستخدم في Wallapop
• ماذا تعني عبارة "أرسل" في Wallapop
• كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بي على Wallapop
• هل يمكنك الدفع يدويًا في Wallapop؟
• كيفية التقييم على Wallapop
• كيفية تقديم عرض مضاد على Wallapop
• 5 حيل للتخلص من هدايا الكريسماس والرجال الحكماء الثلاثة في Wallapop
• كيفية الشراء من Wallapop مع الشحن
• كيفية الحصول على شحن مجاني على Wallapop
• Wallapop Protect: هل يمكن إزالة تأمين الشحن من Wallapop؟
• كيفية تغيير الوزن على حزمة Wallapop
• كيفية تغيير الحساب المصرفي أو البطاقة في Wallapop
• كيفية البحث في Wallapop بواسطة المستخدم
• الشحنات الدولية مع Wallapop ، هل هي ممكنة؟
• لا يُباع شيء في Wallapop: 5 مفاتيح لمنع حدوث ذلك لك
• كيف يكون لديك حسابان على Wallapop على هاتفك المحمول
• كيف ترى المنتجات المفضلة على Wallapop
• كيفية إنشاء تنبيهات في Wallapop
• كيفية الإبلاغ عن مشكلة على Wallapop
• كيفية المساومة على Wallapop لشراء أرخص
• كيفية إجراء تغييرات في Wallapop
• كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Wallapop
• في Wallapop: هل يمكنك الدفع باستخدام Paypal؟
• كيفية إزالة بحث محفوظ في Wallapop
• كيف تعرف ما إذا تم الإبلاغ عنك على Wallapop
• كيفية تجديد إعلان على Wallapop
• 15 حيلة لبيع المزيد على Wallapop
• كيفية إلغاء عملية شراء على Wallapop
• كيفية إلغاء عرض على Wallapop
• كيفية المطالبة على Wallapop
• كيفية الدفع على Wallapop
• كيفية إزالة منتج من Wallapop
• كيفية وضع إعلان على Wallapop
• ما هو الرمز الترويجي Wallapop وكيف يعمل
• كيفية حذف حسابي على Wallapop من هاتفي المحمول
• كيفية تقديم عرض على Wallapop
• كيفية الاتصال بخدمة عملاء Wallapop
• كيفية تغيير الموقع في Wallapop
• كيفية تحصيل رسوم على Wallapop
• كيف أعرف ما إذا تم حظري على Wallapop
• 4 خطوات لطلب استرداد الأموال في Wallapop
• من يدفع الشحن على Wallapop
• كيف تتسوق بأمان على Wallapop في عام 2022
• كيفية إرسال الطرود بواسطة Wallapop في عام 2022
• كيف يعمل Wallapop للعثور على السيارات المستعملة
• كيفية فتح نزاع والفوز به على Wallapop
• كيف ترى سجل الشراء في Wallapop
• كيف يعمل Wallapop Shipping حتى لا يلتقي البائع شخصيًا
• لماذا لا يظهر زر الشراء على Wallapop
• كيفية شحن شحنة في Wallapop
• 5 طرق للتخلص من هدايا عيد الميلاد على Wallapop دون معرفتهم