▶ كيفية إرجاع منتج على Amazon من هاتفك المحمول

إن الإلمام الذي نمتلكه بالفعل مع مختلف منصات التجارة عبر الإنترنت يجعل من السهل للغاية إجراء عمليات شراء من خلالها ، ولكن ماذا عن عند إرجاع العناصر؟ بغض النظر عن مدى فعاليتها ، فنحن لسنا في مأمن أبدًا من تلقي منتج خاطئ ، أو منتج به بعض الضرر أو ببساطة لا نحبه ، لذلك ستوضح هذه المقالة بالتفصيل خطوة بخطوةكيفية إرجاع المنتج في أمازون من جوال

أول شيء يتعين علينا القيام به هو الدخول إلى قسم "طلباتي" داخل التطبيق ، حيث سنجد قائمة بآخر مشترياتنا على أمازون.ضمن هذه القائمة ، حدد العنصر الذي تريد إرجاعه ، وفي الشاشة التالية ، التي توضح تفاصيل بيانات التسليم ، عليك التمرير لأسفل قليلاً حتىابحث عن الخيار "إرجاع المنتجات" (يظهر هذا القسم بالفعل مع الموعد النهائي الذي سيشير إلى متى يمكننا العودة). نبدأ بعد ذلك بالعملية التي سيتعين علينا فيها الإجابة عن سبب رغبتنا في إعادة المنتج المعني.

بمجرد الإجابة على السؤال الأول ، ستطلب أمازون سؤالًا ثانيًا لتحديد أسباب الإرجاع بشكل أكبر (إذا لم نرغب في تحديد المزيد ، فيمكننا اختيار "أخرى" ثم لا إضافة أي شيء في التعليقات). بعد ذلك ، انقر فوق الزر "متابعة" وفي تلك اللحظةسنختار المكان الذي نريد استرداد الأموال فيه ، سواء في حساب Amazon ليكون متاحًا لعمليات الشراء المستقبلية أو مباشرة على بطاقتنا مرة أخرى ، انقر فوق "متابعة" وكل ما تبقى هو اختيار شركة النقل التي يجب أن نرسل إليها العنصر المرتجع.

أين يمكنني إرجاع منتج أمازون

ليس هناك عدد قليل من المستخدمين الذين لم يقرروا إرجاع عنصر بسبب المتاعب والشكوك التي تنشأ أثناء العملية. إذا كنت ممن يتساءلأين يمكنني إرجاع منتج أمازون، ستجد في التطبيق نفسه الخيارات المتاحة. بشكل عام ، يمكن إجراء المرتجعات في نقاط التسليم SEUR أو Celeritas ، وإذا كانت لديك أسئلة حول مكان وجود هذه النقاط في مدينتك ، فلديك الحل في التطبيق نفسه.

سواء اخترت SEUR أو Celeritas ، ستجد في عملية الإرجاع رابطًا إلى مكاتب الشركتين. من خلال الوصول إلى هذا الرابط ، يمكنكالبحث عن نقطة الإرجاع الأقرب إلى عنوانك، وفي البريد الإلكتروني الذي ستتلقاه عند تأكيد الإرجاع ، سيتم إعلامك بذلك التعليمات التي يجب اتباعها والموعد النهائي لإرجاع منتجك.

هل يمكنك إرجاع منتج أمازون بدون العلبة الأصلية؟

هناك سؤال آخر يثير مخاوف كثيرة بين الأشخاص الذين يتعين عليهم العودة:هل يمكن إرجاع منتج أمازون بدون صندوقه الأصلي؟من الناحية المثالية ، قم بإعادتها بنفس الحالة التي تم تسليمها إليك ، ولكن إذا مر وقت طويل أو تخلصت من الصندوق على الفور تقريبًا ، فلا داعي للقلق.

تقدم أمازون بشكل عام العديد من وسائل الراحة لمستخدميها ، مما يعني أنهليس من الضروري إعادتها في نفس المربعإذا كانت كذلك اختر خيار Celeritas ، يجب إضافة ملصق إلى العبوة ، ولكن لا يجب أن تكون العبوة أو العبوة الخاصة بالعنصر مطابقة تمامًا للتغليف الذي وصل به.

كيفية الوصول إلى مركز مرتجعات Amazon من هاتفك المحمول

تطبيق أمازون أنظف بكثير من تطبيقات منصات التجارة الأخرى عبر الإنترنت ، لكن هذا قد يؤدي إلى فقدان بعض الوظائف. إذا كنت مهتمًا بمعرفةكيفية الوصول إلى مركز مرتجعات Amazon من هاتفك المحمول، فسيتعين عليك استخدام مربع البحث الذي ستجده أعلى الصفحة برنامج. من خلال كتابة "مركز المرتجعات" فيه ، سيظهر لك زر يمكنك من خلاله الوصول إلى القسم المذكور.

مقالات أخرى على Amazon

ماذا تعني الرعاية على أمازون

الرمز الترويجي Amazon 2022: أين يمكن العثور عليها وكيفية استخدامها

10 حيل لتحقيق أقصى استفادة من تطبيق Amazon

تلميحات لتحديد مراجعة مزيفة محتملة في تطبيق Amazon