▶ كيفية استخدام نقطة الإرجاع في موقع شي إن

على الرغم من أنه لا أحد يحب إعادة شيء اشتراه ، خاصة عبر الإنترنت ، من المهم جدًا معرفة العملية جيدًا حتى لا نواجه مشاكل ، ولهذا السبب يتعين علينا معرفة كيفية استخدام حزمة نقطة الإرجاع في موقع Sheinلا يوجد مستخدم في مأمن من تلقي منتج معيب أو بحجم خاطئ ، لذا انتبه إلى تحقيق عوائدك على هذه المنصة بشكل صحيح.

أين تجد نقطة باقة شي إن القريبة مني

أول شيء يجب أن نعرفه هوأين تجد نقطة باقة Shein هذا هو الاسم الذي يطلق على بعض المؤسسات المسؤولة عن تحصيل الطلبات لإعادتها لإرسالها إلى وكالة النقل المقابلة. هذه خدمة خارجية لشي إن ، لذا يمكنك الوصول مباشرة إلى موقع الويب الخاص بهم لإدخال الرمز البريدي الخاص بك والمدينة ومعرفة المكان الذي يجب أن تأخذ فيه العنصر الخاص بك.

الوصول إلى موقع Punto Pack الإلكتروني

بمجرد الوصول إلى موقع InPost الإلكتروني (الاسم الجديد لـ Mondial Relay) ، نقوم بالتمرير لأسفل حتى نجد زر "بحث". بعد ذلك ، انقر فوق "Find a Pack Point | Locker 'ويمكننا إدخال الرمز البريدي الخاص بنا قبل النقر فوق الرمز بهدف أسفل مربع النص مباشرةً. بهذه الطريقة يمكنكرؤية جميع نقاط الحزمة القريبة منكحتى تتمكن من أخذ العنصر الذي تريد إرجاعه إلى أقرب نقطة.

كيف تبدأ عملية الإرجاع في Shein Spain

بمجرد تحديد موقع Punto Pack لإرجاع منتجنا ، حان الوقت لاكتشافكيفية بدء عملية الإرجاع في Shein Spainعند فتح التطبيق ، سيتعين علينا الانتقال إلى قسم "أنا" الموجود على الجانب الأيسر من شريط القائمة السفلي وتحديد خيار "عرض الكل" في قسم "طلباتي". ستظهر طلباتنا الأخيرة هناك ، لذا في المكان الذي يوجد فيه العنصر الذي نريد إرجاعه ، انقر فوق "إرجاع" لبدء العملية.

عند عرض قائمة العناصر بالترتيب ، نضع علامة على العنصر أو العناصر التي سنعود من خلال النقر على الدائرة التي تحتوي على كل عنصر على يمينه ونعرض "سبب الإرجاع علامة التبويب لشرح سبب المشكلة (بها عيب ، حجم خاطئ ، جودة رديئة ، إلخ.) وأضف الصور إذا كنت تريد تأكيدها. بمجرد الشرح ، انقر فوق "الخطوة التالية".من المهم التأكد من تضمين جميع المنتجات التي نريد إرجاعها في نفس الوقت، وبمجرد التحقق ، نختار "موافق".

حان الوقت تقريبًاإنهاء عملية الإرجاع في موقع Sheinالآن علينا فقط النقر فوق "طريقة الاسترداد" لاختيار ما إذا كنا نريد الأموال المراد إرجاعها إلينا في حساب شي إن لعمليات الشراء المستقبلية في التطبيق أو في حساب البطاقة مباشرة. ثم سيتعين عليك اختيار طريقة الإرجاع ، حيث لا يتوفر لدينا فقط خيار إرسالها إلى حزمة Punto Pack. يمكنك أيضًا اصطحابه إلى مكتب البريد أو ، إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك الاهتمام بالعودة بنفسك مباشرةً (أقل موصى به). انقر فوق "تأكيد" ثم على "إرسال".

في تلك اللحظة سيتم إنشاء(موجود وقابل للتنزيل في "طلباتي" -> "تفاصيل الطلب" - > "سجل المرتجعات والمبالغ المستردة" -> "عرض"). سيتعين علينا طباعته بمفردنا وإلصاقه على العبوة التي ستعيدها قبل نقلها إلى Punto Pack.

كيفية العودة إلى Shein بالبريد

يفضل العديد من المستخدمين معرفةكيفية العودة إلى Shein عن طريق البريدلأنها خدمة عامة معروفة ، لذلك يمكن أن تثير ثقة أكبر من حزمة InPost Point. من الناحية العملية ، يعمل كلاهما بشكل عام بدون مشاكل ، ولكن في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو اختيار خيار "Post Office" في تطبيق Shein كطريقة إرجاع (انظر النقطة السابقة). اختيار أحد الخيارين أو الخيار الآخر لا يُحدث فروقًا كبيرة.

كيف تحزم منتج شي إن

صداع آخر لا نريد مواجهته عندما يتعين علينا العودة هو تغليف العنصر المعني. في السيناريو المفترض الذي يتعين علينا مواجهتهكيفية تعبئة منتج Shein، لدينا ميزة أن كل منتج يأتي بشكل فردي في حقيبة عملية على المنصة. سيتعين علينا فقط استخدام مغلف أو صندوق يناسب ولصق ملصق الإرجاع المقابل قبل نقله إلى Punto Pack أو مكتب البريد.

كيفية تحقيق عائد مجاني في شي إن

عند استلام المنتجات المرتجعة ،يفحص فريق Shein لمراقبة الجودة العنصر، وإذا اكتشف أي عيوب أو أن العنصر قد تم مستخدمة ، فقد لا يقبلون الإرجاع. هذا هو السبب في أنه من المهم تقديم صور في عملية الإرجاع توضح أن هذه العيوب كانت موجودة بالفعل عندما تلقينا الثوب.

تفصيل مهم آخر هو أنه لا يمكن إرجاع جميع المنتجات المشتراة من موقع شي إن. سيتعين علينا التأكد من إمكانية إرجاع ملابسنا ، نظرًا لأن بعضها ينعكس في وصفها في التطبيق الذي لا يسمح بإرجاعه. هذه هيالمنتجات التي لا يمكننا إرجاعها في Shein :

• Bodys
• ثياب داخلية
• منتجات فئة "الجمال"
• لوازم الحفلات والمناسبات
• عناصر DIY ('افعلها بنفسك')
• منتجات الحيوانات الأليفة
• مجوهرات مقلدة
• الملحقات (باستثناء الأوشحة والحقائب والبطانيات)
• ملابس السباحة مع حماية النظافة التالفة

ما هي المدة التي تستغرقها عملية الإرجاع في شي إن

إنه بلا شك العامل الذي يزعج المستخدمين أكثر من غيره:كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال في Shein نظرًا لكونها منصة من أصل صيني ، فإن أوقات التسليم أطول من تلك التي يمكن أن نجدها في أمازون أو أي متجر إلكتروني آخر له مراكز توزيع في إسبانيا ، وبالتالي أوقات الإرجاع أيضًا.

كم من الوقت يجب أن أعود إلى شي إن

وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بك ، ستتم معالجتها في غضون 10 أيام من استلام الطرد (شيء قد يستغرق ما بين أسبوعين وثلاثة أسابيع) ، وهي فترة زمنية يمكن أن تزداد خلال فترات العطلات مثل مثل عيد الميلاد أو في الحملات الترويجية القوية مثل الجمعة السوداء. إجمالاً ، يمكننا اعتبار أنعملية الإرجاع في موقع شي إن تستغرق عادةً حوالي شهر، لذلك علينا التحلي بالصبر والصبر حتى نتمكن من استعادة الأموال في حسابنا