Logo ar.cybercomputersol.com
  • ترقيات
  • تطبيقات
  • مقارنات
  • إطلاق
  • عروض
  • العاملين
  • الأسعار
  • شائعات
  • الخدع
  • مختلف
  • تطبيقات Android
  • ألعاب
  • عام
  • GPS
  • تطبيقات iPhone
  • رسائل
  • الصفحات
  • صفحات
  • التصوير
  • دروس
  • خدمات
Logo ar.cybercomputersol.com
  • ترقيات
  • تطبيقات
  • مقارنات
  • إطلاق
بيت | مختلف

▷ 11842 في الفاتورة ، كيفية المطالبة برسوم المكالمة

2025

جدول المحتويات:

  • لدي رسم 11842 في فاتورتي ، ماذا أفعل؟
  • المشغل الخاص بي يرفض إعادة الرسوم على الفاتورة ، ماذا الآن؟
  • وإذا لم يعمل أي مما سبق ...
  • قائمة بأرقام الدفع المحددة بواسطة tuexpertomovil.com
Anonim

على مدى عامين ، استنكر أكثر من 500 شخص علنًا على الإنترنت أنهم تلقوا رسومًا على فواتير هواتفهم لمكالمة مزعومة على 11842. في كثير من الحالات ، يتجاوز المبلغ المستحق 50 و 60 وحتى 90 يورو. المشكلة هي أن معظم هؤلاء المستخدمين يدعون أنهم لم يجروا مثل هذه المكالمة. ويقر آخرون ، على العكس من ذلك ، بأنهم اتصلوا بهذا الرقم لكنهم أبلغوا عن عدم إخطارهم بتكلفة الدقيقة للمكالمة. و هو أن متوسط ​​تكلفة هذا النوع من أرقام الدفع يصل إلى 2 يورو للدقيقة. الحل الوحيد هو تقديم شكوى إلى شركة الهاتف الخاصة بنا للحصول على استرداد للفواتير. سنوضح لك كيف أدناه.

لدي رسم 11842 في فاتورتي ، ماذا أفعل؟

"لم أتصل بهذا الرقم وقد دفعوا مني ما يقرب من 50 يورو" ، "يقولون إنهم جعلوك على اتصال بـ SEPE ثم يفرضون عليك 20 يورو" ، "لم نتصل بك وقد دفعوا منا 20 يورو"… هذه بعض التعليقات التي تمكنا من العثور عليها في العديد من المنتديات حول 11842. كما ذكرنا في بداية المقال ، تشير معظم الشهادات إلى ممارسات غير قانونية. يجب إخطار كل من تكلفة وتحويل المكالمة إلى رقم مدفوع والموافقة عليها من قبل المستهلك نفسه. خلاف ذلك ، يمكن أن ترتكب ممارسة غير قانونية.

للمطالبة بهذا المبلغ ، فإن أول شيء يتعين علينا القيام به هو الاتصال بمشغل الهاتف لدينا. يمكننا القيام بذلك من خلال أرقام الهواتف التالية:

  • يويغو: 622.
  • جازتل: 1566.
  • Movistar: 1004.
  • Tuenti: من تطبيق Tuenti نفسه.
  • برتقالي: 1414.
  • بيبفون: 1706.
  • فودافون: 123.

هناك خيار آخر وهو الاتصال مباشرة بالشركة وراء هذه المكالمات. المسؤول المزعوم هو Información Monsán ، وفقًا لبعض المستخدمين.

المشغل الخاص بي يرفض إعادة الرسوم على الفاتورة ، ماذا الآن؟

في حالة رفض مشغلنا استرداد الفاتورة ، فإن أفضل خيار هو الذهاب إلى مكتب الاستهلاك للمطالبة رسميًا بالمبلغ المستحق.

لإعطاء وزن أكبر للمطالبة ، يوصى ، من ناحية ، بتقديم مطالبة إلى الشركة نفسها من خلال خدمة العملاء. من ناحية أخرى ، يوصى بجمع جميع أنواع الأدلة ، مثل تسجيلات المكالمات أو تسجيلات سجل المكالمات مع التاريخ الذي تم فيه إجراء المكالمة إلى 11842. باختصار ، أي دليل بياني يساعد في إظهار الحقائق الموضحة في المطالبة.

وإذا لم يعمل أي مما سبق…

إذا لم تسري المطالبة أو تأخرت أكثر من المعتاد ، فإن الخيار الأخير هو إجراء إمكانية النقل إلى شركة هاتف أخرى. يوصى أيضًا بحظر الإيصالات المصرفية للمشغل المعني. على الأرجح ، سيتم تضميننا في نوع من قائمة الجنوح العامة. في هذه الحالة ، يمكننا اللجوء إلى أمين المظالم ، وهو هيئة عامة مسؤولة عن الدفاع عن حقوق المستهلكين بطريقة نزيهة وستعمل كوسيط لمحاولة حل الموقف.

قائمة بأرقام الدفع المحددة بواسطة tuexpertomovil.com

▷ 11842 في الفاتورة ، كيفية المطالبة برسوم المكالمة
مختلف

اختيار المحرر

الطيورالغاضبة

2025

ستنمو مدفوعات الوظائف الإضافية داخل التطبيق نفسه في عام 2011

2025

فيسبوك

2025

بصندوق الإسقاط

2025

ال WhatsApp

2025

Evernote

2025

اختيار المحرر

  • الطيورالغاضبة

  • ستنمو مدفوعات الوظائف الإضافية داخل التطبيق نفسه في عام 2011

  • فيسبوك

اختيار المحرر

  • الطيورالغاضبة

  • ستنمو مدفوعات الوظائف الإضافية داخل التطبيق نفسه في عام 2011

  • فيسبوك

اختيار المحرر

  • الطيورالغاضبة

  • ستنمو مدفوعات الوظائف الإضافية داخل التطبيق نفسه في عام 2011

  • فيسبوك

  • ترقيات
  • تطبيقات
  • مقارنات
  • إطلاق
  • عروض
  • العاملين
  • الأسعار
  • شائعات
  • الخدع
  • مختلف
  • تطبيقات Android
  • ألعاب
  • عام
  • GPS
  • تطبيقات iPhone
  • رسائل
  • الصفحات
  • صفحات
  • التصوير
  • دروس
  • خدمات

© Copyright ar.cybercomputersol.com, 2025 يوليو | حول الموقع | جهات الاتصال | سياسة خاصة.