جدول المحتويات:
هل تعلم أنه إذا اشتريت تطبيقًا من Google Play Store أو Apple App Store ولم يعجبك ، فيمكن إرجاعه؟ هناك العديد من المستخدمين الذين يعتقدون أنه بمجرد الدفع ، لن يكون هناك عودة. والحقيقة هي أن كلا متجري التطبيقات يقدمان خيارًا لإعادة التطبيق إذا لم يعجبنا في النهاية. إنه خيار مثير للاهتمام للغاية ، لأنه سيسمح لنا باختبار أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كان حقًا ما كنا نبحث عنه.
ربما على نظام Android أقل ، ولكن في iOS App Store لدينا تطبيقات بأسعار مرتفعة جدًا. تبلغ تكلفة بعض تطبيقات تحرير الصور أو الفيديو أو الإنتاجية حوالي 20 يورو أو أكثر. لذا من الجدير معرفة أنه يمكننا شرائها ، وإذا لم يكن لديهم تلك الوظيفة المحددة التي نبحث عنها ، فأعدهم وادفع لنا المال. دعونا نرى كيف يتم ذلك في كل متجر.
كيفية إرجاع تطبيق على Android
نبدأ بمتجر تطبيقات Google. أول شيء يجب معرفته هو أن متجر Play يتيح لك إعادة التطبيق ، ولكن في غضون ساعتين فقط بعد شرائه. بمعنى ، إذا كنت ستدفع مقابل تطبيق في متجر Play ، فتأكد من أن لديك الوقت لاختباره على الفور لمعرفة ما إذا كان هو ما كنت تبحث عنه. بعد هذه الفترة الزمنية ، يكون العائد ممكنًا أيضًا ، لكن استرداد أموالنا سيكون أكثر تعقيدًا.
إذا كنا في غضون ساعتين ، فإن العائد بسيط حقًا. سيتعين علينا فقط الدخول إلى قسم "تطبيقاتي" داخل متجر Play. نبحث عن التطبيق الذي نريد إرجاعه وسنرى خيار "استرداد الأموال". نضغط عليها ونؤكد العملية. وقد حصلنا عليها ، تمت الإرجاع وطلبنا استرداد المبلغ. بالطبع ، سيتم إلغاء تثبيت التطبيق من الجهاز.
إذا تجاوزنا ساعتين ، فسيتعين علينا الدخول إلى متجر Play وفي التطبيق ابحث عن خيار "الإبلاغ عن مشكلة". من الخيارات المتوفرة لدينا ، سنختار "المطالبة باسترداد الأموال". ومع ذلك ، في هذه الحالة ، لن يكون الإرجاع تلقائيًا وسيتعين علينا أن نشرح لـ Google سبب رغبتنا في إعادة التطبيق. وبالتالي ، فإن قرار الدفع لنا ستمليه Google نفسها.
كيفية إرجاع تطبيق في iOS
في حالة أجهزة Apple ، يقدم لنا App Store فترة إرجاع مدتها 14 يومًا. بالطبع ، بمجرد انتهاء تلك الفترة ، لن تكون هناك طريقة لاسترداد المبلغ المدفوع لهذا الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العملية أكثر تعقيدًا إلى حد ما ، حيث سيتعين علينا القيام بذلك من موقع "الإبلاغ عن مشكلة" من Apple.
عند الدخول إلى موقع الويب ، يطلب منا معرف Apple الذي قمنا من خلاله بعملية الشراء. نضع المعرف وكلمة المرور لنفسه. بالطبع ، يجب أن يكون هو الجهاز الذي نستخدمه على iPhone أو iPad. أيضًا ، إذا تم تنشيط تحديد عامل مزدوج ، فسيتعين علينا كتابة الكود الذي سيصل إلى الجهاز.
عند الدخول ، سنرى قائمة بجميع التطبيقات أو الأفلام أو الموسيقى أو الكتب التي اشتريناها في متجر التطبيقات أو في متجر iTunes باستخدام معرف Apple الخاص بنا. سنبحث عن التطبيق الذي نريد إرجاعه واختيار "Point". كن حذرًا ، يمكننا أيضًا القيام بذلك من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق.
بمجرد النقر عليه ، ستطلب منا Apple توضيح سبب الإرجاع. كن مطمئنًا ، لن يكون من الضروري وجود مبرر قوي لهم لقبول العودة. يمكننا ببساطة أن نقول أننا اشتريناها عن طريق الخطأ أو شيء مشابه. ستعيد Apple مبلغ الشراء إلينا على البطاقة المرتبطة بهويتنا في غضون خمسة إلى سبعة أيام عمل.
على الرغم من أن المصطلح الذي تمنحه Apple لإعادة التطبيق طويل جدًا ، يجب ألا نسيء استخدام هذا النظام. بمعنى آخر ، تتحكم Apple في عدم إساءة استخدام نظام الإرجاع ، لذلك إذا قمنا بالشراء والعودة بشكل منهجي ، فقد يأتي وقت يتم فيه رفض الإرجاع.
