كيفية إصلاح المشكلات على Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus

كرست Samsung الكثير من الجهد في عام 2018 لهاتفي S9 و S9 Plus ، وهما من أفضل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android في الوقت الحالي. تعمل أحدث رهانات الشركة الكورية الجنوبية على تحسين الميزات الرائعة بالفعل لأسلافها ، حيث تنتقل بعناصر مثل التصميم والعرض والأداء والتصوير إلى مستوى جديد تمامًا. ومع ذلك ، على الرغم من الردود الرائعة التي تقدمها هذه الأجهزة عادةً ، للأسف لا تزال هناك بعض المشاكل مع Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus التي يتعين على المستخدمين مواجهتها.

هام: بالطبع لن تواجه جميع هواتف Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus هذه المشكلات. في الواقع ، من المرجح أنك لن تواجه أيًا من هذه العيوب.

لوحة المفاتيح لا تعمل

وجد بعض المستخدمين أن لوحة المفاتيح لا تفتح كما هو متوقع عند محاولة إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لإلغاء قفل الهاتف.

يفترض الكثيرون أن هذا قد يرجع إلى مشكلة المنطقة الميتة على الشاشة ، وهي منطقة صغيرة يبدو أنها لا تستجيب. الحل في الواقع أبسط بكثير ويتضمن بشكل أساسي تمكين إعداد كان يجب تشغيله افتراضيًا.

نذهب إلى الإعدادات> التطبيقات ونفتح قائمة الإعدادات المتقدمة من خلال النقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا. نضغط على إظهار إعدادات النظام وانتقل لأسفل إلى لوحة مفاتيح Samsung. نذهب إلى الإعدادات المتقدمة ونمنح الإذن لـ "التطبيقات التي يمكن أن تظهر في الأعلى". هذا يجب أن يحل المشكلة. يجب السماح بالإذن بشكل افتراضي ، ولكن قد لا يكون كذلك في هذه الحالة.

هذا الإذن مطلوب حتى إذا قمت بتثبيت لوحة مفاتيح جهة خارجية.

قضايا الاتصال

تظهر مشكلات Wi-Fi و Bluetooth عادةً عندما تجد هاتفًا ذكيًا جديدًا وكانت هناك أيضًا تقارير عن مشاكل مع Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus في الاتصال.

مشاكل Wi-Fi

نقوم بإيقاف تشغيل الجهاز والمخرب لمدة عشر ثوان على الأقل ، وتشغيله مرة أخرى ومحاولة الاتصال.

دعنا نذهب إلى الإعدادات> توفير الطاقة والتأكد من تعطيل هذا الخيار.

استخدمنا محلل Wi-Fi للتحقق من مدى انشغال قناتنا وتحويلنا إلى خيار أفضل.

ننسى اتصال Wi-Fi بالذهاب إلى الإعدادات> Wi-Fi ولمس الاتصال الذي نريده طويلاً ، ثم نختار "نسيت". نعيد إدخال التفاصيل ونحاول.

نتأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه.

نؤكد أن التطبيقات والبرامج الموجودة على الجهاز محدثة.

نذهب إلى Wi-Fi> الإعدادات> خيارات متقدمة وقم بتدوين عنوان MAC الخاص بالجهاز ، ثم نتأكد من أن الوصول مسموح به في مرشح MAC الخاص بالموجه.

وجد بعض المستخدمين أن تعطيل ميزة Hotspot 2.0 يبدو أنه يحل العديد من المشكلات المتعلقة بشبكة Wi-Fi.

مشاكل البلوتوث

نتحقق من دليل الشركة المصنعة للجهاز والسيارة ونعيد إنشاء التوصيلات بينهما.

نتأكد من عدم فقد أحد الجزأين في عملية الاتصال.

نذهب إلى الإعدادات> Bluetooth ونتأكد من عدم الحاجة إلى تغيير أي شيء.

نذهب إلى الإعدادات> Bluetooth ونحذف جميع عمليات الاقتران السابقة ونحاول تكوينها مرة أخرى من البداية.

مشاكل الشاشة

مشكلة الأجزاء السوداء

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلة حيث تواجه الشاشة صعوبة في الكشف عن التفاصيل في المناطق المظلمة من مقاطع الفيديو ، وعرض كتل صور سوداء أو منقطة بدلاً من ذلك. تظهر هذه المشكلة بشكل أساسي مع Samsung Galaxy S9 Plus الأكبر مع مستويات سطوع منخفضة.

لحسن الحظ ، يجب أن يحل حل البرنامج هذه المشكلة ونأمل أن يتم إصداره قريبًا.

حتى ذلك الحين ، هناك حل بديل متاح باستخدام تطبيق يسمى Screen Balance ، والذي يمنحنا تحكمًا كاملاً في ميزات مثل توازن اللون الأبيض وتدرج الألوان ومرشحات الألوان والسطوع. يمكننا تنزيل التطبيق من Google Play.

يتم ضبط سطوع الشاشة تلقائيًا ويصبح باهتًا للغاية

لاحظ بعض المستخدمين أنه عند قيامهم بإلغاء قفل الجهاز ليلاً أو في بيئة مظلمة ، يتم تعتيم الشاشة تلقائيًا ، حتى عند تعطيل إعدادات مثل السطوع التلقائي ووضع الضوء الأزرق (الوضع الليلي).

يبدو أن هذه المشكلة تحدث للمستخدمين الذين استعادوا الإعدادات والتطبيقات من جهاز سابق تم تمكين الوضع الليلي فيه. لسوء الحظ ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة ، في الوقت الحالي ، هي إجراء إعادة ضبط المصنع. أثناء عملية الإعداد ، تأكدنا من إلغاء تحديد "استعادة إعدادات النظام". لا يزال بإمكاننا استعادة التطبيقات كما فعلنا من قبل.

يبدو أن الشاشة لها تدرج أصفر

تمكن بعض المستخدمين من رؤية نوع من اللون الأصفر على الشاشة.

يمكننا محاولة تغيير توازن الألوان من خلال الانتقال إلى الإعدادات> العرض> وضع اللون وضبط طيف RGB يدويًا حتى تبدو الشاشة أفضل.

إذا لم يساعد ذلك واستمرت المشكلة ، فقد يكون الخيار الوحيد هو التبديل الطرفي.

منطقة ميتة على الشاشة

واحدة من أكثر مشكلات Galaxy S9 و Galaxy S9 المعروفة حتى الآن هي المنطقة الميتة على الشاشة التي واجهها بعض المستخدمين. يبدو أن قسمًا كاملاً من الشاشة لا يستجيب.

أولاً ، نتحقق مما إذا كانت لدينا منطقة ميتة على الشاشة أم لا. نفتح برنامج الاتصال ونطلب * # 0 * # لبدء صفحة تشخيص الأجهزة. نفتح خيار اللمس. ثم نقوم بتمرير إصبعنا عبر جميع أقسام الشاشة لمعرفة ما إذا كانت المنطقة لا تستجيب. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا سببًا لموافقة Samsung على استبدال الهاتف لنا.

في حالة عدم وجود منطقة ميتة ، قد تكون المشكلة متعلقة بحساسية اللمس ، خاصة إذا كان لدينا واقي شاشة في مكانه. نذهب إلى قائمة الإعدادات ونفتح الميزات المتقدمة. نقوم بالتمرير لأسفل إلى Touch Sensitivity ونقوم بتنشيطها.

وميض مقاطع الفيديو عند التسجيل بدقة 4K

واجه بعض المستخدمين إطارات متساقطة وتأخر أو وميض عند تسجيل فيديو 4K. تظهر الإطارات المفقودة أيضًا في تشغيل الفيديو.

قد يكون هذا الخفقان بسبب بطء بطاقة microSD. يجب أن نتأكد من أن بطاقة microSD التي لدينا تتيح سرعة كتابة بحد أدنى 30 ميجابت في الثانية لضمان عدم تأثر جودة التسجيل.

وجد بعض المستخدمين أن تعطيل تثبيت الصورة الإلكترونية (EIS) يبدو أنه يحل المشكلة. نذهب إلى تطبيق الكاميرا ونفتح قائمة الإعدادات ، حيث يمكننا تعطيل EIS. نحتاج أيضًا إلى تمكين HEVC (ترميز الفيديو عالي الكفاءة). منذ Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus Optical Image Stabilization (OIS) ، لا ينبغي أن يكون لتعطيل EIS تأثير سلبي. ومع ذلك ، يجب أن يتوفر إصلاح البرنامج في التحديث القادم.

مشاكل مع إشعارات LED

وجد العديد من المستخدمين أن مؤشر LED للإعلام لا يعمل كما هو متوقع في تطبيقات مثل WhatsApp ، التي تسمح لك باختيار ألوان فريدة للرسائل الخاصة أو الجماعية ، لا يعكس مؤشر LED هذا الإعداد. في بعض الحالات ، يُظهر مؤشر LED للإشعار لونًا قياسيًا بغض النظر عما إذا كنا قد قمنا بتعيين ألوان مختلفة للتطبيقات الفردية. يبدو أن هذا هو أحد أكثر مشكلات Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus شيوعًا التي واجهها المستخدمون.

في حالة WhatsApp ، نذهب إلى الإعدادات> التطبيقات وننتقل لأسفل إلى WhatsApp. في قسم الذاكرة ، نضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، نبدأ WhatsApp ، ونفتح قائمة الإعدادات ونضبط لون LED على None. أخيرًا ، نذهب إلى الإعدادات (إعدادات الهاتف)> العرض ، وقم بتعطيل مؤشر LED وقم بتمكينه مرة أخرى. نعود إلى WhatsApp ونقوم بتهيئة لون LED الذي نريده ويجب أن يعمل بالفعل.

بالنسبة للتطبيقات الأخرى ، قد نضطر إلى استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية مثل Light Flow Legacy حتى يتوفر حل دائم من Samsung.

مشاكل إضاءة الحافة

تم العثور على مجموعة متنوعة من المشكلات المتعلقة بإضاءة الحافة. بالنسبة للبعض ، لا يعمل عندما تكون الشاشة مغلقة. بالنسبة للآخرين ، يبدو أن إضاءة Edge تعمل فقط مع تطبيق الرسائل القصيرة ولا شيء آخر.

اكتشف بعض المستخدمين أن تمكين "الإشعارات المنبثقة" لتطبيقات مثل WhatsApp و Snapchat يجعل ضوء Edge يعمل حتى عندما تكون الشاشة مغلقة.

بالنسبة للبعض ، يبدو أن المشكلة هي أنهم قاموا بتعطيل قياس مدة الرسوم المتحركة في قسم خيارات المطور من قائمة الإعدادات ، والذي يتم القيام به لتحسين الأداء. كل ما عليك فعله هو ضبط هذا على 0.5x ، وتعمل إضاءة الحافة.

يمكنك محاولة تنزيل تطبيق Edge Lighting من متجر Google Play هنا. يتيح لك هذا التطبيق تعيين ألوان مخصصة لتطبيقات مختلفة ويجعل وظيفة الإضاءة الجانبية تعمل حتى عندما تكون الشاشة مغلقة. ومع ذلك ، كانت النتائج مختلطة. لقد عمل التطبيق بشكل مثالي مع بعض المستخدمين. آخرون لديهم مشاكل. نظرًا لأنه تطبيق مدفوع ، فهذا شيء يجب مراعاته قبل اتخاذ قرار تنزيله.

مشاكل تسجيل المكالمات

وجد بعض المستخدمين أن تسجيل المكالمات لا يعمل ولا يتم تسجيل سوى جزء من المحادثة. يحدث هذا بغض النظر عن تطبيق تسجيل المكالمات الذي نستخدمه. تؤثر هذه المشكلة فقط على إصدار الهواتف التي تعمل بمعالج Samsung Exynos وليس Qualcomm Snapdragon 845.

لسوء الحظ ، لا يوجد حل متاح لهذا. يتم حظر تسجيل المكالمات على Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus في معظم الأسواق للامتثال لسياسات أمان Google والقوانين المحلية في كل بلد. توصل بعض مطوري التطبيقات إلى حل يسمح بتسجيل جزء من المكالمة ، ولكن هذا كل ما يمكنك فعله. قد يجد المستخدمون الذين يعتمدون على تسجيل المكالمات أن هذا أحد أكبر مشكلات Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus.

بدأت Samsung في إطلاق تسجيل المكالمات المحلية في أسواق معينة مثل إسرائيل أو فنلندا أو روسيا ، حيث يكون تسجيل المكالمات قانونيًا. في الأسواق الأخرى ، يمكننا تجربة استخدام تطبيق Call Recorder من SKVALEX والذي يبدو الآن أنه متوافق مع Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus. يتوفر إصدار تجريبي من التطبيق حتى نتمكن من التحقق مما إذا كان يعمل قبل شراء الإصدار الكامل.

رفض المكالمات تلقائيا

يبدو أن بعض المستخدمين قد اكتشفوا أن بعض المكالمات التي يتلقونها يتم رفضها تلقائيًا وتم إرسال رسالة رفض المكالمة ("عذرًا ، لا يمكنني التحدث الآن. الرجاء الاتصال بي لاحقًا"). في حين أن المشكلة الرئيسية هي رفض المكالمات بوضوح ، فإن المستخدمين الذين لديهم خطط محدودة ويجب عليهم الدفع مقابل الرسائل القصيرة لديهم سبب آخر للقلق.

بالنسبة لبعض المستخدمين ، يبدو أن إيقاف تشغيل Easy Mute يؤدي الغرض. نذهب إلى الإعدادات> الميزات المتقدمة ونقوم بتعطيلها. إذا تم إيقاف التكوين بالفعل ، فسنقوم بتشغيله ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى.

إلى حد كبير ، يبدو أن هذه المشكلة مرتبطة بإضاءة الحافة. نذهب إلى الإعدادات> العرض> شاشة الحافة> إضاءة الحافة ، نلمس النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ونفتح الرد السريع. يمكننا تعطيل هذه الميزة حتى يتم إنشاء حل دائم. تم إصدار القدرة على تعطيل الإعدادات مع التحديث الأخير. إذا ما زلنا لا نرى هذا الخيار ، فإن الحل الوحيد هو إيقاف تشغيل مصباح Edge تمامًا.

ضوضاء ثابتة أو صرير من السماعة

واجه بعض المستخدمين مشكلة في مكبر صوت أجهزتهم. يسمع المستخدمون ضوضاء ثابتة أو متقطعة عند مشاهدة مقاطع الفيديو أو الاستماع إلى الموسيقى أو ممارسة الألعاب.

يمكننا أولاً التحقق والتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالأجهزة. نطلب * # 0 * # لفتح قائمة اختبار الأجهزة. نبحث عن خيار "مكبر الصوت" ونجري الاختبار. إذا كانت مشكلة في الجهاز ، فسيكون الخيار الوحيد هو تغيير الهاتف إذا استمر خلال فترة الضمان. إذا لم يعمل الرمز أعلاه ، فيمكننا أيضًا محاولة طلب * # 7353 #.

وجد مستخدمون آخرون أن المشكلة تبدو مرتبطة بميزة Dolby Atmos وإيقاف تشغيلها يزيل الضوضاء الثابتة. علينا فقط الانتقال إلى الإعدادات> الصوت والاهتزاز> الجودة والمؤثرات الصوتية. نقوم بتعطيل إعداد Dolby Atmos ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي.

المشاكل التي يكون حلها هو انتظار التحديث

هناك بعض المشاكل مع Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus حيث لا يوجد حتى الآن حلول متاحة والخيار الوحيد في الوقت الحالي هو انتظار حل في شكل تحديث برنامج رسمي من Samsung أو منشئ التطبيق الذي يسبب لنا مثل هذه المشاكل.

حجم الإشعارات منخفض جدًا: وجد العديد من المستخدمين أن حجم تنبيهات الإشعارات منخفض جدًا. من المحتمل أن تكون هذه مشكلة في البرنامج ونأمل أن يتم إصلاحها في تحديث مستقبلي.

انخفاض المكالمات: واحدة من أكبر المشكلات على ما يبدو مع Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus هي عندما يتعلق الأمر بحالات السقوط الصامت أو السقوط أثناء بعض المكالمات. واجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة ولا يبدو أنها مشكلة في بطاقة SIM أو اتصال شبكة الهاتف المحمول. قامت Samsung بتضمين تحسينات لاستقرار المكالمات مع آخر تحديثين. بينما تحسنت الأمور بالنسبة لبعض المستخدمين مع كل تحديث ، لم تتم إزالته بالكامل بعد.

مشكلات NFC: اكتشف بعض المستخدمين أن NFC يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا ولا يمكن إعادة تمكينه عندما تكون بطارية الجهاز أقل من 70٪.