جدول المحتويات:
في الأشهر الأخيرة ، تضاعفت حالات المكالمات الواردة من أرقام احتيالية بالعشرات في جزء كبير من المجتمعات المستقلة في إسبانيا. بالأمس فقط رأينا حالة 556 ، وهو رقم يتظاهر بأنه من شركة سانيتاس وشركات مشتقة أخرى والغرض منه الحصول على فائدة معينة من المستخدم. الآن هي FACUA نفسها ، المنظمة غير الحكومية لحقوق المستهلك ، التي تنبه حوالي خمسة أرقام هاتف تبدأ بادئتها بـ 225 و 233 و 234 و 355 و 387 بسبب احتيال محتمل من بلدان المنشأ الأفارقة وأوروبا الغربية.
لا ترد على المكالمات الفائتة من 225 أو 233 أو 234 أو 355 أو 387
هذه هي الطريقة التي حذر بها FACUA أمس. على ما يبدو ، أبلغ العديد من المستخدمين عن مكالمات من أرقام هواتف تبدأ بادئتها في 233 أو 355 أو 225 أو 234 أو 387.
كما يمكننا أن نقرأ في الإدخال الأصلي على موقع الويب FACUA ، فإن الأرقام التي تبدأ بهذا النوع من البادئات لها أصل في بلدان مثل ألبانيا ونيجيريا والبوسنة وساحل العاج وغانا ، وكلها تنتمي إلى ما يعرف باسم " أرقام سعر خاص ". هذا يعني أن أي مكالمة يتم إجراؤها من هاتف محمول أو خط ثابت إلى أي من هذه الأرقام ستتلقى رسومًا إضافية قد تختلف حسب البلد والبادئة ومدة المكالمة. يمكنك معرفة تكلفة هذا النوع من البادئة في هذه المقالة الأخرى.
يوصون من FACUA بتجاهل هذا النوع من الأرقام ورفض جميع المكالمات التي نتلقاها من أرقام ببادئات مماثلة. إذا أعدنا المكالمة بالفعل وتأثرت فاتورة الهاتف المحمول أو الخط الثابت للشهر الماضي ، فيمكننا تقديم مطالبة إلى لجنة تحكيم المستهلك أو مع وزير الدولة المختص للاتصالات السلكية واللاسلكية لإظهار عدم موافقتنا على المبلغ المستحق.
كما يحذرون من FACUA نفسها من أن شركتنا ملزمة بالحفاظ على صلاحية خط الهاتف حتى لو توقفنا عن دفع الدفعة الشهرية المقابلة للشهر الذي تم فيه إجراء المكالمات إلى أرقام بأسعار خاصة. كما هو منصوص عليه في الأمر PRE / 361/2002 الصادر في 14 فبراير من بنك إنجلترا ، لن يتمكن مشغلنا من ممارسة قمع خط الهاتف الحالي إذا قدمنا مطالبة رسمية توضح عدم موافقتنا من خلال المنظمات المذكورة أعلاه.
