يوافق مشغلو الهاتف على عدم إزعاج المستخدمين

بشك. وبكميات كبيرة. هذا هو المطلوب لمواجهة الاتفاقية الموقعة من قبل مشغلي الهاتف الرئيسيين ، والتي بموجبها يتعهدون بعدم إزعاج المستخدمين بالمكالمات الترويجية لتقديم الخدمات بطريقة منهجية ، ولماذا لا تعترف بها ، فهي مزعجة للغاية. بالطبع، أيا كان من صنع القانون، للغش ، و قواعد السلوك الجيد أن الشركات قد وافقت ستنضم بالتأكيد بعض التدابير لتساوم على التزام من أجل مواصلة الإصرار المستخدم مع "العروض".

لكن دعنا نذهب في أجزاء. هذا لا يعني أن الشركات لن تتصل بالمستخدمين بعد الآن ، بل إنها ستفعل ذلك برمز يسعى إلى أقل قدر ممكن من الإزعاج. بالنسبة للمبتدئين ، ضع جدولًا يعتبر معقولًا: من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9:00 صباحًا والساعة 22:00 صباحًا وفي أيام السبت من الساعة 9:00 صباحًا حتى 2:00 مساءً. ستكون أيام الآحاد والأعياد أيام هدنة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يجوز أن تتجاوز ثلاث محاولات شهريًا في حالة عدم استجابة المستخدم للمكالمات ، وكذلك تجنب الاتصال بالعميل المحتمل مرة أخرى في غضون ثلاثة أشهر إذا رفض أحد العروض الترويجية.

وتواصل. من خلال هذه الاتفاقية ، سيتعين على المشغلين تعريف أنفسهم منذ اللحظة الأولى ، ولن يكونوا قادرين على الاتصال من الأرقام المخفية للعب مع توقعات المستخدمين. نقطة أخرى جذبت الانتباه وهي أن محتوى العروض قد لا يكون غامضًا أو مضللًا ، بالإضافة إلى عدم القدرة على الوقوع في منافسة غير عادلة.

نقطة أخرى مثيرة للاهتمام في الاتفاقية الموقعة من قبل Telefónica و Vodafone و Orange و Yoigo و ONO هي أن المستخدم قد لا يخضع لأوقات الانتظار من قبل المسوق عبر الهاتف على الجانب الآخر من الهاتف. وبالتالي ، فإن الوقت من وقت التقاط الهاتف وحتى حضورنا يقتصر على ثلاث ثوان

دعونا لا ننسى ، كما قلنا في البداية ، أن هذا الالتزام هو بالأحرى ميثاق أخلاقي ، لذا فهو غير ملزم إطلاقاً. لتوضيح الأمر بشكل أكثر وضوحًا: يمكن للمشغلين الاستمرار في التصرف كما كان من قبل ، مع الاختلاف الوحيد الذي يمكنهم من التحكم في بعضهم البعض لمراقبة رضا المستخدم.

على أي حال ، لا يزال من الممكن اعتبار بعض الإجراءات مزعجة. حقيقة أن المكالمات تستمر يوم السبت (بعض الشركات ، على سبيل المثال ، لا تسمح ببعض العمليات في ذلك اليوم ، مثل الإلغاء) أو أن ساعات أيام الأسبوع تمتد حتى العاشرة ليلاً هي ممارسات يمكن لبعض المستخدمين التأهل لها ، لسبب وجيه. ، من مضايقات حقيقية.

أخبار أخرى عن… Yoigo