يبدو أن العصر الذهبي لجهاز iPhone قد بدأ في تغيير المسار. على الأقل فيما يتعلق بالتمييز بين المستخدمين الذين يشترون هاتف applephone لأول مرة. كان أحدث طراز متطور يتمتع بدعم مبيعات جيد خلال الأسابيع الأولى من إطلاقه ، ولكن من بين تلك التي تم تصنيعها باستخدام أحد هذه المحطات الطرفية ، فإن تلك التي تم إصدارها على هاتف Apple أقل من المناسبات السابقة. ويمكن أن يصبح الاتجاه أسوأ. لذلك ، على الأقل ، يعتقدون ذلك من سانفورد بيرنشتاين. أعدت هذه الشركة الاستشارية تقريرًا وقعه أحد محلليها ، توني ساكوناجي ، حيث قيل إن عدد المشترين الذين يشترون iPhone دون أن يكون لديهم أي من الإصدارات السابقة آخذ في الانخفاض.
على وجه التحديد ، أشاروا إلى أن 62 في المائة من جميع العملاء الذين اشتروا iPhone في العام الماضي لم يستخدموا أبدًا أحد هواتف Apple المحمولة. ومع ذلك ، في هذا العام ، في تاريخنا لـ iPhone 5C و iPhone 5S "" وقت قصير ، بالمناسبة ، على الرغم من اكتمال البيانات مع مبيعات iPhone 4S و iPhone 5 "" انخفضت النسبة تصل إلى 54 في المئة.
لا يزال هذا الرقم جيدًا بالنسبة إلى كوبرتينو ، الذين يبرهنون من ناحية على أنهم ما زالوا يتمتعون بجذب المبتدئين ومن ناحية أخرى يحافظون على سياسة الولاء للمستخدمين الذين يعرفون بالفعل منتجاتهم. ومع ذلك ، يمكن أن تسوء الأمور. في العام المقبل ، يتوقع ساكوناجي في دراسته ، أن 37 بالمائة فقط من أجهزة iPhone التي يتم بيعها ستصل إلى أيدي العملاء الذين لم يمتلكوا محطة منزلية مطلقًا ، بينما في عام 2015 سينخفض التوزيع لهذا القطاع إلى 28 بالمائة.
على الرغم من كل شيء ، كما نقول ، يمكن الاقتراب من القراءة التي تظهر من هذا من منظور الولاء ، نظرًا لأن حجم المستخدمين الذين يختارون تجديد iPhone القديم الخاص بهم لنموذج دفعي أحدث سيزداد عامًا بعد عام. سيكون المفتاح لتكون قادرًا على استخلاص استنتاجات أكثر دقة هو عدد الوحدات المباعة. إذا نمت من سنة إلى أخرى ، فسيتم استنتاج رضا عملاء Apple عن كل iPhone جديد ، متجاهلين إمكانية تجربة حظهم مع الهواتف الذكية المنافسة. ولكن إذا ظلوا أو حتى سقطوا مقارنة ببقية الشركات المصنعة ، فإن مصنعي كوبرتينو سيتعرضون لركود مقلق لا يناسبهم شيء.
على هذا المنوال ، يعكس تقرير Sanford Bernstein أيضًا التقديرات التي تشير إلى التوزيع من المشغلين. في عام 2010 ، وصل أكثر من نصف مشتري iPhone إلى الجهاز عبر الهاتف. ومع ذلك ، تمكنت Apple من ترويض العملاء ، الذين اختاروا بالفعل القنوات الطرفية المجانية "" كانت سلسلة متاجرها من متاجر Apple Store أداة مهمة في هذا الصدد "" ، وفي عام 2011 قاموا بتغيير الاتجاه ، إزاحة المشغلين إلى نسبة خمسة عشر بالمائة كمصدر لتسويق هواتفهم. في عام 2012تمثل المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت لشركات الهاتف ثمانية بالمائة فقط من إجمالي مبيعات iPhone ، ووفقًا لهذه الدراسة ، من المتوقع أن يتم إغلاق عام 2013 بنسبة لا تقل عن ثلاثة بالمائة.
