▷ يتصلون بي ويقولون وداعًا ويغلقون المكالمة: هذه هي طريقة المكالمات الآلية

"ويدعون رقم هاتفي الشخصي وبعد التقاط مكالمة امرأة بلكنة دول أمريكا اللاتينية وتقول وداعا ل لي. ثم يشنقونني ". في Tuexpertomovil.com ، تلقينا عددًا كبيرًا من التعليقات في سلسلة مقالات البريد العشوائي التي تشير إلى هذه الممارسة الشائعة بشكل متزايد. لا يشكل هذا النوع من الممارسة ، التي يطلق عليها اسم المكالمات الآلية ، أي خطر على فواتير خط الهاتف الرئيسي ، وقد يختلف الغرض منه اعتمادًا على الشركة التي تجري المكالمة.

ما هي المكالمات الآلية ولماذا يقولون وداعًا وإنهاء المكالمة

كما يوحي الاسم نفسه ، يتم تعريف المكالمات الآلية على أنها طريقة تستخدمها شركات مركز الاتصال لإجراء مكالمات ضخمة من خلال أنظمة آلية أو "آلية".

في مشغلي الهاتف ، مثل Orange أو Vodafone أو Jazztel أو Movistar ، يكون هذا النوع من الممارسات شائعًا جدًا عند تنفيذ الحملات الإعلانية. بشكل تقريبي ، يُجري النظام عشرات المكالمات كل دقيقة بناءً على قائمة أرقام مسجلة مسبقًا. بمجرد الرد عليها من قبل المستلمين ، يقوم المشغلون بالرد على المكالمة لتقديم العروض والإعلان عن العروض الترويجية.

صورة عمل تم إنشاؤها بواسطة freepik - www.freepik.com

هذا على وجه التحديد أحد أسباب عدم استجابة المشغلين لبعض المكالمات: عندما يتجاوز عدد المشغلين المتاحين عدد المكالمات التي تم الرد عليها ، يظل المسؤولون صامتين حتى يتم تحريرهم من واجباتهم. فكيف تشرح أن التسجيل الذي يقول وداعًا مسموع ؟

لبعض الوقت الآن ، تعمل بعض الشركات على تحسين حملاتها الإعلانية باستخدام هذه الطريقة. على ما يبدو ، يقوم النظام بإجراء آلاف المكالمات في وقت واحد للتحقق من توفر تلك الأرقام التي تعمل بها قاعدة البيانات. بعد ذلك ، يسجل النظام نفسه تلك الخطوط التي التقطت المكالمة ووقت الاستقبال لإنشاء جداول مكالمات لاحقًا.

لا يزال سبب استخدام تسجيل الوداع غير معروف ، على الرغم من أن كل شيء يشير إلى أنه تسجيل آلي تتكامل فيه أنظمة robocall افتراضيًا. كما يجب إضافة أن هذا النظام لا يقتصر على مشغلي الهاتف التقليديين. غالبًا ما تستخدمه المنظمات الإجرامية لارتكاب عمليات احتيال عبر الهاتف ، مثل مكالمة خدمة Microsoft الشهيرة.

هل هناك طريقة لتجنب المكالمات الآلية؟

الحقيقة هي نعم. ربما يكون الإجراء الأكثر فاعلية هو التسجيل على موقع Lista Robinson ، وهي منصة تديرها AEED (الرابطة الإسبانية للاقتصاد الرقمي) المسؤولة عن حث جميع الشركات الإسبانية على تعليق المكالمات ذات الطابع التجاري أو الإعلاني.

العملية بسيطة مثل تسجيل بياناتنا الشخصية (الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني) ثم إضافة جميع أرقام الهواتف التي نريد إيقاف استقبال المكالمات التجارية فيها. في فترة تتراوح بين أربعة أسابيع إلى شهر ونصف أو شهرين سنتوقف عن استقبال مكالمات من هذا النوع.

ومع ذلك ، هناك شركات تتخطى قانون حماية البيانات الأوروبي. في هذه الحالة ، الطريقة الوحيدة لوقف المضايقات الهاتفية من قبل الشركات تعتمد على استخدام التطبيقات لحظر المكالمات إذا كان لدينا هاتف يعمل بنظام Android أو iOS كنظام تشغيل.

في حين أن هناك بعض طبقات التخصيص التي تحتوي بالفعل على هذه الأنواع من الميزات ، فإن أفضل طريقة لإيقاف مكالمات البريد العشوائي هي استخدام تطبيقات الطرف الثالث. هناك العديد من التطبيقات ، على الرغم من أن التطبيقات التي نوصي بها من Tuexpertomovil.com هي Mr. Number إذا كان لدينا iPhone أو True Caller إذا كان لدينا هاتف Android.

بمجرد تثبيت التطبيق على الهاتف ، يكفي إضافة الرقم الذي نريد حظره إلى القائمة السوداء وتفعيل مرشح المكالمات. سيكتشف الأخير تلقائيًا جميع الأرقام التي تم تسجيلها من قبل المستخدمين الآخرين كـ "أرقام بريد عشوائي" أو "أرقام مزعجة" وسيحظرها دون الحاجة إلى تدخل يدوي.

هل يمكننا حظر المكالمات إذا كان لدينا هاتف أرضي؟ بالتأكيد نعم ، على الرغم من أن هذه الميزة متوفرة فقط في بعض الطرز. موتورولا FW200I هو واحد منهم. سعره ، نعم ، 42 يورو. يحتوي الطراز Panasonic KX-TGK210 ، وهو طراز أرخص (حوالي 30 يورو) ، أيضًا على معرف المتصل المدمج مع وظيفة حظر المكالمات.

تعتمد الطريقة الأخيرة التي يمكننا استخدامها على الوصول إلى الصفحات المختلفة للمشغلين لإزالة رقم هاتفنا من قواعد البيانات الخاصة بالخدمات التجارية المرتبطة بهم.

في فودافون ، على سبيل المثال ، يمكننا الوصول إلى هذه الصفحة. إذا كان الشخص المسؤول عن المكالمة هو Jazztel ، فسيتعين علينا الاتصال بالرقم 1565 وتحديده شخصيًا. في حالة Orange يمكننا معالجته من خلال هذه الصفحة. في MásMóvil يمكننا الاتصال بك مباشرة من خلال حساب تويتر الرسمي للمشغل (masmovil).

قائمة بأرقام البريد العشوائي المحددة بواسطة Tuexpertomovil.com