جدول المحتويات:
أحد أسوأ الأشياء التي يمكن أن تحدث لمستخدم iPhone هو أن أجهزتهم لا تعمل حتى بعد الشحن. إذا حدث هذا لك ، فسترى شاشة سوداء ولا يستجيب جهاز iPhone الخاص بك ، فحاول أن تظل هادئًا وانتظر بعض الوقت قبل التسرع في خدمة عملاء Apple. قبل أن تصاب بالذعر ، يمكنك تجربة أمرين. على الأرجح ، سيعمل أي منهم من أجلك ويمكنك تنشيط جهازك مرة أخرى في أقل مما تعتقد.
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
أول شيء يجب أن تجربه إذا رأيت أن جهاز iPhone الخاص بك لا يتم تشغيله ولا يتم تحميله هو إعادة تعيين ثابت ، أي إعادة تشغيل المحطة. معظم الوقت لا يزال الجهاز قيد التشغيل ، ولكن تم تعليق بعض التطبيقات أو العمليات ولا تسمح لنا بتشغيل اللوحة بالضغط على زر الطاقة أو لمس أي منطقة من الشاشة. تختلف طرق إعادة الضبط باختلاف طراز iPhone الذي تستخدمه.
إذا كان هاتفك من نوع iPhone 7 ، فاضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت. استمر في الضغط عليها حتى ترى تفاحة Apple تظهر على اللوحة. يجب ألا تستغرق هذه العملية أكثر من 20 ثانية. في اللحظة التي ترى فيها شعار Apple يمكنك تحرير الأزرار ، سيتم إحياء iPhone الخاص بك. على العكس من ذلك ، إذا كان لديك iPhone 8 أو iPhone X في أي من متغيراته ، فمن الضروري أن تتبع خطوات أخرى.
في هذه الحالة ، اضغط على زر رفع الصوت لمدة نصف ثانية. ثم حررها واضغط على مستوى الصوت لأسفل لمدة نصف ثانية أخرى. مرة أخرى ، حرر هذا واضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في هاتفك. بعد ذلك ، سيتعين عليك أن ترى في بضع ثوانٍ كيف تظهر تفاحة Apple على اللوحة. هذا عندما يتعين عليك تحرير زر الطاقة وترك iPhone الخاص بك ينبض بالحياة.
قم بإعادة iPhone إلى إعدادات المصنع
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال يحتوي على شاشة سوداء ، على الرغم من تجربة ذلك ، فلن يكون أمامك خيار سوى استعادته إلى إعدادات المصنع. تكمن المشكلة في أنك ستفقد من خلال هذه العملية جميع البيانات والملفات التي قمت بتخزينها في الجهاز ، إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية محفوظة مسبقًا. لاستعادة iPhone إلى إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:
- ضع iPhone في وضع DFU. للقيام بذلك ، اضغط على زري الصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple. عندما يخرج ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى ترى رمز iTunes وكابل USB على الشاشة.
- بعد ذلك ، افتح iTunes وقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر. سيتعين على iTunes اكتشاف iPhone في وضع الاستعادة وإخطارك.
- الآن ، اتبع التعليمات التي تظهر على شاشة iTunes لإنهاء عملية الاستعادة.
إنها طريقة بسيطة للغاية لن تستغرق أكثر من بضع دقائق ومن المحتمل أن تعيد iPhone إلى الحياة. على أي حال ، إذا لم تساعدك أي من النصائح المذكورة أعلاه ، فما عليك سوى الاتصال (الآن) بشركة Apple. إذا كنت تعيش في إسبانيا ، يمكنك الاتصال بالرقم المجاني 900812703 لإخبارهم بمشكلتك. سيخبرونك بكيفية المتابعة وكيفية إرسال جهازك للإصلاح. إذا كنت لا تعيش في إسبانيا ، يمكنك التحقق هنا من أرقام خدمة عملاء Apple حول العالم. وإذا كنت تعيش في مدينة يوجد بها متجر Apple ، فننصحك بأخذها مباشرة إلى هناك حتى يتمكن عامل الشركة من الاطلاع عليها وإخبارك بما قد يكون الحل لمشكلتك.
