جدول المحتويات:
تم تأكيد ذلك من قبل الشركة المصنعة في بيان صحفي لوسائل الإعلام. اعتبارًا من اليوم ، ستحصل جميع الهواتف المحمولة التي تبيعها إل جي في إسبانيا على ضمان لمدة 5 سنوات. حتى الآن ، يتمتع أي جهاز LG يُباع في الاتحاد الأوروبي بضمان قانوني لمدة عامين يتعين على جميع الشركات المصنعة تقديمه بموجب الالتزام. تضيف الشركة الكورية الجنوبية 3 سنوات إضافية لتقديم الدعم الفني لجميع العملاء من إسبانيا.
ضمان لمدة 5 سنوات لجميع هواتف إل جي المشتراة من الآن فصاعدًا
العلامة التجارية جعلتها رسمية للتو. سيتمتع جميع المستخدمين الذين يشترون هاتف LG في إسبانيا من الآن فصاعدًا بضمان لمدة 5 سنوات تلقائيًا. ينطبق هذا على جميع الموزعين المعتمدين للعلامة التجارية في الدولة. أيضًا لجميع الموديلات التي تقدمها الشركة حاليًا في كتالوجها.
وفقًا للبيانات الواردة من الشركة نفسها ، فإن 60٪ من تغييرات الهاتف المحمول من قبل المستخدمين مدفوعة بعطل أو تلف الهاتف السابق. أرادت LG تركيز هذا الاقتراح في إطار بيئي لتقليل انبعاثات الغازات الضارة الناتجة عن تصنيع الهواتف. أيضًا بهدف تقليل التقادم المخطط له ، على حد تعبير الشركة التابعة لشركة LG في إسبانيا.
فيما يتعلق بتغطية الضمان ، لم تحدد LG النقاط التي ستغطيها سياستها الجديدة. تذكر أن التشريع الحالي يتطلب من الشركة المصنعة الاهتمام بأي ضرر ناتج عن المصنع خلال السنة الأولى. السنة الثانية يغطيها المتجر الذي يبيع المنتج نفسه ، والذي بدوره يستخدم الخدمة الفنية للعلامات التجارية لحل أي إزعاج.
لذلك من المتوقع أن تتولى LG مسؤولية إصلاح جميع الهواتف اعتبارًا من العام الثاني. يمكننا أن نستنتج أن الشروط ستكون مماثلة للضمان التقليدي. تعني هذه الشروط أن العلامة التجارية ستكون مسؤولة فقط إذا لم يكن الضرر ناتجًا عن إساءة استخدام الجهاز ، مثل الغمر في السوائل أو فواصل الشاشة. ومع ذلك ، لا تزال إل جي تتذكر أن جميع الهواتف الموجودة في كتالوجها الحالي تخضع للاختبارات العسكرية وهي معتمدة من MIL-810G.
