جدول المحتويات:
من أفضل العلامات التي تخبرنا أن كل شيء يسير على ما يرام مع شركة الهاتف لدينا هو عدم الاضطرار إلى استخدام أرقام خدمة العملاء أو خطوط الاتصال الخاصة بهم. إذا كنت أحد عملاء شركة اتصالات محمولة افتراضية مثل Pepphone أو Amena أو Simyo ، فيجب أن يكون لديك جميع أرقام الخدمة الخاصة بهم في متناول اليد ، فقط في حال اضطررت إلى استشارتهم ، حيث لا يوجد لديهم أي متجر فعلي يمكنك الذهاب إليه.
هنا ، في هذا العرض الخاص ، سنقوم بتفصيل جميع أرقام الهواتف وقنوات الاتصال التي يتم تقديمها لك حتى تتمكن من التواصل مع مشغلي الهاتف المحمول الافتراضيين مثل Pepphone أو Simyo أو DIGI أو Amena.
بيبفون
رقم هاتف معلومات Pepphone مخصص لكل من المشتركين وغير المشتركين. إذا كنت داخل الأراضي الإسبانية ، فسيتعين عليك الاتصال بالرقم 1706 وإذا كنت خارج إسبانيا ، فاتصل (+34) 634 501 212. لا تنس وضع البادئة لتتمكن من التواصل معهم من الخارج. في هذا الهاتف ، يمكنك أيضًا إخطار أي حادث فني لديك في كل من خط الهاتف المحمول والألياف. ساعات عمل هذا الرقم من الاثنين إلى الأحد من الساعة 8 صباحًا حتى 11:45 مساءً.
إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة بالبريد ، فعليك إرسال خطاب إلى مكتبها المسجل في Avenida de la Vega، 15 28108 Alcobendas (مدريد). يمكنك أيضًا القيام بذلك على هذا الرابط ، الذي يتوافق مع منصة حل النزاعات عبر الإنترنت في الاتحاد الأوروبي.
أخيرًا ، يمكنك إرسال رسالة مباشرة إليهم من خلال حساب Twitter الخاص بهم ، وهي طريقة جيدة للتواصل معهم بسرعة.
سيميو
إذا كنت تريد معلومات تجارية عن Simyo أو حتى استئجار إحدى خدماتها ، فيجب عليك الاتصال بالرقم 1644 ، من الاثنين إلى الأحد من الساعة 9 صباحًا حتى 23 مساءً.
من ناحية أخرى ، إذا كنت عميلاً بالفعل وتحتاج إلى مشورة ، يمكنك الاتصال مجانًا ، من أي هاتف محمول Simyo إلى 121 أو إلى الهاتف المجاني 900802244 من أي خط أرضي أو هاتف محمول آخر. ساعات عمل هذا الهاتف هي من الاثنين إلى الأحد من الساعة 8 صباحًا حتى 23 مساءً.
إذا كنت ترغب في إرسال بريد إلكتروني إلى Simyo يجب القيام بذلك في الاتجاه [email protected]. ومن ناحية أخرى ، إذا كنت تفضل استخدام البريد العادي ، فيجب عليك الكتابة إلى صندوق البريد 00012 ، الرمز البريدي 28702 لسان سيباستيان دي لوس رييس في مدريد.
ديجي
إذا كنت أحد عملاء Digi وكنت في إسبانيا ، فيجب عليك الاتصال بـ 1200 من هاتف محمول برقم الشركة. يمكنك أيضًا الاتصال بهذا المشغل عن طريق الاتصال برقم الهاتف المحمول 642642 642 مجانًا ، على الرغم من أنك إذا اتصلت بهذا الرقم من هاتف غير رقمي ، فستكون المكالمة هي التي يراها المشغل الحالي مناسبة. سيكون الخيار الثالث هو الاتصال بـ 901666642: إذا كنت تستخدم Digi ، فستكلفك المكالمة مثل مكالمة في الشبكة الخاصة ، وإذا كنت من مشغل آخر ، فسيتم تطبيق السعر الإضافي المقابل.
من ناحية أخرى ، إذا كنت في رومانيا ، فإن هاتف 1200 لا يزال يعمل ولكن البدائل تتغير. الرقم الآخر الذي يمكنك الاتصال به هو 031400 64 22 ، وهو مجاني من شبكة Digi وبتكلفة عادية إذا اتصلت من مشغلين آخرين.
أرقام هواتف خدمة العملاء الأخرى
لوي. 121 من 9 صباحًا إلى 10 مساءً كل يوم
O2. 1551 من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً كل يوم
أمينة. 900901460/900 900705
Movistar
جازتيل
البرتقالي
فودافون
المزيد
