جدول المحتويات:
هل لديك هاتف Samsung Galaxy به مشاكل في الاتصال؟ إذا كان هاتفك المحمول منخفضًا عند إجراء مكالمة ، فهذا يعني أنك دخلت إلى الموقع المشار إليه. قد يكون من السهل إصلاح مشكلة أو خطأ في الجهاز ، مما قد يتسبب في معالجة الضمان إذا كان متاحًا. نعرض هنا أسباب هذه المشكلة والحلول المختلفة.
في منتديات Samsung المختلفة وعلى هواتف Galaxy المحمولة ، رأيت أن العديد من المستخدمين لديهم أخطاء عند إجراء المكالمات. مع الصوت بشكل رئيسي. لا يسمع المستخدم بشكل صحيح مع سماعة الرأس للمكالمات. من ناحية أخرى ، إذا قمت بتحديد مكبر الصوت ، يمكنك سماعه. يمكن أن يكون هذا بسبب أسباب مختلفة ويجب التخلص منها حتى يتم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال بعد هذه الخطوات لا تسمع المكالمات مع سماعة الأذن العلوية ، تلك الموجودة في المقدمة ونضع أنفسنا على الأذن ، فسيتعين عليك اتباع خطوات معالجة الضمان أو نقلها إلى الخدمة الفنية.
أولاً ، قم بتنظيف سماعة الرأس. تحتوي هواتف Samsung المحمولة على مكبر صوت صغير في المقدمة ، في المنطقة العلوية. هذا صوت منخفض جدًا لا يُسمع إلا في المكالمات ، لأنه الصوت الذي نغلقه من أذننا. قد تكون سماعة الرأس بها أتربة وهذا يسبب مشاكل في الصوت. لتنظيفها ، استخدم فرشاة أسنان يمكن التخلص منها ونظف سماعة الرأس لإزالة أي غبار وأوساخ قد تكون راسخة. قم بتنظيف لطيف ، حيث قد تنكسر شبكة مكبر الصوت. تحقق من سماع المكالمات بشكل صحيح
تحقق من حجم الجهاز. تأكد من رفع مكبر الصوت الخاص بالمكالمات إلى الحد الأقصى حتى تتمكن من السمع بشكل صحيح. يتم تعديل مكبر الصوت هذا من إعدادات النظام أو عند إجراء مكالمة. لزيادة حجم سماعة الأذن ، انتقل إلى الإعدادات> الصوت والاهتزاز> مستوى الصوت. تأكد من أن مستوى صوت النظام واللحن والوسائط المتعددة لا يقل عن 50 بالمائة. يمكنك أيضًا القيام بذلك أثناء المكالمة: عندما تكون في مكالمة ، اضبط الصوت بالضغط على زر مستوى الصوت + إلى الحد الأقصى.
مشاكل عند الاستماع إلى المكالمات على هاتف Samsung
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فتحقق من عدم وجود تطبيق تابع لجهة خارجية على جهازك لتسجيل المكالمات أو عمل ملاحظات صوتية. قد تستخدم هذه التطبيقات سماعة الرأس وتتداخل مع الصوت. إذا كان لديك أي تطبيق ، فقم بإلغاء تثبيته ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك تنزيل التطبيقات مرة أخرى إذا كنت تعتقد أنها مفيدة لهاتفك المحمول.
هل بللت هاتفك المحمول مؤخرًا؟ بعض هواتف Samsung ، مثل S9 + أو Galaxy S10 ، مقاومة للماء والغبار. ومع ذلك ، قد يقوم النظام بتعطيل بعض الوظائف عندما يكتشف بعض الرطوبة على المكونات الخارجية ، مثل موصل USB أو موصل سماعة الرأس أو مكبر الصوت. إذا كنت قد بللت هاتفك مؤخرًا ، فتأكد من جفاف هذه الثقوب تمامًا ، حيث يمكن إلغاء تنشيطها بسبب استمرار وجود بعض الرطوبة. يمكنك استخدام قطعة قماش لتجفيفها أو تفجيرها برفق. لا ينصح باستخدام المجفف ، حيث قد تتلف المكونات.
قم بتحديث هاتفك المحمول. من المحتمل أن يكون فشل الصوت ناتجًا عن خطأ أو خلل في النظام. تقوم الشركة الكورية الجنوبية بتحديث أجهزتها شهريًا من أجل إضافة تصحيحات الأمان وإصلاح مشكلات النظام البسيطة. إذا كان لديك إصدار متاح ، قم بالتحديث.
إذا تابعت دون سماع المكالمات ، فسيتعين عليك أخذ هاتفك المحمول لإصلاحه. يمكنك الاتصال بالدعم الفني لشركة Samsung من هنا. إذا كان هاتفك يحتوي على ضمان ، فلا يجب أن تدفع مقابل الإصلاح ، لكن ذلك يعتمد على سياسة الإصلاح الخاصة بشركة Samsung.
