جميع الخطوات لإلغاء الاشتراك من عامل الهاتف

وفقًا للوائح الحالية ، يمكن للمستخدم الذي يدعي أنه يمكنه إلغاء مشغله طالما لم يعد لديه أي التزام بالبقاء معه. على الرغم من أن بعض الأساطير الحضرية تؤكد أنها مهمة مستحيلة ، إلا أن شركات الهاتف المختلفة ملزمة بالموافقة ، سواء كنت تفعل ذلك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو من خلال نموذج على الويب ، كما هو الحال في Movistar أو Vodafone.

بمجرد الموافقة على الإلغاء ، يستغرق معظم المشغلين يومين لتنفيذه. لذلك ، نوصي ببدء هذه العملية قبل أسبوع على الأقل من بدء دفعة شهرية أخرى. ضع في اعتبارك أنه إذا استغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً من تغيير الشهر ، فيمكنهم تحصيل رسوم إضافية أو دفعة شهرية أخرى.

من ناحية أخرى ، قبل أن تبدأ هذه العملية المرهقة ، تذكر أن المشغل الخاص بك سيفعل كل ما هو ممكن حتى لا تغادر ، بعروض قد لا تتمكن من رفضها ، أو تستغرق وقتًا أطول من المعتاد لإلغاء الاشتراك أو إرسال إعلانات باستمرار إلى أن تضعه دائمًا في الاعتبار. ومع ذلك ، إذا كانت فكرتك هي ترك نعم أو نعم ، فسنخبرك كيف يمكنك إلغاء الاشتراك من المشغلين مثل Movistar أو Vodafone أو Orange أو Yoigo أو Pepphone.

فهرس المحتويات

كيفية إلغاء الاشتراك في Movistar

إذا وصلت إقامتك مع Movistar إلى نهايتها وأردت إلغاء الخدمة ، فلديك طرق مختلفة للقيام بذلك. وهذه هي.

طريقة الويب

يمنحك Movistar خيار معالجة الإلغاء عبر الويب. بالطبع ، عندما تريد إلغاء خط هاتف محمول فقط دون أي حزمة مرتبطة به مثل Movistar Fusión أو Movistar TV. بمجرد دخولك إلى صفحة خدمة عملاء Movistar ، سيتعين عليك إدخال هويتك ورقم هاتف الخط الذي تريد إلغاءه. بعد القيام بذلك ، ستتلقى رمزًا عبر رسالة نصية قصيرة ، والذي سيكون ضروريًا لمتابعة عملية إلغاء الاشتراك. عند الانتهاء من كل شيء ، قد تتلقى مكالمة من مشغل Movistar لتأكيد الإلغاء.في هذه المكالمة هو المكان الذي يمكنهم فيه تقديم عرض لك ، على الرغم من أنه إذا كان ما تريده حقًا هو إلغاء الخط ، فما عليك سوى رفضه حتى يتوقفوا عن الإصرار. قد يطلب منك هذا المشغل أيضًا إرسال خطاب ببياناتك وتوقيعك حتى يكتمل الإلغاء تمامًا.

عبر الهاتف

من أسهل الطرق لمعالجة الإلغاء مع Movistar الاتصال بالمشغل عبر الهاتف. يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء للأفراد أو المستقلين 1004 أو 1489 لعملاء الأعمال.

عبر البريد والبريد الإلكتروني

على الرغم من أنها الطريقة الأقل استخدامًا لمعالجة الإلغاء ، نظرًا للبطء ، يمكنك أيضًا قول وداعًا لـ Movistar بالبريد. للقيام بذلك ، عليك فقط أن تكتب لهم رسالة تشرح سبب انسحابك إلى العنوان التالي:

Movistar، PO Box 151،124، 28080 Madrid (Spain).

في هذه الرسالة ، يجب عليك تضمين معلومات مثل رقم الهاتف الذي تريد إلغاء الاشتراك ، أو صورة من هويتك أو توقيعك. يمكنك أيضًا الكتابة إلى البريد الإلكتروني اكتب [email protected] ، ربما يكون أفضل بكثير من إرسال بريد إلكتروني إلى صندوق البريد.

كيفية إلغاء الاشتراك في فودافون

كما توفر فودافون لمستخدميها طرقًا مختلفة لإلغاء الاشتراك. خذ ملاحظة.

طريقة الويب

مثل Movistar ، يمكنك إلغاء الاشتراك من Vodafone على موقع ويب ممكّن لهذا الغرض. للقيام بذلك ، سيطلب منك هويتك ورقم هاتفك ورمز التحقق ، والذي سيتعين عليك إدخاله بمجرد استلامه على هاتفك المحمول. أخيرًا ، سيتعين عليك تحديد المنتج الذي تريد إلغاء الاشتراك وتأكيده.

عبر الهاتف

إذا كنت تفضل إلغاء الخط من خلال رقم هاتف خدمة عملاء Vodafone ، فسيتعين عليك الاتصال بـ 22123 أو 607 12 30 00 إذا قمت بإجراء مكالمة من هاتف محمول بشريحة SIM أخرى غير Vodafone.

عبر البريد والبريد الإلكتروني

يمكنك معالجة إلغاء فودافون عن طريق كتابة خطاب على العنوان التالي:

Vodafone España ، قسم التقاعد بجامعة SAU. Avenida de América 115، 28042 Madrid.

في ذلك يجب عليك تضمين الأسباب ومعرفك ورقم هاتفك.

وبالمثل ، يمكنك أيضًا إرسال الطلب والمستندات المطلوبة عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]

كيفية إلغاء الاشتراك في Orange

بخلاف المشغلين السابقين ، يتيح لك Orange فقط الإلغاء عن طريق الهاتف. بمعنى أنه لن يسمح لك بالقيام بذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال أي نموذج على موقعه على الويب. بهذه الطريقة ، لمعالجة إلغاء أي من منتجاتها ، من الضروري الاتصال بالرقم المجاني 1470 من شريحة Orange SIM الخاصة بك أو 900904158 من أي مشغل أو خط أرضي آخر (مجانًا أيضًا).

عندما تتصل بمشغل في قسم الإنهاء ، سوف يزودك برمز مرجعي ضروري لمراقبة العملية. ومع ذلك ، سيتعين عليك أيضًا إرسال نسخة من هويتك عبر البريد الإلكتروني وتأكيد ما إذا كانت بياناتك وخدماتك التي تعاقدت معها صحيحة. لهذا الغرض ، سترسل لك Orange رسالة بريد إلكتروني. بمجرد اكتمال جميع المعلومات ، سيستغرق السحب بضعة أيام.

كيفية إلغاء الاشتراك في Yoigo

يمنحك Yoigo إمكانية إلغاء الخط عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

عبر الهاتف

لمعالجة الإلغاء مع Yoigo ، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء 622 (إذا كنت أحد عملاء الشركة) أو 1707 في حالة الاتصال من مشغل آخر. عند الاتصال بوكيل ، اشرح له أنك تريد إلغاء الخط حتى يتمكن من تحويلك إلى قسم التفريغ. كقاعدة عامة ، يطلب منك عامل التشغيل إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] باستخدام المعرف الممسوح ضوئيًا للتحقق من هويتك. بمجرد استلامهم له ، عادة ما يشرعون في إلغاء الاشتراك على الفور.

عبر البريد الالكتروني

إذا كنت تفضل استخدام البريد الإلكتروني ، فيمكنك إرسال طلب إلغاء الاشتراك إلى [email protected] موضحًا في الموضوع سبب بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف الذي تريد إلغاء الاشتراك فيه (مثال: طلب إلغاء الاشتراك من XXXXX). في الجسم يشرح سبب الانخفاض. بمجرد إدارتها ، سيطلبون منك إرسال بعض الوثائق للتحقق من هويتك.

كيفية إلغاء الاشتراك في جازتل

Jazztel هي إحدى الشركات التي تواجه أسوأ العقبات عندما يتعلق الأمر بإنهاء الخدمة. ليس لأنهم يمنعونك ، لأن هذا مستحيل بموجب القانون طالما أن التزامك بالبقاء قد انتهى ، ولكن لأنه سيتم اختراع ألف وطريقة واحدة لإقناعك بعدم المغادرة. ومع ذلك ، لديك طرق مختلفة لمعالجتها.

عبر الهاتف

تواصل مع jazztel من خلال الرقم المجاني 1565 وأخبر الوكيل أنك تريد إلغاءه. سوف يسألونك عن السبب ويحاولون إقناعك بعرض. من المحتمل أيضًا أن يمنحك خيار تعليق الخدمة لبضعة أسابيع أو أشهر بدلاً من إلغاء الاشتراك.

إذا استمريت في الثالثة عشرة ولم تستسلم ، فستطلب منك Jazztel المعلومات التالية للإلغاء: الاسم واللقب والمعرف ورقم الهاتف الذي ترغب في الإلغاء منه والأرقام الأربعة الأخيرة من حسابك المصرفي ورقم هاتف جهة الاتصال.

عبر البريد والبريد الإلكتروني

اكتب رسالة إلى:

خدمة عملاء Jazztel (خدمة الإصابات) Paseo del Club Deportivo، 1، Building 8، "La Finca" Business Park، 28223 Pozuelo de Alarcón، Madrid

في ذلك ، اشرح أسباب الإلغاء وقم بتضمين جميع بياناتك الشخصية (نسخة من DNI ، وأربع بيانات أخيرة لحسابك المصرفي ، والرقم الذي تريد إلغاءه ، والتوقيع). لنفس الأسباب والبيانات الشخصية ، يمكنك معالجة الإلغاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

كيفية إلغاء الاشتراك في MásMóvil

مع MásMóvil سيكون من السهل جدًا إلغاء الاشتراك ، على الرغم من أننا نتخيل أنه كما هو الحال مع الشركات الأخرى سيحاولون إبقائك معهم من خلال تقديم عرض مثير لك.

عبر البريد الالكتروني

يوصي المشغل نفسه باستخدام البريد الإلكتروني لإلغاء الاشتراك: [email protected].

يتضمن أسباب رغبتك في إلغاء الاشتراك ورقم الهاتف ونسخة من DNI. سوف يجيبونك بعد بضع ساعات. إذا قمت بالمضي قدمًا في العملية ، فلن يستغرق الإلغاء أكثر من يومين.

عبر الهاتف

يمكنك أيضًا الاتصال لمعالجة الإلغاء على الرقم المجاني 900697396 ، أو طلب الاتصال بك عن طريق إدخال موقع الويب الخاص بهم وكتابة رقمك في قسم "أو سنتصل بك" الذي يظهر أعلى الويب.

كيفية إلغاء الاشتراك في Amena

تمنحك Amena فقط إمكانية إلغاء الخط عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 900 26 30 23. سيطلبون منك المعلومات التالية: بطاقة الهوية واسم ولقب حامل البطاقة ، وآخر 4 أرقام من الحساب المصرفي ورقم الهاتف المطلوب السحب عليه.

كيفية إلغاء الاشتراك من Pepphone

بيبفون لا يضع الكثير من العقبات لإلغاء الخط. سيكون عليك فقط أن تتعامل مع وكيل يحاول إغوائك بعرض لإبقائك معه. لإلغاء أي خدمة من هذا المشغل ، ما عليك سوى الاتصال برقم خدمة العملاء 1214 أو 900878761 (كلاهما مجاني). في الوقت الحالي ، لديك آخر 4 أرقام من حسابك المصرفي وهويتك والبريد الإلكتروني المرتبط بالعقد.

كيفية إلغاء الاشتراك في Digi Mobil

Digi Mobil لا يعطي مشاكل لمعالجة الإلغاء. يمكنك طلب ذلك من خلال الهاتف المجاني 1200 الذي يشير ، كما هو الحال في باقي الشركات ، إلى بياناتك الشخصية: الاسم واللقب و NIF الخاص بالمالك ورقم الهاتف المطلوب الإلغاء والأرقام الأخيرة من حسابك المصرفي.

في وقت الإلغاء ، ضع في اعتبارك…

كما نقول ، يلتزم أي مشغل بإلغاء اشتراك المستخدم في غضون يومين من تاريخ إبلاغه به. على الرغم من أنه أمر بسيط للغاية ، إلا أن التجربة تظهر أن بعض العملاء يواجهون مشاكل في معالجته ، خاصةً عندما لا يكون لديهم تاريخ السحب أو الدليل الضروري لطلب السحب. لذلك ، يُنصح بأخذ الاحتياطات التالية في الاعتبار:

في حالة إلغاء الخدمة عن طريق الهاتف ، اطلب من المشغل تزويدك بالرقم المرجعي للإلغاء. يمكنك أيضًا أن تطلب من عامل التشغيل أن يرسل إليك بالبريد أو بالبريد الإلكتروني مستندًا يشهد على الإدارة التي تم تنفيذها للتو.

وبالمثل ، إذا ألغيت الاشتراك عبر البريد العادي ، فأرسل الإشعار مع إشعار الاستلام. إذا طلبت السحب وكنت تعتقد أنه لم يتم تنفيذه وفقًا للوائح الحالية ، فيمكنك تقديم مطالبة إلى مكتب خدمة مستخدمي الاتصالات. في هذا الرابط لديك جميع المعلومات لتقديم المطالبة.