جدول المحتويات:
- الحل 1: تحقق من قيود بيانات WhatsApp في الخلفية
- الحل 2: تحقق مما إذا كانت الإشعارات نشطة
- الحل 3: إذا كان لديك هاتف محمول Xiaomi أو Huawei ، فقم بتنشيط التشغيل التلقائي والتشغيل في الخلفية
- الحل 4: قم بتشغيل مزامنة الإشعارات وإيقاف تشغيل توفير شحن البطارية
- الحل 5: أعد تشغيل الهاتف
- الحل 6: أغلق جلسة WhatsApp الخاصة بك وحذف جميع بيانات التطبيق
- الحل 7: أعد تثبيت التطبيق
لبعض الوقت الآن ، يقوم تطبيق WhatsApp بالإبلاغ عن مشاكل الإعلام على بعض هواتف Huawei و Xiaomi و Samsung. بعيدًا عن كونه مشكلة في التطبيق نفسه ، فمن المرجح أنه خطأ متعلق بإدارة النظام بقدر ما يتعلق الأمر بعمليات الخلفية. هذه المرة قمنا بتجميع عدة حيل لحل "رسائل WhatsApp لا تصل حتى أقوم بفتحها".
الحل 1: تحقق من قيود بيانات WhatsApp في الخلفية
على الرغم من أنه ليس شائعًا في العادة ، فقد تكون طبقة التخصيص الخاصة بهاتفنا (MIUI و EMUI و Samsung One UI…) تقيد بيانات WhatsApp في الخلفية ، أي عندما نكون خارج التطبيق.
التحقق من ذلك بسيط مثل الذهاب إلى إعدادات Android ؛ على وجه التحديد إلى قسم التطبيقات. داخل WhatsApp ، سنذهب إلى قسم استخدام البيانات ونتحقق من تحديد خيار بيانات الخلفية.
الحل 2: تحقق مما إذا كانت الإشعارات نشطة
ضمن نفس إعدادات الخطوة السابقة ، يمكننا التحقق مما إذا كانت إشعارات WhatsApp نشطة على مستوى النظام ؛ على وجه التحديد في قسم الإخطارات. هنا سيتعين علينا التحقق من أن جميع الخيارات محددة بالفعل: المجموعة ، جهة الاتصال ، إشعارات المكالمات ، إلخ.
للتأكد من أن WhatsApp يرسل الإشعارات بشكل صحيح إلى النظام ، يمكننا إجراء نفس الفحص داخل التطبيق نفسه. بكل بساطة النقر على نقاط الخيارات الثلاثة داخل WhatsApp والوصول إلى الإعدادات.
في قسم الإخطارات ، سيتعين علينا التحقق من أن جميع خيارات التطبيق نشطة.
الحل 3: إذا كان لديك هاتف محمول Xiaomi أو Huawei ، فقم بتنشيط التشغيل التلقائي والتشغيل في الخلفية
عادةً ما يكون للهواتف المحمولة من العلامات التجارية الصينية ، مثل Xiaomi أو Honor أو Huawei ، قيودًا عند بدء تشغيل التطبيقات في الخلفية. لتكوين هذه المعلمة ، يمكننا اللجوء إلى قسم البطارية ضمن إعدادات Android.
في هذا القسم ، سننتقل إلى خيار البدء التلقائي أو بدء التطبيق وسنختار WhatsApp. ثم سنقوم بتنشيط الخيارات الثلاثة المتاحة: البدء التلقائي ، والبدء الثانوي ، والتشغيل في الخلفية. قد يختلف اسم هذه باختلاف طبقة الهاتف المحمول.
إذا كانت طبقتنا تسمح بذلك ، فمن المستحسن حظر التطبيق في تعدد المهام عن طريق فتح القائمة حيث تظهر التطبيقات الحديثة وترك WhatsApp مضغوطًا حتى يظهر قفل.
الحل 4: قم بتشغيل مزامنة الإشعارات وإيقاف تشغيل توفير شحن البطارية
على هواتف Samsung المحمولة ، يسمح لنا النظام نفسه بتنشيط مزامنة الإشعارات والتطبيقات من خلال الإعدادات السريعة لشريط الإشعارات.
إذا قمنا بتنشيط توفير البطارية ، فمن الأرجح أن هذا الخيار لم يتم تحديده. تنشيطه بسيط مثل تحريك شريط الإشعارات لأسفل والنقر على خيار التزامن.
إذا لم يظهر هذا الخيار ، فسنضغط على قلم التحرير لإضافة التعديل يدويًا. يوصى أيضًا بإلغاء تنشيط توفير الطاقة باستخدام نفس الإعدادات السريعة في شريط الإشعارات ، حيث يمكن أن يحد ذلك من استخدام التطبيقات في الخلفية.
الحل 5: أعد تشغيل الهاتف
في بعض الأحيان ، يمكن أن تنشأ مشاكل "لا أحصل على WhatsApp حتى أقوم بفتحه" من خطأ بسيط في النظام. لذلك ، فإن إعادة تشغيل الهاتف هي أفضل طريقة لتخفيف المشاكل المتعلقة بإشعارات WhatsApp.
من دعم WhatsApp الرسمي يوصى بإيقاف تشغيل الهاتف لمدة 30 ثانية وتشغيله مرة أخرى بدلاً من المتابعة بالطريقة المعتادة.
الحل 6: أغلق جلسة WhatsApp الخاصة بك وحذف جميع بيانات التطبيق
قبل الشروع في إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل ، توصي خدمة دعم WhatsApp بإغلاق جلسة مستخدمنا النشط لحل أي مشكلة تتعلق بـ "رسائل WhatsApp لا تصل حتى أقوم بفتح التطبيق".
تعتمد العملية المعتادة لتسجيل الخروج من WhatsApp على الوصول إلى إعدادات Android ؛ على وجه التحديد إلى قسم الحسابات. بعد ذلك ، سنضغط على WhatsApp ونحدد خيار إزالة الحساب. يمكننا أن ننتهز الفرصة للتحقق من أن خيار التزامن محدد قبل متابعة تسجيل الخروج.
بمجرد أن نتخلص من جلسة WhatsApp ، فإن الخطوة التالية تعتمد على إزالة جميع البيانات من تطبيق الهاتف ، وهي طريقة يمكننا تنفيذها من خلال نفس إعدادات Android ، وبشكل أكثر تحديدًا في قسم التطبيقات.
ضمن خيار WhatsApp ، سنضغط على التخزين ونحدد الخيارين المتاحين: مسح التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. من خلال هذا ، سنتمكن من الحصول على أنظف إصدار ممكن من WhatsApp دون حذف الصور أو مقاطع الفيديو أو النسخ الاحتياطية التي قد يحتويها التطبيق.
الحل 7: أعد تثبيت التطبيق
لم يعمل أي مما سبق؟ ثم ربما يكون الخطأ خطأ في التطبيق. يُنصح بإعادة تثبيت WhatsApp في هذه الحالات ، على الرغم من أننا سنلجأ هذه المرة إلى صفحات مثل APK Mirror للتأكد من أن لدينا أحدث إصدار من التطبيق ، نظرًا لأن Google Play لا يحتوي على أحدث إصدار عام.
قبل متابعة التثبيت ، سيتعين علينا التأكد من إلغاء تثبيت WhatsApp وجميع بياناته وتفعيل خيار تثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة في قسم الأمان في الإعدادات.
أخيرًا ، سنقوم بتثبيت APK الذي قمنا بتنزيله مسبقًا وإدخال حساب المستخدم الخاص بنا باتباع الطريقة التقليدية. من الناحية المثالية ، لا تقم باستعادة أي نسخ احتياطية سابقة للحصول على أنظف إصدار ممكن.
